Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно вернуть часы в магазин

Можно вернуть часы в магазин?

Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей позволяет одной стороне договора купли-продажи (покупателю) заменить приобретенный продукт, если на то есть законные основания. Возврат часов в магазин может быть легитимным при соблюдении определенных условий, которые отмечены в законодательстве.

Можно ли вернуть часы

Согласно действующему законодательству покупатель может обменять любой товар надлежащего качества в течение 14 дней при соблюдении трех условий:

  1. Вещь не подошла по цвету, размеру, фасону.
  2. Нет признаков использования: сохранился товарный вид, покупатель не снял с изделия ярлыки, бирки, пломбы.
  3. Есть кассовые, товарные чеки, другие документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине.

Получить деньги за качественное изделие можно только в одном случае – если не удалось подобрать подходящую модель.

Исключение – сложные технические изделия и товары, список которых утвержден Постановлением Правительства №55. К

Согласно пункту 11 Перечня невозвратных товаров нельзя отказаться от покупки часов любого типа: наручных, настенных, электронных с двумя и более функциями.

Как вернуть часы в магазин в течение 14 дней со дня их покупки?

  • Убедитесь, что часы соответствуют всем требованиям возврата, писанным выше.
  • Найдите все документы, которые могут подтвердить факт покупки.
  • Придите в магазин и обозначите продавцу причину и цель возврата.
  • Продавец предложит вам заполнить заявление, в котором нужно прописать личные данные, наименование и стоимость товара, а также причину возврата и цель возврата. Важно проставить дату и время оформления.

После этого продавец магазина обязан:

  • Позволить вам вернуть часы в обмен на аналогичные по цене, но которые удовлетворили бы ваши требования.
  • Если аналогичного варианта не будет, то продавец должен предложить вернуть вам деньги или подождать, пока аналогичные часы появятся в магазине.
Читать еще:  Занимается ли евросеть ремонтом телефонов

Если продавец отказывается возвращать часы в течение 14 дней со дня приобретения при том, что они соответствуют требованиям возврата, то вы должны:

  • Обратиться в службу защиты прав потребителей.
  • Подать исковое заявление на решение вопроса в судебном порядке.

Условия возврата

Наручные часы подлежат возврату, если они не попадают по своим характеристикам в Перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату. Согласно этому списку вернуть в магазин не получится:

  • Товар не использовался.
  • Изделие не повреждено и сохранило товарный вид.
  • Упаковка, пломбы, ярлыки сохранены в первоначальном виде.
  • Есть подтверждение совершённой покупки (товарный или кассовый чек, брендовые пометки на изделии, свидетельские показания).

Если эти условия соблюдены, в большинстве случаев удаётся вернуть часы в магазин без каких-либо проблем.

Клиентке салона связи МТС пришлось вызывать полицию, чтобы забрать купленный товар у продавцов, закрывшихся в подсобке.

Свою историю рассказала наша подписчица Юлия Л.

«Инцидент произошел 17 ноября. Увидев накануне рекламу МТС о смарт-часах для детей, решила приобрести их для дочери. Там и функция видео-звонков и аудиомониторинг, функция SOS– то есть то, что необходимо для обеспечения безопасности ребенка, когда родителей нет рядом. Чтобы заявленные функции активизировать, необходимо синхронизировать часы с телефоном родителя с помощью QR-кода, высвечивающего на экране часов после активации через мобильную сеть (для этого к часам была также куплена сим-карта МТС).

Когда продавцы вставили… Ещё

Прецедент ТВ

Волонтёры приюта «Верный друг» пишут письмо Путину

Зоозащитников, которые 10 лет находились на землях Миннауки, выгоняют с насиженного места. Процесс в Арбитражном суде Новосибирской области только начался, однако уже завтра 200 животных могут быть выпущены на просторы рабочего посёлка Краснообск.

Прецедент ТВ

Убивший себя и двоих детей 37-летний Фазыл Халиков пошёл на преступление после того, как узнал об измене жены. Перед смертью он отправил в семейный чат голосовое сообщение, в котором рассказал о своих планах.

Читать еще:  Договор банкротство физ лиц задание

По данным нашего источника, жена Фазыла Галия была на корпоративе и не вернулась вечером домой. Муж всю ночь ей звонил, но она не брала трубку, и он начал подозревать её в неверности. Когда утром супруга наконец объявилась, Фазыл специально не пошёл на работу, чтобы выяснить, где и с кем она пробыла всю ночь. Во время разборок женщина призналась в измене. Тогда муж забрал 6-летнего сына и годовалую дочку и заявил, что пойдёт с ними погулять.

Через какое-то время Халиков позвонил жене и сказал, что дочка уже мертва, а сын умрёт в ближайшее время. После этого он перестал выходить на связь.
По предварительной версии, он заперся в салоне с годовалой малышкой и 6-летним мальчиком. Все они задохнулись, отравившись угарным газом.
Видео Lifeshot

Прецедент ТВ

Это был тяжелый год: хроники COVID-19 в Новосибирской области

Этот месседж песни Семена Слепакова «Это был тяжелый год» никогда раньше не был преисполнен таким драматичным смыслом. Год назад, когда ковидный джинн уже выбрался из бутылки в Китае, многим казалось, что угрозы пандемии не актуальны для России. Но вскоре стало понятно, что для вируса не существует границ. 18 марта губернатор Андрей Травников подписал постановление о введении на территории региона режима повышенной готовности. В этот же день было объявлено, что в нашей области зарегистрирован первый случай COVID-19. Зараженной оказалась женщина, прилетевшая в Новосибирск из Парижа. Летом количество больных и умерших сократилось, но к концу сентября Россию накрыла уже вторая волна коронавируса. Вакцинация, на которую власти возлагают много надежд, стартовала в регионе в первой декаде декабря. К концу года уже никто не сомневается в том, что ковидная угроза существует

Читать еще:  Должны ли пенсионеры платить за капремонт дома

Чем закончилась наша история


К сожалению, Сергею так и не удалось вернуть iPhone в магазин. Ему предложили написать претензию, рассмотрение которой заняло еще 10 дней. После этого был получен витиеватый отказ, составленный юристом и ссылающийся на разные акты и нормы. Вся процедура была направлена лишь на затяжку времени, чтобы побыстрее прошли те самые 15 дней с момента покупки айфона Сергея.

Еще пара жалоб и отказов от менеджеров разного уровня и покупатель уже утратил возможность вернуть товар, а главное — утратил желание вести бессмысленную переписку с крупной торговой сетью.

Вот так выглядят реалии нашего рынка.

Действия покупателя при отказе в возврате

Если проведенная экспертиза доказала, что дефект на товаре появился до момента покупки или вовсе является заводским браком, а продавец отказывает в возврате или обмене, то покупатель вправе направить заявление руководителю или администратору магазина.

Также, согласно статье 17 ФЗ «О защите прав потребителей», он имеет право подать исковое заявление в суд с целью отстаивания своих прав и удовлетворения своих требований.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector