Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

Когда нарушаются права потребителей, договориться мирно с магазином или поставщиком услуг не всегда получается. Тогда ребром встает вопрос, где можно законно отстоять свои права. Одним из вариантов является защита интересов в отделении Роспотребнадзора. Но его функции ограничены и не могут защитить от всех возможных проблем. Поэтому последней инстанцией чаще всего становится суд.

Потребитель – это человек, который совершает покупки, заказывает их или пользуется услугами, но делает это исключительно для личных целей, не связанных с получением коммерческой выгоды. Взаимоотношения потребителя и продавца (поставщика услуг) определены в гражданском законодательстве и Законе РФ «О защите прав потребителей».

Цель нашей статьи – рассказать, в какой суд обращаться по защите прав потребителей и из чего состоит процедура подачи судебного иска.

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Что нужно для подачи группового иска?

Подача группового иска возможна лишь при наличии совокупности условий, предусмотренных законом 1 .

1. Имеется общий по отношению к каждому члену группы лиц ответчик (например, управляющая компания, к которой жильцы хотят предъявить иск о возмещении ущерба, причиненного заливом квартир).

Читать еще:  Выехал на встречную полосу движения под кирпич

2. Предметом спора являются общие или однородные права и законные интересы членов группы лиц (например, право жильцов на качественный и своевременный ремонт крыши).

3. В основании прав членов группы лиц и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обстоятельства (например, разбитые окна и плитка при проведении ремонта подъезда).

4. Использование всеми членами группы лиц одинакового способа защиты своих прав (например, требование возместить убытки, выплатить компенсацию морального вреда и т.п.).

При отсутствии перечисленных условий граждане и организации не вправе обратиться в суд с групповым иском. Рассмотрение дела в судебном заседании будет невозможно. В таких ситуациях придется подавать индивидуальные иски.

Как оформить иск о защите прав потребителя в районный суд

Судебное заявление имеет четко прописанную в нормативах структуру и оформляется в соответствии с государственным стандартом. Закон не предписывает подачу заявления исключительно в печатном виде, можно написать «от руки». Однако для удобства чтения судьями и прочими относящимися к делу лицами, лучше предоставить заявление в печатном виде, или хотя бы позаботиться о разборчивости почерка.

Не следует подавать слишком длинное заявление. Оно должно содержать самую суть рассматриваемого дела, не вдаваясь в ненужные подробности.

Пошаговая инструкция по заполнению

  1. Заполнить «шапку»
  2. Озаглавить документ
  3. Изложить суть претензии (описать личность заявителя и ответчика, указать ФИО, данные о месте работы – при необходимости)
  4. Изложить обстоятельства дела
  5. Присовокупить подтверждающие жалобу документы (перечислить их списком в документе)
  6. Изложить просьбу к суду о назначении наказания
  7. Подставить подпись
  8. Указать дату

Бланк заявления можно скачать тут.

Образец иска о защите прав потребителей

Правила и структура

С выравниванием по левому краю указывается название суда, в который направляется заявление, данные жалобщика (ФИО, адрес, контактный телефон).

Документ необходимо соответствующим образом озаглавить, указав посередине строки слово «Заявление». Далее в теле заявления, имеющим выравнивание по ширине, необходимо изложить суть претензии с указанием:

  • ФИО, должности, места работы ответчика
  • Обстоятельств получения некачественного товара или услуги
  • Обстоятельств, повлекших за собой составление данного заявления
  • При наличии – попыток досудебного урегулирования конфликта и их результат
  • При наличии — доказательств в письменной форме, показаний свидетелей в письменной форме, документов, имеющих отношение к делу. Лучше приложить к заявлению копии документов, а оригиналы оставить «на руках» (на всякий случай, возможно, они пригодятся при необходимости написания нового заявления). При отсутствии свидетельских показаний «на бумаге» можно перечислить ФИО и контактные данные граждан, которые могут выступить в качестве свидетелей и дать устные показания в суде.

Информация в заявлении подается в сжатой, лаконичной форме, как можно более точно, с указанием дат, если возможно, временных рамок всех обстоятельств дела. Необходимо тщательно оценить, какую информацию следует внести в заявление, какая информация является несущественной.

  • Лучше разбивать информацию на абзацы. Для удобства чтения абзацы выносятся с отступом.
  • Выделение в тесте слов или предложений не приветствуется.
  • Далее излагается желательный для истца исход дела, перечисляются наказания, которые, по его мнению, следует наложить на ответчика.
  • Чтобы не быть голословным, здесь желательно упомянуть статьи и законы, на которые опирался заявитель при составлении заявления.
  • Завершается заявление подписью составителя, датой составления заявления.
Читать еще:  Как возместить стоимость лекарств в страховой компании

В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

Когда нарушаются права потребителей, договориться мирно с магазином или поставщиком услуг не всегда получается. Тогда ребром встает вопрос, где можно законно отстоять свои права. Одним из вариантов является защита интересов в отделении Роспотребнадзора.

Закон РФ от Судебная защита — это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого. Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований.

Как и в какой суд обращаться по защите прав потребителей?

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя. Такое условие незаконно! Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня г. Для ответа на этот вопрос нужно определиться с характером требований, заявляемых в суд, и подсчитать цену иска. Цена иска — это совокупная сумма денежных средств, самостоятельно определяемая истцом в исковом заявлении, исходя из заявленных им имущественных требований, и подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя при положительном решении суда. В цену иска включаются, в том числе, рассчитанные потребителем неустойки и причиненные ему убытки. Моральный вред при подсчете цены иска не учитывается.

В какой суд подавать иск по защите прав потребителей?

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд п. Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты п. По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст.

Читать еще:  Есть ли в мфц помощь заполнения анкеты на загранпаспорт

В статье я хочу вам рассказать в какой суд обращаться по защите прав потребителей, ведь нередко ответчик может находится в другом городе, особенно в наших реалиях, когда дистанционная торговля получила широко распространение. И так из стать вы узнаете, в какой суд подавать иск, какие ошибки не стоит допускать и какие документы необходимо подготовить. Первое что вы должны знать в спорах о защите прав потребителей действует претензионный порядок, то есть досудебный порядок урегулирования спора. Это значит, что после того как ваши права нарушены вы не можете сразу же обратиться в суд, сначала вы должны направить претензию продавцу с требованием выполнить ваши законные требования и если продавец не ответить вам в течении 10 дней, то после чего вы можете подготовить исковое заявление и обращаться в суд.

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

Пациент обращается в офтальмологический центр для решения данной проблемы с помощью оперативного вмешательства. Взяв кредит, выплатить который оказалось не по силам, грозит должнику множеством неприятных последствий: Навязчивые звонки с требованием немедленно вернуть долг.

Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.

После получения уведомления начинают течь два месяца, отведенные работнику для поиска новой работы. Далее следует действовать согласно требованиям конкретной администрации. Если указания нет, отказ одного правопреемника пропорционально увеличивает доли. Несмотря на это, жалобы на постановление об отказе всё же повышают ваши шансы добиться возбуждения уголовного дела.

Наш постоянный автоэксперт Дмитрий Ларионов только и ждёт, когда его оштрафуют за неоплату. Не допускается нарушение тишины и покоя граждан: 1) с 21.

Досудебное разрешение спора

Попытка досудебного урегулирования спора является обязательной. Составляя претензию, нужно описать спорную ситуацию, указать требования, способы их исполнения, либо способы разрешения проблемы (возврат оплаченной суммы, устранение недостатков, возмещение ущерба).

Правильно составленная претензия может помочь разрешить спорную ситуацию без подачи судебного иска, ведь разрешение спора в суде — сложная процедура, которая занимает много времени (около двух месяцев) и требует затрат (оплата услуг представителя, пошлины и так далее).

Если нарушитель не ответил заявителю или отказал в удовлетворении требований, указанных в претензии, то только тогда следует обращаться в суд.

Исковое заявление можно подать следующими способами:

  • Явиться лично в суд и сдать иск в канцелярию суда,
  • Отправить заявление заказным письмом. Письмо нужно отправлять с уведомлением. Также важно сохранить квитанцию об отправке, ведь если письмо не будет доставлено или потеряется, работники почты смогут найти его по индивидуальному номеру, указанному в квитанции.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector