Decorltd.ru

ООО «Декор»
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Внутренний аудит системы менеджмента качества

Данная программа предназначена для сотрудников организации, которые занимаются или будут заниматься работой, связанной с проведением внутренних аудитов системы менеджмента качества, а также с разработкой и внедрением системы менеджмента качества:

-внутренних аудиторов испытательных лабораторий;
-руководителей организаций (заместителей руководителей организаций по управлению качеством);
-менеджеров по качеству;
-специалистов, в обязанности которых входит организация и проведение внутренних проверок деятельности испытательных лабораторий, в соответствии с внедренной системой менеджмента качества.

К освоению Программы с целью дополнительного образования допускаются:

-лица, имеющие высшее (высшее профессиональное) и(или) среднее профессиональное образование;
-лица, получающие высшее образование или среднее профессиональное образование.

Учебный центр «СОВУМ» предлагает возможность пройти обучение внутреннему аудиту системы менеджмента качества на базе стандартов ИСО 9000. Проведение проверки СМК позволяет установить, в каком состоянии находите система менеджмента качества фирмы относительно к положениям стандарта и соответствующей документации, принятой в компании. Для выполнения такой работы привлекаются имеющие специальную подготовку сотрудники – внутренние аудиторы.

Задачей проводимого обучения становится овладение специалистами организаций знаниями, необходимыми для работы в качестве внутренних аудиторов: о схемах проведения, методах аудита, подготовке отчетности и пр. В конечном итоге достигается успешность построения системы менеджмента качества на предприятии.

Внутренний аудит системы менеджмента – формальность или инструмент управления?

  • Поделиться в Facebook
  • Поделиться в LinkedIn
  • Поделиться в Twitter
  • Share on VKontakte
  • Отправить по email
  • Печать страницы

Одним из обязательных требований ISO 9001 (пункт 9.2.2) к системе менеджмента качества является внедрение в организации программы внутренних аудитов. Аналогичный пункт мы видим во всех стандартах ISO на системы менеджмента: ISO 14001, ISO 22000, ISO 45001, ISO 50001 и т.п.

Увы, порой руководители высшего звена пренебрегают результатами внутренних аудитов, не придавая им особого значения. Линейные менеджеры и рядовые сотрудники также могут относиться к ним негативно, воспринимая их как дополнительную нагрузку, отвлечение от работы.

Как правило, отношение кардинально меняется, как только появляется понимание, зачем проводить внутренние аудиты, какой в них смысл и как оптимизировать эту деятельность.

Зачем руководителю внутренний аудит?

Если мы видим во внутренних аудитах лишь средство получения сертификата ISO, то толку от них для бизнеса не будет никакого.

На самом деле, внутренний аудит — это механизм обратной связи для высшего руководства, который позволяет выявить слабые звенья в системе менеджмента, области для улучшения, а также лучшие практики. Знание о текущих и потенциальных проблемах дает возможность их устранить либо предупредить, снижая потенциальные убытки. Применение лучших практик одного подразделения в работе другого повышает эффективность. Иными словам, имея эту информацию и грамотно ее используя, организация более эффективно достигнет поставленных бизнес-целей.

Казалось бы, есть процедуры отчетности, руководители подразделений регулярно докладывают о своих успехах, не достаточно ли этого для обратной связи? Управленческая мировая практика посредством стандартов ISO говорит, что нет.

Народная мудрость «за деревьями леса не увидеть» здесь вполне уместна. Аудитор помогает взглянуть на процесс под другим углом и заметить то, что менеджер или рядовой сотрудник не замечает или не хочет замечать в каждодневной рутине.

Кроме того, программа внутреннего аудита предполагает не только поиск узких мест, но и отслеживание результативности предпринятых для их устранения мер. Это позволяет руководителю не спустить обнаруженные несоответствия на тормозах, а довести их до логического завершения, а значит, обезопасить организацию от повторения тех же проблем.

Акцент на процессы, а не процедуры

В ISO 9001:2015 и других стандартах ISO нового поколения сделан акцент на процессный подход при проведении внутренних аудитов. То есть в ходе аудитов важно проверять не только и не столько соответствие деятельности установленным процедурам, сколько результативность процесса: как достигается цель этого процесса.

Данное уточнение делает внутренние аудиты еще более бизнес-ориентированными, позволяя действительно улучшать процессы, а не заниматься буквоедством. И если в ходе аудита реальный процесс оказывается более результативным, чем описанный в процедурах, это повод рассмотреть внесение изменений в документацию.

Принципиально ориентировать внутренних аудиторов на то, что аудит должен приносить организации пользу. Установка должна быть дана на выявление существенных моментов, а не проверку орфографии в документации.

Увы, встречаются ситуации, когда в ходе аудита выписываются несоответствия лишь по ведению документооборота, при этом аудитор игнорирует неоткалиброванный прибор, протечку смазочного масла или отсутствие СИЗ на операторе. Здравый смысл и широкий взгляд на процесс обеспечат добавленную ценность аудиту.

Кто не учитывает риски, тот не прав

Еще один фундаментальный момент, который повышает эффективность внутренних аудитов – это применение риск-ориентированного мышления. Не случайно в ISO 19011:2018 к шести уже привычным принципам проведения аудитов добавился седьмой: риск-ориентированный подход.

При составлении программы внутренних аудитов организация должна ответить на целый ряд вопросов – какие процессы проверять, как часто, насколько глубоко? Однозначного ответа на них не существует. Современные стандарты ISO поясняют, что на эти вопросы надо отвечать с учетом анализа рисков, которым подвержена организация.

Программа аудита должна фокусироваться на тех процессах и областях, где в прошлом возникали проблемы, либо где высока вероятность, что проблемы появятся. Процессы с более высоким уровнем риска либо с большим числом несоответствий должны иметь приоритет. Частота, длительность, охват аудита определяются исходя из того, насколько возникновение инцидентов в том или ином процессе критично с точки зрения достижения поставленных целей в области качества, экологии, охраны труда, финансовых целей компании в целом.

Например, может быть составлена матрица рисков, исходя из вероятности появления брака и степени риска повлиять на репутацию предприятия. В результате какие-то процессы будут аудироваться ежемесячно, какие-то ежегодно, а какие-то раз в 18 месяцев. Где-то проверка займет пару часов, где-то целый день.

При этом оценка рисков должна основываться на анализе контекста (той среды, в которой оперирует организация). Таким образом, при планировании аудитов следует учитывать как внешний контекст (на чем фокусируются надзорные органы, какие факторы критичны для наших клиентов и т.п.), так и внутренний (степень зрелости культуры предприятия, поведение персонала – насколько люди склонны действовать по правилам и т.п.). Тогда программа внутренних аудитов будет отвечать потребностям и реалиям конкретной организации.

Читать еще:  За сколько дней предупреждают пенсионеров о сокращении

Раз аудит, два аудит, три аудит. А может, хватит?

Если в компании внедрено несколько стандартов на системы менеджмента, может возникнуть проблема дублирования процесса аудирования и повышения нагрузки на аудируемый персонал. Например, отдел качества проводит внутренние аудиты по ISO 9001, отдел ОТ и экологии приходит в те же подразделения компании с аудитами по ISO 45001 и ISO 14001. Можно ли этого избежать?

Практика показывает, что эту проблему могут устранить интегрированные внутренние аудиты, даже если в компании системы менеджмента (качества, пищевой безопасности, охраны труда, энергоменеджмента, экологии) не интегрированы между собой. Организовать проведение внутреннего аудита сразу по нескольким стандартом по силам и в этом случае.

Внутренний аудитор – супермен в действии

Какими же супер-способностями должен обладать внутренний аудитор, чтобы аудит действительно приносил пользу?

В зависимости от масштабов задач и размера организации это может быть один аудитор, а может быть команда, состоящая из специалистов разной квалификации, из разных подразделений. Исходная позиция – аудитор должен быть объективен и беспристрастен, т.е. по возможности не быть задействован в процессе, который он проверяет (на малых предприятиях это бывает неосуществимо). Желательно, чтобы аудитор имел практический опыт «в полях», чтобы он понимал процесс и взаимосвязи в системе менеджмента.

Очевидно, что успех зависит от компетентности аудиторов. Аудитором не рождаются, этому можно и нужно учиться. Причем компетенции аудитора можно условно разделить на две категории: профессиональные и личностные. И вторая категория, пожалуй, не менее важна, чем первая. Например, аудитор должен уметь выстраивать отношения с проверяемыми так, чтобы получать искомую информацию, чтобы заручиться их принятием выводов и вовлечением в исправление несоответствий. Не последнюю роль здесь играет четкая установка, которую надо донести до проверяемых: в ходе аудита мы проверяем не людей, а процесс, причем, в первую очередь, чтобы помочь участникам процесса его улучшить. И выявленные проблемы имеют своей целью не наказать кого-либо, а устранить такие же проблемы в будущем, что для участника процесса имеет только положительный эффект.

Внутренний аудит: потери или инвестиции?

На внутренние аудиты тратятся временные ресурсы (как аудитора, так и тех, кого аудируют), также к ним могут добавиться и финансовые расходы (в случае наличия удаленных филиалов). Является ли это обременением для бизнеса?

Если аудитор во время аудита будет формально проверять пункты стандарта и лишь придираться к документам, то желание высшего руководства сократить расходы на проведение внутренних аудитов до минимума обоснованно. Если же подходить к этой деятельности как к инструменту, позволяющему организации достигать целей, если применять риск-ориентированный и процессный подходы, избегать дублирования, подбирать правильную команду аудиторов и применять результаты аудитов для развития бизнеса, то данные расходы становятся инвестиционными и дают ощутимую отдачу.

Внутренний аудит как инструмент эффективности системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001:2015. Курс в Москве

Место проведения

Формат обучения

Документ по окончании обучения

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Цели семинара/курса

Особенности программы

Для кого предназначен

  • Директор по производству
  • Начальник цеха
  • Начальник отдела внутреннего контроля
  • Директор по качеству

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения.

Международная организация по стандартизации — история и основные функции.

  • Принципы менеджмента качества.
  • Процессный подход.
  • Риск-ориентированное мышление.
  • Структура стандарта ISO 9001:2015.
  • Краткий обзор изменений и отличий от предыдущей версии ISO 9001:2008.
  • Цикл Шухарта — Деминга (методология PDCA).

Обзор требований ISO 9001:2015.

Раздел 4. Среда организации:

  • Определение заинтересованных сторон и структуры их требований.
  • Документирование области применения.
  • Процессный подход – входы, выходы, риски соответствия выходов.

Практикум: «Определение среды организации».

Раздел 5. Лидерство:

  • За что отвечает руководитель.
  • Ориентация на потребителя.
  • Политика в области качества.
  • Равносторонний треугольник: роли, ответственность и полномочия.

Раздел 6. Планирование:

  • Риски и возможности.
  • Планирование и цели по подразделениям и процессам.
  • Управление изменениями.

Обзор положений МС ISO серии 31000:

  • ISO 31000 «Менеджмент риска. Принципы и руководство».
  • ISO/IEC 31010 «Менеджмент риска. Методы оценки риска»

Практикум: «Определение, анализ, оценка рисков и возможностей организации».

Требования ISO 9001:2015.

Раздел 7. «Поддержка»:

  • Средства обеспечения: Инфраструктура.
  • Компетентность, осведомленность персонала, коммуникации, формирование «базы знаний организации».
  • Документированная информация.
  • Обмен информацией.

Раздел 8. «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:

  • Связь с потребителем.
  • Планирование производства.
  • Управление поставками и внешними услугами.
  • Управление процессами разработки.
  • Перевод потребностей в требования.
  • Производство товаров и услуг.
  • Управление несоответствующими результатами процессов.

Раздел 9. Оценка результатов деятельности: Мониторинг, измерение, анализ и оценка СМК:

  • Внутренний аудит.
  • Анализ СМК со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.
  • Входные и выходные данные анализа.

Раздел 10. Улучшение: Несоответствие и корректирующее действие.

  • Постоянное развитие и улучшение СМК.

Практикум. Мониторинг, измерение уровня зрелости СМК на основе самооценки бизнес-процессов производственной компании.

Тест Требования ISO 9001:2015.

Введение в аудит систем менеджмента. Внутренний аудит:

  • Основные понятия, требования.
  • Основные принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК на основе требований стандарта ISO 9001:2015.
  • Подходы к организации внутренних аудитов.
  • Аудит с учетом процессного и риск-ориентированного подходов.
  • Классификация и виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы.
  • Выбор вида внутреннего аудита для измерения системы менеджмента качества.
  • Методы получения и анализа информации в ходе аудита.

Практикум: «Диагностика и оценка существующей системы менеджмента качества при проведении внутреннего аудита».

Этапы внутреннего аудита:

  • Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.
  • Разработка целей, программы аудита.
  • Планирование и подготовка аудита. Разработка программы аудита.
  • Составление опросных (чек-листов) листов.
  • Организация проведения аудита.
  • Подготовка и проведение аудита на месте.
  • Наблюдения аудита.
  • Требования к формированию наблюдений.
  • Оформление несоответствий.
  • Градация несоответствий.
  • Подготовка и рассылка отчета по аудиту, завершение аудита.
  • Действия по результатам аудита.

Практикум: «Составление плана и программы аудита» (работа в группе, обсуждение).
Практикум «Составление опросного листа для проведения внутреннего аудита».

Читать еще:  Выплаты за переезд по госпрограмме в рф

Порядок проведения внутреннего аудита:

  • Разработка и реализация корректирующих действий, оценка их результативности.
  • Контроль исполнения рекомендаций аудита.
  • Оценка эффективности аудита.
  • Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита.
  • Предупреждающие действия как «профилактика».
  • Типичные проблемы, возникающих при подготовке и проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества.

Практикум «Оформление акта (отчета) о внутреннем аудите СМК».

Методы и приемы внутреннего аудита:

  • Требования к внутренним аудиторам.
  • Компетентность аудитора.
  • Требования к руководителю группы.
  • Оценка внутренних аудиторов в организации

Практикум «Оценка работы внутреннего аудитора СМК».
Практикум «Разработка комплексного алгоритм проведения процесса внутреннего аудита СМК на предприятии».

Тест 2. Требования ISO 19011:2018.

Подведение итогов работы на курсе. Практические рекомендации.

Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

Сфера профессиональных интересов:

Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2015. Внутренний и внешний аудит СМК; Управление рисками, построение комплексной системы; Разработка, регламентация, оптимизация бизнес-процессов; Контроль качества продукции, претензионная деятельность; Организация работы отдела технического контроля на предприятии; Совершенствование системы управления. Самооценка деятельности организации, ISO 9004; Управление лояльностью клиентов; Клиенториентированность компании; Целевое управление; Управление качеством поставок. Оценка, аудит поставщиков; Оценка уровня технологической готовности компании к развитию/модернизации/внедрению новых технологий.

Образование:

Стажировка: 2010г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» с 16.05 по 18.06.2010г. на 15-ти предприятиях Германии (в рамках обучения на Президентской программе подготовки управленческих кадров и руководителей).

Повышение квалификации, курсы:

  • 2018 Практикум «Внедрение и развитие бережливого производства»;
  • 2018 Курс «Тренинг тренеров»,
  • 2017 Школа бизнеса «Синергия». Курс «Оптимизация бизнес процессов»;
  • 2016 Семинар-практикум «Риск-менеджмент. Управление рисками на предприятии»;
  • 2016 Семинар «Требования международного стандарта ISO 9001:2015 – новый взгляд на систему менеджмента качества организации»;
  • 2015 Курс для бизнес-тренеров «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы ведения бизнес-тренингов»;
  • 2012 Программа «Интегрированные системы менеджмента». Санкт-Петербургский государственный морской технический университет;
  • 2012 Теоретический курс по переподготовке экспертов по оценке организаций -участников конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества, ВНИИС, Эксперт премий Правительства РФ в области качества;
  • 2011 Программа «Система менеджмента качества» с присвоением квалификации «менеджер по качеству» ГАМП; 2010 Менеджмент безопасности пищевых продуктов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 22001-2007. Внутренний аудитор менеджмента безопасности пищевых продуктов;
  • 2009 Развитие интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями MS ISO 9001:2008, MS ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, 19011:2002 и внутренний аудит;
  • 2007 Развитие системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949:2000 на предприятиях автомобильной промышленности и в организациях поставщиках;
  • 2005 Курс по подготовке экспертов премий Правительства РТ за качество. Ассоциация по сертификации «Русский регистр», Эксперт Премий Правительства Республики Татарстан за качество;
  • 2005 Внутренний аудит систем менеджмента качества BUREAU VERITAS, Внутренний аудитор системы менеджмента качества;
  • 2003 Основы организации и сертификации СМК и продукции. Внутренний аудит. Институт испытаний и сертификации вооружения и военной техники г. Москва; 2000 «Аудит системы качества предприятия » для обучения внутренних аудиторов. Московский Государственный институт стали и сплавов.

Опыт работы:

Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан». Опыт работы преподавателем с 2007г.

Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

Виды скидокРазмер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит»15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*

*Общие условия по программе лояльности:

  • Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
  • Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
  • Указанные скидки не суммируются.
  • Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!

Цели и задачи аудита

Цели проведения аудита ИСО должны быть установлены на этапе планирования. Они зависят от исследуемых процессов, продуктов и типов системы качества.

Ориентируясь на цель, выделяют основные задачи проверки:

  • Изучение результативности системы менеджмента качества. В ходе аудита определяется, как внедренная система качества помогает достичь целей бизнеса.
  • Определение уровня соответствия стандартам ИСО. Проверка позволяет оценить, насколько точно соблюдаются требования системы качества.
  • Разработка мероприятий для устранения несоответствий при работе в рамках определенной системы менеджмента качества.

Внутренний аудит СМК

СМК — система менеджмента качества — одна из частей всей системы управления компанией, которая создана с целью обеспечения и контроля стабильности хозяйственной деятельности, высокого качества и минимизации затрат на производство продукции или оказания услуг.

Согласно СМК структура документации выглядит следующим образом:

  • требования качества (руководство по качеству);
  • цели и политика в сфере качества продукции, услуг;
  • необходимые документированные процессы;
  • регламенты процедур, рабочие инструкции;
  • записи по качеству.

Аудит систем менеджмента качества не регламентируется ни федеральным, ни международным законодательством. Поэтому отсутствуют обязательные законодательные нормы, которые определяют порядок и правила проведения аудиторской проверки систем качества на предприятии. Это объясняется добровольным желанием организации проводить сертификацию систем качества. И все работы, которые сопутствуют построению и внедрению системы качества также являются добровольной инициативой.

Следовательно организации, которые занимаются аудиторскими проверками СМК, могут осуществлять свою деятельность без дополнительных лицензий или других разрешительных документов. А для осуществления внутреннего аудита и подавно эти документы не нужны. Несмотря на это существуют специальные правила, которые регламентируют проведение аудиторских проверок СМК. Например, ИСО 19011:2011, который называется «Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента». Его можно использовать для внутреннего и внешнего аудита.

Читать еще:  Если водительское удостовирение до 5 05 2020 они действительны и скольки

Внутренние проверки, оценка и совершенствование систем менеджмента качества на предприятии

Программа «Внутренние проверки, оценка и совершенствование систем менеджмента качества на предприятии» направлена на получение новых и развитие имеющихся компетенций в проведении внутреннего аудита и оценки результативности системы менеджмента качества.

Учебная программа направлена также на овладение знаниями в области инновационного менеджмента, способности реализовывать один из основных принципов стандартов ИСО серии 9000 и концепции всеобщего менеджмента качества (TQM) – постоянное улучшение.

Особое внимание в программе уделяется изучению различных методов и инструментов повышения эффективности и качества выполняемых работ и услуг, повышения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.

Слушатели будут ознакомлены с методикой бенчмаркетинга, функционально-стоимостного анализа (ФСА), методом структурирования функции качества (СФК), методологией FMEA (анализ причин и последствий отказов), стратегией бережливого производства, методом «шесть сигм».

Срок обучения — 2 месяца
Стоимость обучения — 25000 рублей
Возможна оплата в два этапа (при подаче документов и в течение месяца после начала обучения).

Консультации по телефону: +7 (910) 792-53-83 — Жариков Анатолий Васильевич, +7 (910) 140-17-94 — Горячев Роман Александрович
Наш адрес: Нижний Новгород, пр. Гагарина, 23. Нижегородский гос. университет, корп. 2, этаж 4, комн. 403.

Программа предназначена для:

  • специалистов: инженеров по качеству, контролеров ОТК, инженеров-конструкторов, инженеров-технологов;
  • научно-педагогических работников вузов;
  • руководителей бизнеса;
  • студентов ВУЗов

Содержание программы

Учебные модули состоят из лекционных блоков, блоков занятий практической направленности

Модуль 1 Техническое законодательство, как основа деятельности по стандартизации, сертификации и обеспечению качества

Модуль 2 Общая характеристика международной, региональной и национальной систем стандартизации

  • Тема 1. Организация работы международных организаций по стандартизации ИСО и МЭК и порядок разработки международных стандартов
  • Тема 2. Организация работ по стандартизации в рамках Европейского союза (ЕС)
  • Тема 3. Государственная (национальная) система стандартизации РФ

Модуль 3 Основы инновационного менеджмента

  • Тема 1. Сущность инновационной деятельности и ее роль в обеспечении конкурентоспособности
  • Тема 2. Организация инновационного менеджмента и управление изменениями на предприятии

Модуль 4 Оценка соответствия и сертификация, как процедура подтверждения соответствия

Модуль 5 Методические основы оценки конкурентоспособности и качества объектов

  • Тема 1. Теория конкурентного преимущества
  • Тема 2. Типовые факторы конкурентного преимущества, показатели и особенности оценки конкурентоспособности различных объектов

Модуль 6 Основные положения менеджмента качества

  • Тема 1. Структура и назначение международных стандартов семейства ИСО-9000, принципы организации систем менеджмента качества
  • Тема 2. Содержание требований стандартов семейства ИСО-9000
  • Тема 3. Система документов системы менеджмента качества
  • Тема 4. Организация работ по внедрению на предприятии системы менеджмента качества на базе стандартов семейства ИСО-9000

Модуль 7 Сертификация систем менеджмента качества

  • Тема 1. Содержание работ по подготовке и проведению сертификации и инспекционного контроля системы менеджмента качества органом по сертификации
  • Тема 2. Правовые, нормативные, нормативно-методические и рабочие документы по внутренним проверкам систем менеджмента качества. Основные положения ИСО-19011.

Модуль 8 Методы и инструменты обеспечения и повышения качества и конкурентоспособности продукции и предприятия

  • Тема 1. Методология бенчмаркетинга и непрерывного улучшения производственных систем
  • Тема 2. Методические принципы управления проектными рисками. Методология FMEA.
  • Тема 3. Методы обеспечения качества на этапах разработки продукции
  • Тема 4. Методы улучшения качества на этапах производства

Модуль 9 Методические основы внутреннего аудита системы менеджмента качества и использования его результатов в стратегии развития системы менеджмента качества предприятия

  • Тема 1. Цели и задачи службы качества предприятия
  • Тема 2. Проверки системы менеджмента качества первой стороной. Полномочия и ответственность участников внутренних проверок. Компетентность аудиторов.
  • Тема 3. Планирование и проведение внутренних проверок
  • Тема 4. Организация и контроль соблюдения технологической дисциплины
  • Тема 5. Сущность метода «Шесть сигм» и методика использования результатов внутреннего аудита системы менеджмента качества при использовании метода «Шесть сигм»
  • Тема 6. Обобщение результатов внутренней проверки и составление отчета

Модуль 10 Обмен опытом разработки и внедрения систем менеджмента качества

Аудиторные занятия предусматривают широкое использование активных форм обучения: тренинги, анализ бизнес-кейсов, деловые игры и т.д.

  • Преподаватели

Для проведения учебных занятий будут привлекаться профессорско-преподавательский состав кафедр: «Экономики фирмы», «Менеджмента и государственного управления»; преподаватели Нижегородского филиала ФГАОУ ДПО «Академии стандартизации, метрологии сертификации (учебной)», корпоративного университета ГАЗ, а также специалисты практики ведущих промышленных предприятий региона.

  • Условия обучения

Обучение ведется без отрыва от работы по пятницам/воскресеньям. Занятия проводятся в помещении 9 корпуса ННГУ, имеющего современную материально-техническую, информационную и учебно-методическую базу, специализированные аудитории и оборудование, компьютерные классы. Обеспеченность средствами видеотехники и вычислительной техники соответствует современным требованиям к использованию информационных технологий и активных методов обучения.

  • Аттестация и документ

По окончании обучения выдается документ: — Удостоверение о повышении квалификации установленного образца при наличии высшего или среднего профессионального образования — Сертификат при наличии среднего общего образования.

Руководитель программы:

Жариков Анатолий Васильевич

кандидат экономических наук, с.н.с., доцент кафедры экономики фирмы института экономики и предпринимательства ННГУ

Координаторы программы:

Менеджер программы – Горячев Роман Александрович

Методист программы — Ежевская Ирина Викторовна

Факторы развития внутреннего аудита

Тем не менее на многих предприятиях внутренний аудит все еще находится на начальных этапах своего становления. Однако уже можно наблюдать, как его значение растет, раскрывая возможности для развития компаний.

Это обусловлено множеством объективных факторов:

усложнение организационных систем и ускорение внешних и внутрикорпоративных информационных коммуникаций;

увеличение объема информации и необходимость в ее грамотной систематизации и концентрации;

необходимость устранения обнаруженных несоответствий в кротчайшие сроки и минимизации рисков;

понимание топ-менеджерами компаний того, что отчеты руководителей среднего звена не всегда корректны и правдивы по многим субъективным причинам;

стремление к формированию прозрачного механизма контроля организационных систем предприятий, необходимого для повышения качества системы управления;

потребности высшего менеджмента в независимой оценке деятельности компании и ее подразделений;

возрастание требований регулятора к внутреннему аудиту;

рост популярности и активности ассоциации «Институт внутренних аудиторов».

Не последнюю роль в продвижении внутреннего аудита как необходимого инструмента управления играет активность профессионалов в области качества, риск-менеджмента и аудита.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector