Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как дожать клиента

Клиент не покупает потому что: либо не хочет, либо не может. Априори мы будем исходить из того что клиент не хочет, хотя в крупных сделках может быть он действительно не может, но тут важно уметь использовать такие инструменты как кредиты, рассрочки и прежде всего уметь выявлять потребности и понимать возможности клиентов.

В любом случае необходимость дожима клиента происходит из-за ошибок на предыдущих этапах продаж. Чем качественнее выявлены потребности, чем лучше проведена презентация по потребностям клиента, тем меньше будет возражений при завершении сделки. И если продавец часто заваливается на последнем этапе продажи (я это называю – плодить думающих), то нужно прежде всего проверить как он проводит презентацию товара.

Необходимо разделить продажи по степени серьёзности, есть категории товаров где импульсивные покупки свойственны и где они отсутствуют почти в 100%. Например, продавая недвижимость сложно рассчитывать на то что клиент купит сразу. Именно поэтому я выделяю два вида дожима клиентов – для длинных сделок и для коротких.

Короткие продажи хороши тем что многие продавцы могут пренебрегать таким этапом как выявление потребностей клиента если они умеют хорошо презентовать товар и самое главное хорошо умеют дожимать клиента. При длинных продажах требуется намного более серьёзный подход, продавец должен не только понять истинные мотивы клиента, но и установить с ним долгосрочный доверительный контакт, это называется продать себя.

Выбирайте правильные рекламные каналы

По словам маркетолога агентства «РСВ-реклама» Дмитрия Шлёнкина, который специализируется на недвижимости, для продвижения квартир, домов или офисов маркетологи используют около 90 рекламных каналов. Чтобы выбрать самые эффективные, сначала надо определить характеристики объекта:

  • тип недвижимости (жилая, коммерческая и т.д.),
  • сегмент (эконом-класс, бизнес-класс, элитная, лакшери и т.д.),
  • локация (место, где находится объект).

Билборды и реклама на транспорте подходят для продвижения элитных объектов или крупных застроек — например, новых жилищных комплексов. Располагаются они недалеко от самих объектов или вблизи работы/ мест отдыха потенциальных клиентов, иначе они ее не увидят, а вы зря потратите деньги.

По статистике, запоминаемость рекламы на билбордахсоставляет 29%

Для квартир эконом-класса более эффективна реклама в городских газетах, на остановках и возле подъездов. Если объект покупается, то клейте объявления в том районе, где хотите его приобрести. Если продаете, то старайтесь охватить как можно больше мест, ведь люди, живущие в центре, могут искать жилье в спальном районе и наоборот.

По статистике, эффективность рекламы на подъездах доходит до 95%!

Онлайн-маркетинг подходит для любого типа недвижимости. По статистике за 2018 год, наиболее эффективно работают контекстная реклама, соцсети и сайты-агрегаторы.

Риэлтор должен отчитываться перед вами

Риэлторы, подписывая договоры, стремятся получить вознаграждение не за конечный результат, а за усилия по его достижению. То есть вам никто не гарантирует, что сделка будет заключена, но обещают, что проведут для этого определенную работу, которая и стоит выплаченного аванса. Зачастую сама работа является имитацией деятельности, без надежды на конечных результат. Чтобы избежать этого, сопроводите подписываемый договор оговоркой того, что риэлтор должен отчитываться перед вами в письменной форме. Если вы продавец, то вам должны предоставляться акты осмотра вашей квартиры потенциальными покупателями за их подписью. Если вы покупатель, требуйте от риэлтора еженедельных сводок по обновившемуся предложению объектов с интересующими вас характеристиками. И попросите заранее эту же базу за предшествующие полгода — год. Это сразу даст вам возможность понять потенциал риэлтора. Вполне возможно, что никакой базы у него нет.

Способ расчета, которому отдают предпочтение банки

Еще одним безопасным способом передачи денег за квартиру является расчет через банковскую ячейку, когда продавец и покупатель арендуют ячейку в банке, заключается договор на ее обслуживание, в котором прописываются условия доступа к ячейке каждой из сторон. В день сделки производится закладка денег, на которой кроме покупателя и продавца присутствует представитель банка.

В договоре аренды ячейки прописываются условия и сроки доступа: продавец может забрать деньги, только предоставив зарегистрированный договор купли-продажи. Со своей стороны, покупатель вправе вернуться за деньгами, если Росреестр отказал в регистрации права собственности на квартиру.

Третья сторона — банк — при этом принимает участие в передаче (один ключ от ячейки находится у сотрудника банка) и служит гарантом целостности банковского сейфа. Стоимость аренды сейфовой ячейки составляет 700 рублей.

«Чем хороша эта схема расчета, так это тем, что в этом случае мы совершенно не зависим от покупателя, — рассказывает Наталья Полянская. — Не нужно ждать, когда он появится с зарегистрированным договором и напишет наконец заявление о переводе со своего счета на счет продавца. Если все прописанные в договоре аренды ячейки условия выполнены, продавец получает доступ к деньгам. Присутствие покупателя при этом не требуется».

Этот способ расчета главным образом применяется при ипотечных сделках, где использование банковской ячейки — обязательное требование ряда банков.

При ипотечной сделке покупатель передает первый взнос наличными продавцу, пишется расписка о получении этой суммы, одновременно сумма ипотечного кредита закладывается в банковскую ячейку, после чего документы подаются в Росреестр для регистрации сделки. Через пять рабочих дней (срок регистрации сделки с ипотечным обременением) при условии положительного решения Управления Росреестра и регистрации собственности на объект на нового владельца одна из сторон приезжает, забирает деньги.

«При ипотечной сделке существует наибольшая уверенность, что все пройдет хорошо, потому что расчеты по сделке контролирует не только риелтор, но и представители банка. Такая сделка дает наибольшую уверенность», — подчеркивает руководитель отдела продаж компании «ГРАНТА-недвижимость» Марина Шведова.

Итоги двадцатого: аномальный год для недвижимости

Михаил Ривлин

Подходит к концу 2020 год, который одни представители бизнеса называют «худшим в истории», другие считают, что его события навсегда изменят деловые процессы. Девелоперы почти единогласно заявляют: две тысячи двадцатый стал аномальным для сферы недвижимости. Подводя итоги, рассмотрим основные моменты, повлиявшие на рынок новостроек, и спрогнозируем, как они отразятся на индустрии в будущем.

В начале года пандемия бросила вызов нише новостроек. Однако в новых условиях застройщики смогли быстро сориентироваться. Сегодня почти все крупные компании отчитываются о выполнении намеченных планов, качественном росте спроса на свои продуты и увеличении продаж на 20–40% по сравнению с 2019 годом.

Скачок в IT

Вынужденный локдаун, который повлекла пандемия, заставил рынок недвижимости совершить быстрый переход от традиционных бизнес-процессов к электронным продажам и регистрации договоров. Заметим, еще год-два назад компании и покупатели были не готовы к тому, что приобретение жилья будет проходить в онлайн-формате. Но весной 2020 года все изменилось. Застройщики были вынуждены уйти на удаленку, что могло остановить работу с клиентами на неопределенный срок. Такой сценарий для бизнеса был непозволительной роскошью, поэтому схемы работы были оперативно изменены: большая часть процессов перешла в электронный вид. Сначала покупатели отнеслись к нововведениям с осторожностью: в апреле продажи просели, онлайн-сделок было порядка 10%. Но уже с мая покупать квартиры в Сети стали активнее.

Читать еще:  Возврат сливочного масла ненадлежащего качества гост

Сейчас, когда необходимости в удаленных продажах нет, большая часть потребителей вернулась в представительские офисы. Все-таки вложение большой суммы денег связано с необходимостью побеседовать с менеджером лично. Но электронными сделками продолжают пользоваться жители регионов, — таких клиентов порядка 15% по рынку. Формат оказался удобен сегменту, ведь теперь людям не нужно закладывать дополнительные ресурсы и время на приезд в другой город. Среди петербуржцев тоже есть те, кто хочет покупать дистанционно. Но сейчас понятно, что удаленный способ заключения договоров не станет основным инструментом продажи недвижимости в обозримой перспективе. Однако цифровизация процессов — важная веха в истории девелопмента.

Снижение ставок и ажиотажный спрос

В то время как подавляющая часть компаний тяжело переносила кризис, многие девелоперы справлялись с ситуацией успешно. Значимую роль для рынка недвижимости в этом отношении сыграла льготная ипотечная программа. Субсидирование ставки стало одной из самых эффективных мер поддержки застройщиков и покупателей. Масштабное снижение процентов не просто стимулировало интерес на рынке новостроек и позволило компаниям преодолеть сложный период, а способствовало созданию ажиотажного спроса. За три квартала 2020 года доля сделок с пониженными ставками доходила до 80%.

Дополнительный виток покупательского интереса возник в конце года в связи с заявлением главы Центробанка о намерении досрочно завершить действие льгот. Что в конечном итоге полностью нивелировало проседание продаж в начале и даже вызвало рост количества сделок на 20–40%. Очевидно, отмена льготной ипотеки в 2021 году скажется на уровне продаж. По нашим прогнозам, спрос может упасть до 15–20%. Однако после этого, в течение 2–3 месяцев, рынок постепенно восстановится и придет к своим нормальным показателям.

Рост цен и сокращение предложения

Несмотря на позитивный сценарий, пандемия и экономические колебания все же заставили девелоперов на время перейти в режим ожидания. Пока застройщики не спешат выводить новые продукты на рынок, предложение на строящиеся и готовые объекты сегодня стремительно сокращается.

При этом с увеличением спроса на новостройки стали расти цены. По последним данным, увеличение стоимости квадратного метра к концу года составило порядка 20%. Предполагается, что в первой половине 2021-го эта тенденция будет сохраняться на уровне 10–15% в зависимости от проекта. Ожидается, что к третьему кварталу ажиотаж окончательно спадет, а спрос и предложение придут к балансу.

Подводя итоги, можно с уверенностью говорить, что вызовы 2020 года укрепили позиции надежных компаний на рынке недвижимости; в следующий этап попадут только сильные игроки, которые руководствуются четко продуманной бизнес-стратегией и реализуют действительно интересные и качественные проекты. Несомненно, застройщикам есть что предложить покупателям в новом году.

Подписывайтесь на канал «Инвест-Форсайта» в «Яндекс.Дзене»

5 правил: «Как не стать жертвой при покупке домена».

Все, кто хоть немного углублялся в доменный бизнес, знают о существовании вторичного рынка доменных имен. На сегодняшний день он наполнен предложениями на любой цвет и вкус — от красивых и дорогих доменов до откровенного «треша» за пару долларов. Столь лакомый кусок пирога не смог остаться в стороне от мошенников, желающих обогатиться за счет других. Конечно же, сейчас существует значительное количество аукционов и площадок для купли-продажи доменов под протекцией. Но, как показывает практика, многие покупатели для ускорения сделки пренебрегают правилами и становятся жертвами махинаций со стороны злоумышленников. Другие же и вовсе не знают этих правил и часто попадаются на уловки мошенников, наивно доверяя их действиям. Но если от жадности и желания поскорее купить домен советов нет, то остальным можно посоветовать придерживаться нескольких простых правил, которые обезопасят Вас и сохранят Ваши деньги.

Правило №1: Проверь продавца

Так как сделки проходят в сети Интернет, важно понимать с кем ты общаешься. При первом контакте с продавцом домена важно узнать его ник на форумах и номер ICQ. После получения этих данных, пользуясь привычным поиском в Google, следует посмотреть историю сообщений продавца и его сделок. Следует понимать, что если профиль свежесозданный и его история крайне бедна, то стоит отказаться от сделок с ним, так как его бывший профиль скорее всего уже успел обрасти негативными комментариями от бывших покупателей.

Правило №2: Убедись в том, что продавец является владельцем домена

Смешно конечно, но не редки случаи, когда покупателям доставались попросту ворованные домены, после покупки которого объявлялся хозяин и все “шишки” сыпались на незадачливого покупателя. Рецепт от таких махинаций довольно прост — вам всего лишь надо попросить загрузить на сайт, к которому привязан домен, файл с подтверждением. Это может быть обычное фото или текстовый документ с произвольным содержанием. Также желательно посмотреть, совпадают ли контактные данные продавца через whois. Если же у домена включен whois protect, то попросить снять защиту.

Читать еще:  Готовы отремонтировать мебель но клиент хочет вернуть
Правило №3: Смотри кому платишь

Так как транзакции через систему WebMoney для жителей СНГ стали привычным делом, то первое, на что стоит обратить внимание при переводе денег — это BL кошелька. Стоит дважды задуматься и желательно отказаться от сделки, если продавец попросит Вас перевести оговоренную сумму на кошелек с низким показателем BL и аттестатом ниже персонального. Скорее всего, старый кошелек, как в случае с профилем из первого правила, уже носит негативную информацию от бывших жертв.

Правило №4: Пользуйся гарантом сделки

Если вы новичок в доменном бизнесе и не имеете опыта купли-продажи доменов, воспользуйтесь услугами гаранта. Не скупитесь парой процентов от сделки, которые отойдут ему в плату, так как ценой может стать вся сумма сделки.

Правило №5: Переоформи права на домен

Конечно же, покупая домен вы желаете как можно скорее получить его, но важно помнить, что простого получения домена методом push недостаточно, так как без официальной смены владельца — это лишь передача управления доменом. Поэтому передающей стороне необходимо официально передать права на домен по инструкции регистратора. Только после этого Вы становитесь полноправным обладателем домена.

Купон представляет собой циферно-буквенный код, с помощью которого можно получить скидку на продление, покупку или трансфер домена. Активировать его можно в корзине.

Процедура регистрации домена проста и понятна, и обычно не вызывает никаких проблем у пользователя. Но при указании регистрационных данных, то есть персональных данных владельца домена, возникает риск стать потенциальной мишенью для спамеров — сбор личной информации, прямые звонки, включение личного адреса электронной почты в базу для email рассылок.

С целью защитить персональные данные мы предоставляем услугу Whois Protect для всех наших доменных зон. Эта функция скрывает ваши личные данные от всех желающих их просмотреть и на запрос Whois выдает информацию о сервисе Whois Protect.

Без WhoisProtectService

John Black
5285 Decarie Boulevard #100
Montreal, qc H3W3C2
Canada
+1.5144959001, Fax:+1.5144953105
johnblack@gmail.com

С использованием WhoisProtectService

WhoisProtectService.net PROTECTSERVICE, LTD.
27 Old Gloucester Street
London
GB
WC1N 3AX
+44.02074195061
ahnames.me@whoisprotectservice.net

Благодаря функции email forwarding с вами смогут связаться несмотря на то, что ваш личный email остается скрытым — письма будут переадресовываться с почты Whois Protect domen@whoisprotectservice.net на адрес, который вы указали при регистрации домена.

Услуга Whois Protect включается автоматически при выполнении регистрации или трансфера домена. Отключить сервис очень просто — достаточно снять галочку «включить Whois Protect».

Оплата через Interkassa

Оплата через Interkassa.

Для пополнения счета, пожалуйста, войдите в панель управления сайта ahnames.com и перейдите в раздел «Финансы»(1), подраздел «Пополнение счёта»(2).
Введите сумму, на которую Вы желаете пополнить баланс, например, 100 USD(3), и нажмите кнопку «Пополнить»(4).

Вo всплывающем окне выберите способ оплаты «Интеркасса».

Выберите предпочтительную платежную систему и следуйте подсказкам сайта для осуществления платежа.


Оплата через Interkassa — через терминалы Украины.

Для пополнения счета, пожалуйста, войдите в панель управления сайта ahnames.com и перейдите в раздел «Финансы»(1), подраздел «Пополнение счёта»(2). Введите сумму, на которую Вы желаете пополнить баланс, например, 100 USD(3), и нажмите кнопку «Пополнить»(4).

В всплывающем окне выберите способ оплаты «интеркасса».

Выберите способ оплаты «Терминалы Украины».

В поле «Контактная информация» введите свой email или номер телефона(1) и поставьте галочку рядом с надписью «Я прочитал и принимаю условия Пользовательское соглашение»(2). Нажмите кнопку «Оплатить»(3).

Пожалуйста, еще раз введите email или номер телефона в текстовое поле(1) и нажмите кнопку «Далее»(2).

Сохраните полученный номер счета для оплаты в терминале самообслуживания.


Оплата через Interkassa — оплата через терминалы России.

Для пополнения счета, пожалуйста, войдите в панель управления сайта ahnames.com и перейдите в раздел «Финансы»(1), подраздел «Пополнение счёта»(2). Введите сумму, на которую Вы желаете пополнить баланс, например, 100 USD(3), и нажмите кнопку «Пополнить»(4).

В всплывающем окне выберите способ оплаты «Интеркасса».

Выберите способ оплаты «Терминалы России».

В поле «Контактная информация» введите свой email или номер телефона(1) и поставьте галочку рядом с надписью «Я прочитал и принимаю условия Пользовательское соглашение»(2). Нажмите кнопку «Оплатить»(3).

Пожалуйста, еще раз введите email или номер телефона в текстовое поле(1) и нажмите кнопку «Далее»(2).

Сохраните полученный номер счета для оплаты в терминале самообслуживания.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector