Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сроки возврата денег за товар в леруа мерлен

Процедура, позволяющая вернуть товары в Леруа Мерлен, отличается простотой и не занимает много времени. Вернуть приобретенные вещи можно в следующих случаях:

  • Срок возврата покупки с того дня, как она была приобретена, составляет не более ста дней.
  • Вещи входят в перечень, прописанный в законе.

Условия по возврату товара в Леруа Мерлен таковы, что для получения свих денег обратно нужно посетить магазин, в котором он приобретался, и предоставить кассовый чек, а также паспорт.

В течение срока возврата, равного ста дням, процедура возможна не только по гарантии, но и просто по желанию покупателя, если вещь возвращается в надлежащем состоянии. Для осуществления процедуры клиенту следует предоставить кассовый или товарный чек, свидетельствующий о совершении покупки, и удостоверение личности.

Если покупатель потерял чек, ему придётся доказать, что товар был действительно приобретен в торговой сети Леруа Мерлен.

Для предоставления доказательства, необходимо проделать следующие шаги: обратиться в отдел, где была совершена покупка. Сотрудники магазина могут запросить информацию о конкретной дате покупки товара, сумме, а также попросят предоставить информацию о других покупках, которые были в чеке. Есть возможность быстрого восстановления чека, если покупатель расплачивался за товар банковской картой.

Возврат бракованного товара

Вернуть бракованный товар в Леруа Мерден можно даже при отсутствии товарного вида

Если вы выявили в купленном в «Леруа Мерлен» товаре недостатки, условия возврата будут другими. Ст. 503 Гражданского кодекса говорит о том, что при обнаружении брака вы имеете право на:

  1. Возврат денег.
  2. Замену товара на идентичный, но без недостатков.
  3. Обмен на товар того же типа, но другой марки или модели (естественно, его стоимость должна быть пересчитана).
  4. Бесплатный ремонт.
  5. Денежную компенсацию за ремонт, проведенный собственными силами потребителя.
Читать еще:  Для получения гражданства рф по программе переселения нужна прописка

Если будет доказано, что неисправности в покупке вызваны действиями продавца или производителя (вашей вины нет), то про сохранение товарного вида не может идти и речи.

Например, вы купили в «Леруа Мерлен» неисправную бензопилу. Выяснилось, что изготовитель допустил ошибки в процессе производства, из-за чего пила не работает. Пытаясь завести ее, вы поцарапали рукоятку, на что вам указывают продавцы и говорят, что не вернут деньги. Поступать так они не имеют права, потому что неисправному изделию не нужен товарный вид – его в любом случае нельзя пускать в реализацию.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает перед магазином следующие правила:

  1. Требования потребителя должны быть удовлетворены в течение семи дней.
  2. Срок может быть увеличен до 20 дней, если потребуются дополнительные проверки и экспертизы (торговые сети постоянно пользуются этой нормой, так что готовьтесь к трехнедельному ожиданию).
  3. Если покупатель требует замены товара, а необходимой продукции нет на складе, то магазину дается месяц на завоз нужной товарной позиции..

Что делать, если приобретение оказалось бракованным?

В Леруа Мерлен можно осуществить возврат товара, даже если он оказался бракованным. В таком случае покупатель может рассчитывать на:

  • возврат полной стоимости;
  • обмен на аналогичный предмет;
  • обмен купленной вещи на схожую по характеристикам, но другой торговой марки;
  • проведение ремонтных работ;
  • самостоятельную починку приобретения и компенсацию затрат.

Как вернуть товар ненадлежащего качества и сколько на это отведено дней? Условия для возврата брака заключаются в следующем:

  • для начала необходимо написать соответствующее заявление. После этого в течение 7 дней покупатель должен получить назад свои деньги или аналогичный предмет;
  • если необходимо обменять товар в Леруа Мерлен на аналогичный, но его в данный момент нет в наличии, то придется выждать 30 дней;
  • если компания настаивает на дополнительной экспертизе, в ходе которой будут установлены первопричины брака, то покупателю придется ждать дополнительно еще 20 суток.
Читать еще:  Архивная справка о зарплате для начисления пенсии

Покупатель может запросить у менеджера подменный товар на время, пока не будет произведен обмен.

Условия обмена товара в Леруа Мерлен

Помимо возврата денег за некачественный товар, клиент вправе произвести обмен. С вопросами обмена можно обращаться и не только при наличии брака. Возможно, Вам не подошел цвет, характеристики, параметры и комплектация. В этом случае, в магазине предлагаю замену на аналог, модель другого производителя, бренда.

Для обмена необходимо предоставить чек, паспорт, товар, упакованный у заводскую коробку, заявление.

Обращаться нужно в течение 100 дней.

Сроки возврата

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, процедура возврата некачественного товара в Леруа Мерлен осуществляется с соблюдением следующих правил:

  • После подачи заявления на возврат (по аналогичной с возвратом надлежащего товара схеме), магазин должен произвести обмен или возврат в течение семи дней;
  • Если покупатель хочет произвести замену некачественного товара на качественный аналог который на момент обращения в магазине отсутствует, то срок ожидания завоза может составить до тридцати суток;

По требованию покупателя или инициативе продавца, на время ожидания завоза нужного товара, покупателю может быть передан подменный товар, который будет изъят после передачи поступившего на склад;

Описание

Мобильное приложение Леруа Мерлен — начните строительство и ремонт, не выходя из дома!

Приложение Леруа Мерлен экономит ваше время и силы: вам не нужно ехать в магазин и стоять в очередях, чтобы купить всё для ремонта и обустройства дома. Оформляйте заказ с телефона или планшета всего за несколько кликов, а мы доставим покупки по вашему адресу или предложим самовывоз.

Мы доставляем товары в более 60 городов России. Если вы передумали или остались лишние материалы, у вас есть 100 дней на возврат товара, а с нашей сервисной картой — 1 год. Скачайте приложение Леруа Мерлен и получите доступ к более 90 000 товаров для дома и ремонта по низким ценам!

Читать еще:  Загранпаспорт нового образца через госуслуги

В разделах каталога Леруа Мерлен найдётся всё необходимое для дома — от строительства до оформления интерьера:

• сухие смеси, гипсокартон и другие стройматериалы;
• cтолярные изделия для стройки и отделки;
• входные и межкомнатные двери и пластиковые окна;
• электротовары и климатические системы;
• электрический и ручной инструмент;
• ламинат, ковры и другие напольные покрытия;
• плитка, затирка и клей для укладки;
• сантехника и мебель для ванной комнаты;
• товары для водоснабжения и отопления;
• садовая техника, растения и другие товары для сада;
• фурнитура, крепёж и другие скобяные изделия;
• краски, эмали и средства для уборки;
• обои, текстиль и другие товары для декора;
• всё для освещения: лампочки, люстры и светильники;
• стеллажи, шкафы и ёмкости для хранения;
• всё для кухни: мебель, техника и аксессуары.

В нашем приложении вы сможете:

• искать товары по названию, штрихкоду или в каталоге;
• фильтровать товары по параметрам для более точного и быстрого поиска;
• ознакомиться с описанием товара и сравнить характеристики;
• прочитать отзывы о товарах и задать вопрос специалисту;
• воспользоваться услугами подъёма и разгрузки;
• проверить наличие и составить список покупок перед поездкой в магазин;
• найти ближайший к вам гипермаркет на карте.

Строительство, ремонт и обустройство дома – доступное и увлекательное занятие с мобильным приложением Леруа Мерлен!

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector