Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат межкомнатных и входных дверей обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

  • Условия
  • Порядок действий
  • Отказ от принятия заявления
  • Если срок возврата истек
  • Возврат в интернет-магазин
  • Возврат организацией
  • Образец заявления на возврат
  • Основания для возврата
  • Права покупателя
  • Порядок действий
  • Составление претензии и образец
  • Сроки рассмотрения претензии
  • Сроки возврата денег

Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится?

В Законе “О защите прав потребителей” указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат.

Двери (как межкомнатные, так и входные), как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

  • Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  • В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
  • Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
  • Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
  • Не устанавливать двери;

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

  • Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
  • Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей;

Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина.

По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

  • Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;
  • Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

  • Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Отказ от заказа в магазине — сколько должны вернуть?

#1 pairllad

  • Пользователи ‘
  • 1 520 сообщений
    • Пол: Мужчина

    Так, прежде чем утонуть в поиске нужной инфы в интернете, спрошу тут. Заказали три двери в «Двери и К» на 23 тр в этот вторник 26 августа. Нашли более лучший дизайн и заказали двери в другом месте, а в этом магазине в среду на следующий день написали заявление на отказ. Выяснилось, что в распечатке указано, что магазин может удержать часть оплаты за понесенные расходы в работе продавца и транспортировку. Двери должны были привезти в четверг, продавец катал бумагу десять минут. Имеет ли право продавец удерживать часть оплаты и если да — то в каком объеме? В документе размер или процент не указан. Позвонили ради интереса в ВАП — но там неадекват по телефону вообще заявил, что деньги магаз может не вернуть))))

    Читать еще:  Договор на продажу дома с участком образец

    Кто в курсе законов и можно точно сказать, имеет ли право магаз что-то удерживать и если да, то в каком объеме?

    • Наверх
    • Правила форума

    #2 doodie

  • Пользователи ‘
  • 9 382 сообщений
    • Пол: Мужчина
    • Город: Волгодонск

    Если у вас в договоре написано то имеет.

    Если процент не оговорен то в любом обЪеме, вы же подписывали договор.

    А дальше или договариваться с ихним начальством или в дальнейшем оспаривать суммы в суде. Но суд дело хлопотное и дорогое .

    По прецедентам сказать не могу, искать лень, а сами не практикуем.

    • Наверх
    • Правила форума

    #3 -Макс-

  • Начинающие
  • 19 сообщений
    • Пол: Не выбрано

    Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи по образцам при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (ст.497 ГК РФ и п.22 Правил продажи по образцам.). Продавец может удержать только сумму понесенных расходов. Если откажутся возвращать деньги либо удержанная продавцом сумма покажется Вам явно завышенной — обращайтесь в суд о взыскании всей оплаченной суммы, а продавец в суде пусть доказывает сумму понесенных расходов. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

    Сообщение отредактировал -Макс-: 29 Август 2014 — 17:52

    • 4
    • Наверх
    • Правила форума

    #4 cnhjg

  • Пользователи ‘
  • 8 703 сообщений
    • Пол: Мужчина

    . елси не был подписан договор на других условиях? или пофиг?

    • Наверх
    • Правила форума

    #5 -Макс-

  • Начинающие
  • 19 сообщений
    • Пол: Не выбрано

    . елси не был подписан договор на других условиях? или пофиг?

    Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст.16 Закона о защите прав потребителей).

    • Наверх
    • Правила форума

    #6 pairllad

  • Пользователи ‘
  • 1 520 сообщений
    • Пол: Мужчина

    Макс, большое спасибо за комментарий! Очень нужная информация!

    Спасибо и другим комментаторам

    Сообщение отредактировал pairllad: 29 Август 2014 — 21:00

    • Наверх
    • Правила форума

    #7 -Макс-

  • Начинающие
  • 19 сообщений
    • Пол: Не выбрано

    Макс, большое спасибо за комментарий! Очень нужная информация!

    Пожалуйста, буду рад, если это Вам как-то поможет.

    • 1
    • Наверх
    • Правила форума

    #8 капитошка

  • Забаненные
  • 156 сообщений
    • Пол: Не выбрано

    Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст.16 Закона о защите прав потребителей).

    Так, прежде чем утонуть в поиске нужной инфы в интернете, спрошу тут. Заказали три двери в «Двери и К» на 23 тр в этот вторник 26 августа. Нашли более лучший дизайн и заказали двери в другом месте, а в этом магазине в среду на следующий день написали заявление на отказ. Выяснилось, что в распечатке указано, что магазин может удержать часть оплаты за понесенные расходы в работе продавца и транспортировку. Двери должны были привезти в четверг, продавец катал бумагу десять минут. Имеет ли право продавец удерживать часть оплаты и если да — то в каком объеме? В документе размер или процент не указан. Позвонили ради интереса в ВАП — но там неадекват по телефону вообще заявил, что деньги магаз может не вернуть))))

    Кто в курсе законов и можно точно сказать, имеет ли право магаз что-то удерживать и если да, то в каком объеме?

    Читать еще:  Во время ремонта магазин обязан предоставить

    Сообщение отредактировал капитошка: 01 Сентябрь 2014 — 08:10

    • Наверх
    • Правила форума

    #9 Dusty

  • Пользователи ‘
  • 2 237 сообщений
    • Пол: Мужчина

    , продавец катал бумагу десять минут.

    • -1
    • Наверх
    • Правила форума

    #10 doodie

  • Пользователи ‘
  • 9 382 сообщений
    • Пол: Мужчина
    • Город: Волгодонск

    Правила возврата мебели

    Правила и сроки установлены Законом о защите прав потребителей и Постановлением Правительства №55.

    В течение 14 дней без объяснения причин можно обменять диван, комод, стулья, стол, которые были проданы по отдельности.

    Продавец обязан принять товар и предложить замену, если:

    • нет следов использования (пятен на обивке, царапин и сколов на столешнице, фасадах, ножках);
    • не сорваны фабричные этикетки, наклейки;
    • покупатель предоставил заводскую упаковку (по возможности);
    • есть товарный, кассовый чек, договор купли-продажи или другой способ подтвердить покупку в конкретном магазине.

    Если в наличии не оказалось аналогичной модели для обмена, покупатель может потребовать выплатить потраченные средства.

    Вернуть некачественную мебель можно как в течение двух недель, так и до окончания срока гарантии.

    4. Некачественная сборка.

    Покупатели рассказывают невероятные случаи о непрофессионализме рабочих, осуществляющих сборку. В некоторых историях из-за необдуманных действий «специалистов», эксплуатировать новую мебель становилось невозможно.

    Между тем, и на таких работников можно найти управу. Пока срок гарантии не истек, заказчик имеет право предъявлять претензии к качеству выполненной работы и требовать:

    • бесплатного устранения недостатков;
    • уменьшения стоимости выполненной работы;
    • бесплатного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом переданную мебель необходимо вернуть продавцу;
    • возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

    Если недостаток не устраняется в определенные договором сроки, то исполнитель должен выплатить неустойку. Пеня начисляется за каждый день (или час, если срок определен в часах) в размере 3% от цены выполнения работы. В случае если цена выполнения работы договором на оказание услуг не определена – общей цены заказа (п.5 ст.28; ст. 30 ФЗ «О защите прав потребителей»). Кроме того, у покупателя появляется право отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков (ст. 29).

    Отметим, что недостатки, возникающие из-за неправильной самостоятельной сборки, не подлежат устранению по гарантии.

    Образец заявления на возврат товара

    Кому ______________________________
    (указываются данные продавца в соответствии с вывеской)
    куда ______________________________
    (указывается адрес нахождения продавца)
    от ________________________________
    (Ф.И.О. покупателя)
    ________________________________
    (адрес для корреспонденции, № телефона)

    Заявление
    на возврат товара надлежащего качества
    в соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»

    «____»__________ 2020 г. мною _________(Ф.И.О. покупателя)_______________ в магазине
    ___________________________________________________________________________
    (наименование, адрес нахождения)
    был приобретен товар: _______________________ стоимостью ____________________________
    (указывается наименование товара) (указывается его цена)
    Указанный товар не может быть использован мною для целей приобретения по причине _________ ______________________________________________________________________________
    (указывается причина)
    Товар мною не использовался и является надлежащего качества. Упаковка и ярлыки сохранены в первоначальном виде.
    В соответствии со статьей 25 ФЗ «О защите прав потребителей»,

    Читать еще:  Из отпуска по уходу за ребенком в декрет

    прошу:
    1. принять товар к возврату.
    2. Представить аналогичные товары для обмена.

    Приложение: ____________________________________________________
    (документ, подтверждающий покупку товара)

    «________»___________ 2020 г. ___________________ (________________________)

    Лишнюю дверь купленную по образцам вернуть

    Так как для физических лиц величина данного вида госпошлины небольшая (всего 2 тыс. Сведения необходимо указывать согласно паспорту, трудовой книжке, дипломам. Мама ухаживала за ребенком свыше 60 дней в году Количество дней оплачиваемого больничного зависит от возраста ребенка.

    На участие в аукционе в электронной форме была подана 1 заявка. Но если шов разошелся вследствие неправильной эксплуатации изделия или механического повреждения вещи, браком это не считается.

    Этот способ предпочтительней по ряду причин: Упрощенный процесс увольнения: нет выплаты повышенной компенсации. В данном обзоре мы расскажем, как производится расчет пенсии для родившихся до 1967 года. Пока это не известно.

    Врачи, напрямую обслуживающие население. Что необходимо для того, чтобы восстановить утраченные правоустанавливающие документы: копии паспорта и идентификационного номера или регистрационных документов юридического лица. И тебе нужно составить заявление, аргументировать свое несогласие с заочным решением и принести это заявление либо лично либо так же почтой с уведомлением о вручении. Тип документа: Договор аренды нежилого помещения.

    И если вовремя успеть открыть собственное заведение, то можно занять прочную нишу. Проще всего внести очередной платеж на свою кредитную карту через обычный банкомат.

    Хотя в медучереждении мне дали освобождение от служебных обязанностей.

    Внимательно относится к доверенному транспорту, самостоятельно производит необходимый мелкий ремонт и техническое обслуживание. Госпошлина за замену водительского удостоверения — стоимость в 2019 году. Он действует уже более 20 лет, но у людей до сих пор возникают вопросы относительно приватизации жилья.

    Договор социального найма жилого помещения заключается по основаниям, на условиях и в порядке, предусмотренных жилищным законодательством. Для оформления онлайн-записи достаточно зарегистрироваться на портале и войти в свой личный кабинет.

    Нормативное регулирование в отношении табеля. Существует ли способ, как уволиться без отработки на испытательном сроке. Основание для расчета декретных в 2019 году. Внимательно ознакомился с вашей жалобой. Обязанности стропальщика по окончанию работ.

    Как проверить состояние электронной очереди в детский сад. Рассмотрим детально, как правильно составлять коммерческое предложение на примере образцов. Налогового кодекса Российской Федерации фактически используются в целях размещения объектов делового, административного или коммерческого назначения, торговых объектов, офисов, объектов общественного питания и(или) объектов бытового обслуживания, включенных в перечень, определяемый в соответствии с пунктом 7 статьи 3782 Налогового кодекса Российской Федерации, а также объектов налогообложения, предусмотренных в абзаце втором пункта 10 статьи 3782 Налогового кодекса Российской Федерации, определяется исходя из кадастровой стоимости указанных объектов налогообложения.

    Если зарплата ниже, то могут заподозрить схемы. Брачный договор можно заключить как до свадьбы так и. Пенсионеру проведут перерасчет и, в течение 10 дней с момента подачи заявки, возвратят затраченные деньги. При наличии у Заказчика технического задания или проектно-технической документации, в т.

    Полагаем, что возможны три варианта развития событий: Вариант 1. Гарантия быстрого решения любых конфликтных ситуаций, снижение или отмена штрафов, перепрофилирование долговых обязательств. По итогам форума была разработана резолюция, направленная для дальнейшего рассмотрения.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector