Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть автомобиль Форд дилеру Мэйджор

Как вернуть автомобиль Форд дилеру Мэйджор

Данная статья написана для автолюбителей, которым «посчастливилось» приобрести автомобиль в автосалоне известной компании Мэйджор (Major). Здесь отражены основные юридические аспекты данной сделки. Все нюансы рекомендуется прояснять с юристом во возврату машин. Эта статья для тех, кого этот продавец как и меня обманул, и кто хочет вернуть автомобиль дилеру Major по гарантии и получить заплаченные за машину деньги + процент от стоимости авто за незаконное удержание денежных средств. Я опишу ситуацию возможности возврата машины в автосалон Мэйджор относительно модели Форд Фьюжн (Ford Fusion). Но по моим наблюдениям этот способ возврата автомобиля продавцу по гарантии применим и для других машин фирмы Ford, купленных у компании Мэйджор, а возможно и для автомобилей других марок, приобретенных у авто-дилера Major.

Здесь же хотелось бы обратиться к судьям, которые рассматривают дела по возврату гарантийных машин дилеру. Призвать судей рассматривать такие дела исключительно по букве закона. До каких пор вернуть некачественный автомобиль по гарантии нечестному ну руку продавцу будет такой проблемой для автолюбителя? Почему автолюбитель вынужден продавать вечно ломающуюся или не соответствующую договору купли-продажи машину другому автомобилисту, теряя деньги и подставляя нового владельца авто по вине производителя или авто-дилера? Настоящая редакция закона «О защите прав потребителей» на бумаге очень хорошо защищает права покупателей при возврате автомобиля автосалону по гарантии, но на практике почему-то не работает. Ведь согласно этому закону 50% выигранной потребителем денежной суммы нечестный продавец уплачивает государству. Если суд будет выносить свои решения четко по закону, то, глядишь, и государство наше станет богаче, и жить гражданам станет проще, ведь они будут чувствовать себя реально защищенными в юридических вопросах возврата автомобилей продавцам по гарантии🙂

Стоимость услуг Автоюриста

Прием и консультация у Автоюриста

Возврат авто в автосалон от

Представление интересов в суде

Квалифицированные услуги юриста по телефону позволят избежать многочисленных осложнений. Во многих случаях обман при покупке автомобиля в автосалоне легко распознать, если знать типичные схемы нечистоплотных продавцов.

Завышенная цена, отличающаяся от начальной

Менеджер автосалона предлагает подписать договор о намерениях с ценой, которая покупателя устраивает. Затем оказывается, что машины в данной комплектации нет, поэтому предлагается более дорогой аналог. В случае отказа с покупателя взыскивается неустойка, прописанная в предварительном документе. Другой вариант – подача на подпись 5-6 экземпляров соглашения, и только в первых двух указана правильная стоимость.

Автокредитование с повышенными процентами

В договоре прописана одна ставка, но по факту банк выставляет другую. Более того – распространены схемы, при которых деньги по кредитной заявке обналичивают мошенники.

Дополнительные начисления

В ходе регулярного внесения денег «всплывают» лишние суммы, при этом покупатель уверяет, что при окончательном расчете все переплаченные денежные средства будут учтены.

Перепродажа

Покупателю не показывают техпаспорт транспортного средства до момента, пока он полностью не рассчитается за автомобиль. Затем выясняется, что в ПТС уже указан владелец – салон как официальный дилер. Наличие отметок не позволяет прибегнуть к гарантийному обслуживанию.

Подержанное авто вместо нового

Машина с пробегом после работы автослесарей выставляет на продажу по цене нового ТС. Другой вариант – продажа авто с недостатками, после ДТП, со скрученным пробегом и пр. В итоге подобное приобретение выливается в невозможность ездить на «металлоломе», большими тратами на постоянный ремонт, сложности с перепродажей. Здесь речь идет о непредоставлении достоверной информации, за что продавца также можно наказать.

Указание в договоре стоимости в иностранной валюте

При покупке в кредит иномарки велики риски скачка курса и многократного увеличения цены. Да и в остальных случаях продавец имеет право установить свой курс, который всегда выше официального.

Обман при Trade-in

Обещание приличной скидки за сдачу старого авто оборачивается в реальности бесплатной передачей ТС.

Либо услуги обещают в качестве бонуса, а затем вынуждают оплатить. Либо презентуют как условия для оформления выгодного кредита, что не соответствует действительности.

Изматывают ожиданием

Некоторые продавцы делают всё, чтобы «протомить» клиента в салоне как можно дольше: заговаривают зубы, долго оформляют бумаги и т.д. Утомленный ожиданием человек в итоге хочет лишь одного – побыстрее закончить и поехать домой, поэтому многие подписывают документы «не глядя», и это выливается в то, что оговоренный первоначальный взнос возрастает с 400 до 700 тысяч, а процент по кредиту – с 10 до 30.

Внесение задатка

Уверяют, что авто «уже подогнали», поэтому следует внести небольшой задаток. После получения денег, в машине «неожиданно» обнаруживаются поломки. Предлагают либо ждать починки (месяца 2-3), либо взять более простой или дешевый аналог. При отказе задаток не возвращают. Более того, могут требовать с «отказника» штраф в соответствии с договорными условиями, прописанными мелким шрифтом.

Существует еще десятки способов, как обманывают в автосалонах. Допустим, небольшие салоны могут реализовывать транспорт, находящийся в залоге у банка. При покупке автомобиля в этом случае легко лишиться приобретения, если банк взыщет ТС для погашения задолженности прежнего владельца.

Именно поэтому рекомендуем обязательно проконсультироваться с адвокатом и не подписывать документы до тех пор, пока он не определит их юридическую чистоту, – в этом случае больше вероятность не доводить дело до суда. Компетентный специалист ПЦ «Прайд» проверит договор купли-продажи, укажет на сомнительные моменты и предложит скорректировать документ, а также окажет необходимую помощь на любом этапе разрешения конфликтной ситуации.

Читать еще:  Если мать россиянка а отец турок может ли ребенок получить российское гражданство

Вернуть деньги за покупку некачественного авто? Взыскать неустойку в 3 раза больше стоимости машины? Легко, если делом занимаются юристы Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский совет»

Взыскание неустоек за просрочку сдачи дома по адресу Веры Засулич, 50 (Трест №14)

В Пермскую краевую общественную организацию по защите прав потребителей «Потребительский совет» продолжают поступать обращения граждан по поводу нарушения срока сдачи жилого дома по адресу г. Пермь, ул. Веры Засулич, 50, застройщик ПАО «Трест №14». Указанный жилой дом был сдан Застройщиком с просрочкой в один месяц.

.

Суд подтвердил, что банковскую комиссию за пакет банковских услуг универсальный можно вернуть

В Пермскую краевую общественную организацию по защите прав потребителей «Потребсовет» не прекращают поступать обращения граждан по поводу взимания Уральским банком Реконструкции и развития платы за пакетбанковских услуг «универсальный». Данная комиссия навязывается всем клиентам банка, заключившим с ним кредитный договор.

  • Оформление претензий, исков. Представительство в судах.
  • Проведение независимой экспертизы, во время которой проводится оценка товара, выявляются дефекты.
  • Подача в суд по инициативе юриста и покупателя.
  • Аналитические действия по документации.
  • Сбор информации о вреде здоровью, имуществу.
  1. 1. Ваш порядок действий, если оказались в подобной ситуации:
    • попытайте договориться о возврате денег и компенсации морального ущерба добровольно при личном общении.
    • составьте досудебную претензию и вышлите ее в адрес продавца (исполнителя) по почте с уведомлением о вручении.
    • в случае отказа в удовлетворении претензий подайте исковое заявление в суд.
    • при отсутствии успеха в переговорах, обратитесь к юристу специализирующемуся по защите прав потребителей.
    • возьмите все имеющиеся у Вас документы для оценки и юридического заключения о допущенных нарушениях со стороны продавца положений закона.
  2. 2. Покупатель имеет право подать в суд на продавца по месту своего жительства, даже если юридический адрес компании находиться вне Вашего региона проживания
  3. 3. Помните! В соответствии с Гражданским Кодексом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, он имеет право использовать в суде в качестве доказательства факт покупки свидетельские показания и иные письменные документы (свидетельства).
  4. 4. В переговорах с продавцом, лучше участвовать с юристом, поскольку подобное психологическое давление выдержать нелегко, к тому же это показатель того, что Ваша угроза подать в суд серьезна и Вы не бросаете слов на ветер. В таких случаях продавцы склонны выполнять требования в полном объеме.
  • Высочайший уровень проффесионализма сотрудников, которые способны защитить права клиентов даже в самых сложных ситуациях. Наши юристы досконально знают все нюансы и тонкости такого процесса, как защита прав потребителей, и мастерски используют это при отстаивании законных интересов граждан.
  • Мы практикуем строго индивидуальный подход к каждому клиенту, что позволяет нам действовать с максимальной эффективностью.
  • Большой опыт наших квалифицированных юристов в сфере защиты прав потребителей практически гарантирует положительный для клиентов результат.
  • Мы практикуем очень гибкий и дифференцированный подход с точки зрения стоимости своих услуг, и поэтому воспользоваться ими может практически каждый житель Тольятти.

Общество защиты прав потребителей, которое не защитит

Чтобы избежать трат на юридические услуги, граждане стали обращаться в общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей. Возможность сэкономить связана с тем, что в случае вынесения решения в пользу потребителя организации по закону полагается 25% от штрафа, который судья накладывает на ответчика. Вместе с тем деньги с него взыскать получается не всегда, так как многие предприниматели сейчас банкротятся или закрывают фирмы. Поэтому деньги за услуги общественные организации все-таки берут – по закону они имеют на это право, – но гораздо меньше, чем в юрфирмах.

При этом нужно учитывать сложившуюся судебную практику. Если общество защиты прав потребителей берет деньги за досудебную работу, например написание заявлений или претензий, то их в дальнейшем можно взыскать в суде в качестве понесенных убытков. Но если общество берет деньги за участие в судебных заседаниях в качестве процессуального истца, то взыскать их не получится. Суды отказывают в возмещении трат на представительские услуги общества.

Имейте в виду: под такие общества нередко маскируются компании юристов-мошенников.

В обычных юридических конторах гражданам, пришедшим с потребительским спором, порой сообщают, что они обратились в общество потребителей. Интересный был случай. Когда таких вот «общественников» разоблачили, они объяснили, почему так себя называют: якобы у них работают несколько юристов, и они тоже являются покупателями, а значит, и потребителями. На основании этого они общество потребителей.

Как сдать автомобиль по гарантии

Покупая новый автомобиль, каждый рассчитывает на то, что он будет исправно служить ему, как минимум, в течение гарантийного срока. Когда же новая машина начинает сыпаться, после n-ного ремонта задумываешься о том, чтобы сдать ее продавцу по гарантии и вернуть свои деньги.

Я прошел через эту процедуру и сдал автомобиль обратно продавцу. Не скажу, что это было легко и быстро, как это положено по Закону. Но я это сделал и считаю, что при желании это может сделать каждый владелец некачественного автомобиля.

У меня есть адвокаты, которых могу рекомендовать и которые готовы работать по таким делам. Поэтому обращайтесь (+375 29 349 19 25, ilat@ilat.info) – поделюсь контактами.

Моя история или Как вернуть автомобиль по гарантии без суда

С детства у меня была мечта ездить на вездеходе под маркой УАЗ. В конце декабря 2016 года я осуществил ее – купил в салоне обновленный УАЗ Патриот, самый активно дорабатываемый российский автомобиль, но при этом и самый неоднозначный. Отзывы в Сети по нему были диаметрально противоположные. Поэтому морально я был готов к тому, что не все во владении Патриотом будет гладко. Однако все-таки надеялся на лучшее.

Читать еще:  Закон о возврате денежных средств

Первая крупная проблема возникла в мае 2017 – во время движения при переключении передачи оторвалась верхняя часть рычага КПП. Эту проблему полностью дилер мне решил только через 10 месяцев – до этого завод все никак не мог прислать дилеру рычаг нужного образца.

А потом пошло-поехало. Стал уходить тосол – заменили радиатор (на установление этой неисправности у дилера ушло больше полугода, до этого мне все говорили, что тосол испаряется). Накануне дальней поездки с выездом в ночь перестал гореть ближний свет – заменили электронный блок управления светом. Ушло масло – заменили прокладку масляного картера (это отдельная интересная история, так как на автомобиль дается 3 года гарантии, а на прокладки – только 1 год и дилер менять прокладку по гарантии изначально не хотел, но потом после моих объяснений норм Закона все же поменял).

Всех мелочей я уже и не помню: вышел из строя парктроник, перестал работать повторитель поворота в зеркале, концевик водительской двери на СТО «разрабатывали» раз пять, потом поменяли, одна за другой отвалились обе форсунки стеклоомывателя… В общем и целом я насчитал штук 18 неисправностей, которые я заявлял дилеру в процессе эксплуатации автомобиля.

Когда спустя пару месяцев после замены верхняя часть рычага КПП оторвалась во второй раз (опять на скорости, причем в этот раз я ехал за город с тремя детьми), а на следующий день полностью отключилась мультимедийная система, оставив меня без громкой связи, навигации, камеры, музыки и т.д., — я понял, что с Патриком пора прощаться. Если он так сыплется на гарантии, то что же с ним будет, когда гарантия закончится.

В августе 2018 года я написал заявление о расторжении договора и возврате денег компании, продавшей мне Патриота (на тот момент она уже перестала быть дилером УАЗ). И стал ждать положенные по закону 7 дней, в течение которых продавец обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

По истечении этого срока я получил по почте формальный отказ в возврате денег. Основанием для отказа продавец указал пункт договора купли-продажи о том, что если неисправность автомобиля можно устранить, то она не является основанием для расторжения договора и возврата денег.

Неформально по телефону юрист продавца сказала мне, что моей ситуацией занимается сам завод и решение по ней будет принимать он. Для уточнения деталей мне нужно связаться с заводом. Я позвонил по данному мне номеру. Это оказался номер начальника экспортного отдела. Он крайне удивился, почему я звоню ему, взял все мои данные для передачи юристам завода и сказал, что юристы со мной свяжутся «завтра». Это «завтра» длится до сих пор))

После этого я еще несколько раз общался по телефону с юристом компании-продавца. Затем – с начальником их СТО (он приезжал для осмотра автомобиля и составления акта). Им обоим я старался донести мысль, что договориться без суда для них будет дешевле. Без суда я готов был согласиться на сумму, которую я отдал за Патриота при покупке.

В суде же я планировал заявить иск по полной: взыскать разницу в цене автомобиля на дату продажи и дату возврата денег (это было около 3000 долларов), взыскать пеню за несвоевременный возврат мне денег (на тот момент это было уже около 5000 долларов, за время судебных разбирательств эта сумма могла бы утроиться) и взыскать моральный вред (на усмотрение суда).

Спустя пару недель, когда я уже планировал подавать иск в суд, со мной связался руководитель компании-продавца и сказал, что готов уладить вопрос мирным путем. Здесь не обошлось без субъективного фактора – в 2007-09 годах мы пересекались с ним в суде по одному делу – и он прямо мне сказал, что прекрасно понимает, чего от меня ждать в случае, если дело дойдет до суда.

По итогу 29 сентября 2018 года я получил назад деньги за Патриота и подписался под тем, что больше претензий к продавцу не имею.

В пересчете на валюту я получил практически ту же сумму, которую платил за Патриота при покупке (разница была вызвана тем, что за несколько дней, которые прошли с момента согласования с продавцом суммы в рублях до момента выплаты курс доллара вырос).

Теория и практика возврата автомобилей

Когда я готовился к решению вопроса с Патриком, то плотно занялся изучением практики по возврату автомобилей по гарантии: пообщался с юристами из обществ потребителей, коллегами, работающими у автодилеров. Теорию по защите прав потребителей я и так хорошо знаю, но, как оказалось, судебная практика по автомобилям у нас идет вразрез с теорией.

Действовавшая на момент моего обращения к продавцу статья 20 Закона «О защите прав потребителей» предусматривала, что в случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества он имеет право требовать гарантийный ремонт товара (замену товара, уменьшение его стоимости) либо вместо этого потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Читать еще:  Заплатить штраф гибдд пешеходу без комиссии

При этом наличием существенного недостатка Закон обуславливал лишь право потребителя на замену технически сложного товара или дорогостоящего товара (пункт 2 статьи 20 Закона). То есть право потребителя на возврат денег за автомобиль было безусловным и он мог реализовать его при любой поломке автомобиля (это кстати подтвердили в ответах на мои запросы Министерство антимонопольного регулирования и торговли и Мингорисполком).

Однако, несмотря на это, суды, по словам моих коллег, расширительно толковали указанную выше норму и считали, что продавец обязан был вернуть деньги за неисправный автомобиль только в случае его существенного недостатка (к таковым относятся неустранимые недостатки, недостатки, ремонт которых стоит 30 и более процентов от стоимости товара, неоднократно появляющиеся недостатки, недостатки, которые проявляются вновь после их устранения, либо другие подобные недостатки).

Соответственно, нет существенного недостатка – нет судебного решения о возврате денег за автомобиль.

Коллеги рассказали мне про судебное дело в отношении дилера Renault по иску потребителя, который купил новый автомобиль и в течение небольшого периода времени вынужден был его более 10 раз красить. Дилер добровольно возвращать деньги за автомобиль отказался. Но суд счел, что в данном случае имеет место существенный недостаток и принял решение деньги с дилера взыскать.

В моей ситуации я не сомневался, что докажу в суде существенность недостатков Патриота. Как минимум, двукратная поломка рычага КПП плюс неоднократный ремонт концевика водительской двери (хотя, как потом оказалось, эти ремонты СТО в документах не фиксировала) – да и общее количество поломок (более 15) вполне, на мой взгляд, тянуло на существенность. Хотя, зная по собственному опыту белорусские суды, 100% уверенности в этом у меня не было.

В новой редакции Закона, которая действует с 23 декабря 2018 года, норму о возврате денег за товар ненадлежащего качества поменяли.

Теперь пункт 7 статьи 20 Закона предусматривает, что в отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования о его замене либо возврате денег в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 Закона.

Таким образом, теперь если новый автомобиль ломается в течение месяца после продажи, то потребитель при любой поломке может потребовать заменить автомобиль или вернуть за него деньги. Если автомобиль ломается по прошествии месяца, тогда требовать замену или возврат денег можно только в случае, если поломка относится к категории существенных недостатков либо если гарантийный ремонт превысил установленные законом сроки (срок так и остался в 14 дней, по письменному соглашению с потребителем он может быть увеличен до 30 дней). При превышении сроков гарантийного ремонта недостаток не обязательно должен быть существенным.

Как пойдет судебная практика после изменения Закона, посмотрим.

Как вернуть автомобиль по гарантии

Итак, если вы хотите вернуть автомобиль по гарантии, то вам необходимо:

1. Четко фиксировать все обращения к дилеру по неисправностям автомобиля.

Смотрите, чтобы вам давали на руки подписанную заявку на ремонт и чтобы в заявке были зафиксированы все названные вами неисправности. Смотрите, чтобы в заказ-наряде, который вам дадут после гарантийного ремонта, были зафиксированы работы по всем устраненным неисправностям. Чтобы не получилось как у меня: по неработающему концевику я обращался 5 раз, 4 раза его чинили и в заказ-нарядах не фиксировали, а зафиксировали только один раз, когда заменили.

2. Подготовить претензию к продавцу автомобиля.

В претензии необходимо описать характер недостатков автомобиля и со ссылкой на статью 20 Закона «О защите прав потребителей» заявить соответствующее требование – заменить автомобиль или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть за автомобиль деньги.

3. В течение 7 дней получить деньги за автомобиль и порадоваться торжеству справедливости.

Готовьтесь к тому, что добровольно продавец вам деньги не вернет и вам придется с ним судиться. Суд затянется месяца на три-четыре, а если будет назначена экспертиза, то может быть и дольше. И в суде продавец будет доказывать (в том числе и с помощью экспертизы), что поломка вашего автомобиля это не гарантийный случай, а вы сами его сломали. А в этом случае возврат денег или замена автомобиля по гарантии вам не положены. И даже если экспертиза подтвердит, что случай гарантийный, продавец будет требовать от суда уменьшить требуемую вами пеню (1% от цены автомобиля за каждый день просрочки возврата денег свыше семи) и заявленный вами моральный вред (размер вы определяете сами, суд взыскивает на свое усмотрение).

Поэтому в любом случае вам лучше всего еще до суда обратиться за помощью к адвокату, поскольку в одиночку судиться с продавцом будет сложно, нужна будет и юридическая, и моральная поддержка.

Условия работы с «Правовым Петербургом»

Отсутствие скрытых платежей;

Выполним возврат автомобиля в салон (дилеру) в Санкт-Петербурге «под ключ»;

Оплата только за результат;

Опыт более 7 лет!

98% довольных клиентов;

Что вы получите дополнительно, обратившись к нам

Стоимость услуг – фиксированная. Не меняется в процессе работы.

Наши услуги оплатит ответчик!

Звоните нам по телефону +7(812)603-72-21!

В автосалоне отказываются принимать бракованный автомобиль? Обращайтесь к нам!

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector