Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Всё об общегражданском паспорте

ProPassport.RU — Всё об общегражданском паспорте

  • Информация
    • Получение услуги
    • Госпошлина
    • Формы (Приложения)
    • Изъятие паспорта
    • Порядок обжалования
    • Куда жаловаться?
    • Уничтожение паспортов
    • Срок хранения невостребованного паспорта
    • Порядок выдачи паспорта
    • Получение паспорта не по месту подачи документов.
    • Незаконно выданный паспорт
    • Что делать при утрате или хищении паспорта?
    • Несколько оснований для получения паспорта
    • Справка из ЗАГС для обмена паспорта при смене ФИО
    • Временное удостоверение личности
    • Штраф за утерю, порчу, просрочку
    • Проставление отметок и записей в паспорте
    • Дополнительные документы по установлению личности гражданина РФ
    • Выдача и замена паспортов граждан РФ отдельным категориям граждан РФ
    • Обмен паспорт при смене фамилии по браку, заключенному за пределами РФ
    • Брак заключён за рубежом, можно ли обменять паспорт по смене фамилии?
    • Как восстановить паспорт, если все документы утеряны?
    • Что делать, если утерян заграничный паспорт полученный в консульстве РФ?
    • Серии бланков паспортов гражданина Российской Федерации.
  • |
  • Законодательство
    • Административный регламент МВД по выдаче паспортов РФ
    • Положение о паспорте гражданина Российской Федерации
  • |
  • Получение паспорта
  • |
  • Восстановление паспорта
  • |
  • Обмен паспорта
  • |
  • Куда обращаться

Чтение RSS

Не выдали вовремя паспорт, куда жаловаться?

  • 80
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Как ситуацию описывают банкиры

  • «Канцелярия УФРС (Управления Федеральной регистрационной службы. — РБК), отделы Росреестра, архив Росреестра, Кадастровая палата заявителей не принимают в связи с карантином. Информация напрямую от регистрационной компании 14 июля 2020 года. Все записи в МФЦ от юридических лиц расписаны на десять дней вперед», — сообщил представитель банка «Открытие». По его оценкам, банк получил лишь 10% закладных, переданных в регистрационные органы. Сроки регистрации в МФЦ увеличились до 14 дней.
  • В МФЦ были введены ограничения на количество передаваемых пакетов, из-за этого не удалось быстро сдать весь накопленный за время самоизоляции объем закладных, отметил представитель Сбербанка.
  • На процедуру требуется примерно в два раза больше времени, признает представитель Альфа-банка. Он связывает это не только с режимом работы госструктур. Еще одна причина — переход МФЦ и управлений Росреестра на новую информационную систему учета имущества (ФГИС ЕГРН).
  • По словам директора подразделения «Диджитал» банка «Дом.РФ» Олега Комлика, очереди на регистрацию и выдачу закладных есть в некоторых регионах. Конкретные субъекты он не назвал.
  • Ситуация с оформлением закладных отличается в разных регионах, сказал представитель «Уралсиба». «Где-то МФЦ некоторое время не принимали клиентов, некоторые принимали только по предварительной записи. Сейчас регистрация проходит по предварительной записи. Очередь зависит от региона, в среднем записываемся за полторы-две недели», — уточнил собеседник РБК.
  • ВТБ также связывает задержки с оформлением закладных с особенностями работы органов регистрации. «Мы индивидуально работаем с каждым обращением, стараясь решить его в максимально сжатые сроки и ускорить процесс выдачи закладных. Всем клиентам, столкнувшимся с данным неудобством, мы приносим искренние извинения», — сообщил представитель банка.
  • В МКБ, Райффайзенбанке, Совкомбанке, банках «Юникредит» и «Ак Барс» заявили, что не сталкивались с проблемами выдачи и регистрации ипотечных закладных. Остальные организации из топ-15 по размеру ипотечного портфеля не ответили на запрос РБК.

Собеседник РБК в крупном банке заметил, что в некоторых регионах существуют квоты на количество талонов для записи в Росреестр или МФЦ: «Не более двух талонов в неделю на одного сотрудника». По его оценкам, ситуация с закладными нормализуется только к концу года.

Проблемы ипотечных заемщиков связаны не только с очередями в органах регистрации, считает управляющий партнер компании «Метриум» Мария Литинецкая. «В ряде банков часть сотрудников сократили или отправили в вынужденный отпуск, и сегодня нехватка кадров может затруднять работу организаций», — пояснила она.

Типичные причины задержки сроков выдачи загранпаспорта

Причины задержки выдачи загранпаспорта, на которые ссылаются сотрудники подразделений по делам миграции, звучат примерно одинаково: не получены ответы на запросы, не поступил оформленный загранпаспорт, нет в настоящее время бланков паспортов и т.д.

Однако все вышеперечисленное не может служить основанием для задержки паспорта.

Действительно, после приема документов на оформление загранпаспорта сотрудники подразделения по вопросам миграции проводят предусмотренные административными регламентами проверки личности заявителя.

В ходе этих проверок принимаются меры к выявлению причин и условий, ограничивающих право гражданина на выезд за пределы Российской Федерации:

наличие допуска к сведениям, составляющим государственную тайну;

привлечение заявителя на момент обращения за получением загранпаспорта к уголовной ответственности в качестве обвиняемого или подозреваемого;

наличие не исполненных обязательств, наложенных судом, а также другие обстоятельства, предусмотренные законом, которые могут послужить основанием для отказа в выдаче загранпаспорта.

Полный перечень причин, в соответствии с которыми заявителю могут отказать в выдаче загранпаспорта, имеется здесь.

При проверке личности заявителя с целью выявления условий, которые могут послужить основанием для ограничения права гражданина на выезд за пределы РФ после приема документов сотрудниками направляются запросы в органы федеральной службы безопасности, подразделения службы судебных приставов, военные комиссариаты, органы внутренних дел, а при наличии оснований и в другие органы, взаимодействие с которыми предусмотрено действующими регламентами.

На каких-то этапах этого взаимодействия происходит сбой и в результате этого задержка выдачи заграничного паспорта.

Зачастую задержки связаны с проверками по линии ФСБ. Но даже в том случае, когда (при определенных обстоятельствах) эти проверки производятся особо тщательно, законных оснований для нарушения сроков выдачи загранпаспорта у сотрудников нет.

Заявитель не должен страдать от внутриведомственных или межведомственных проблем. Срок оформления загранпаспорта установлен законом, а закон обязаны выполнять все.

Что делать, если задерживают загранпаспорт

Если вы уверены в том, что в отношении вас нет ограничений в выезде за пределы РФ, а сотрудники подразделения по вопросам миграции не выдают вам по окончании установленного законом срока оформленный загранпаспорт, при этом не отказывая в его выдаче, то не стоит верить обещаниям и советам типа «подходите через недельку».

Читать еще:  Задел зеркало другой машины и уехал что будет

Проявите настойчивость и покажите, что вы знаете свои права и умеете за них постоять.

Не поддавайтесь на «убаюкивающие» обещания.

Обязательно выясните конкретную причину, из-за которой происходит задержка.

Рассмотрим этот пункт на конкретном примере.

Предположим, что заявитель никогда не имел допуска к сведениям, составляющим государственную тайну, не служил в Вооруженных Силах, а ему в качестве причины задержки оглашается затянувшаяся проверка по учетам ФСБ и отсутствие ответа на запрос в эту организацию.

В этом случае есть повод усомниться в том, что названная причина вообще существует в данном случае.

После получения информации о задержке сразу же обратитесь к начальнику этого подразделения по вопросам миграции с требованием объяснить причины нарушения сроков оформления и необходимости устранения этих причин.

В том случае, если ответом соответствующего руководителя вы не удовлетворены, воспользуйтесь другими способами воздействия на чиновников.

Обратите внимание на информационные стенды, которые должны быть в каждом подразделении по вопросам миграции. На этих стендах обязательно должен быть телефон «горячей линии», адреса и телефоны вышестоящего по отношению к этому подразделению руководства.

Телефоны «горячей линии» и другие сведения можно узнать здесь:

На этих же стендах должна быть информация об адресах приема жалоб и заявлений на официальных сайтах территориального подразделения (областного или краевого) или официального сайта Главного управления по вопросам миграции МВД России.

В электронном виде обращение можно подать здесь:

Воспользуйтесь этой информацией для направления своих обращений.

Как показывает практика, после обращения заявителя на соответствующий сайт следует незамедлительная реакция, что способствует оперативному решению вопроса.

Самое главное, столкнувшись с задержкой, сделайте все для того, чтобы ваша проблема стала проблемой всего подразделения, своевременно не оформившего вам паспорт, и тогда решать ее будет гораздо проще.

Надеемся, что наша информация поможет вам в этом.

  • Назад
  • Вперед
  • Оформление загранпаспорта
  • Помощь в получении заграничного паспорта

Комментарии

Здравствуйте, 02.10.2017 подала документы через портал госуслуг, до сих пор нет приглашения для на фотографирование и подачу документов.Получение паспорта по месту проживания.
Сделала запрос, ответили -проверяется.
Почитала здесь комментарии и боюсь так же опоздать с путевкой (отлет 02.02.2018)

Может мне переоформить на паспорт нового образца?
Что посоветуете?
Как в таком случае будет процедура отмены и оплаты пошлины, которая уже оплачена за паспорт старого образца со скидкой 30% ??

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в трудовой книжке, записи почти каждые полгода менялись в одной и той же организации, то филиалы меняли названия, переводы были, эти все пункты надо было прописать в заявлении? Может из за этого быть отказано в паспорте, если не соответствуют записи?
Или задерживаться готовность из за этого?

Прошло почти два месяца с подачи документов, в МФЦ разводят руками, показывая документы, что стоит печать приостановлено ФСБ. До какого срока и почему никто не знает. Типа ждите, но у нас горит проплаченный отдых. На мои «угрозы» я буду жаловаться, говорят жалуйтесь мы здесь никто, ФСБ не дает ответ. Вот что сделать в этой ситуации?

Здравствуйте! Столкнулся с достаточно запутанной ситуацией.
В данный момент нахожусь в процессе оформления загранпаспорта. После подачи заявления и оплаты госпошлины на портале Госуслуги, моему заявлению был присвоен статус «Принято» 23.04.19.
После этого я был приглашен в отделение на подачу документов. В процессе прохождения процедуры сотрудница попросила у меня только Паспорт Гражданина РФ и его копию, а также в устной форме спросила: «оплачена ли госпошлина?». После фотографировани я и биометрии мне было сказано, что все документы приняты. БОЛЬШЕ У МЕНЯ НЕ ПРО ЧТО НЕ СПРОСИЛИ. Заявлению был присвоен статус «Оформление».
После этого 24.05.19 мне пришло письмо о приглашении.
Однако, когда я пришёл 28.05.19 забирать паспорт и уже держал его в руках, для того чтобы сверить данные, внезапно прозвучал вопрос: «а где справка из военкомата?» Я ответил: «какая справка, я же не должен ничего предоставлять, вы должны были сами сделать запрос». На что получил ответ, что у меня в анкете карандашом указано, мол «справку донесет». Повторюсь, что на этапе подачи документов ни малейшего слова о военном учете СКАЗАНО НЕ БЫЛО, и естественно никакой договоренности о «донесет справку» также не было.
После чего сотрудница сказала мне, что «ладно, я тогда делаю запрос (внимание: только сейчас делает?!) и это всё может затянуться на 2 МЕСЯЦА», но мол если сам принесу справку из военкомата, то сразу же смогу получить паспорт. Паспорт мне не отдали, НО никакого письменного отказа предоставлено не было!
Сам я являюсь студентом ВУЗа, в связи с чем имею законную отсрочку от армии. Однако бегать по военкоматам времени нет, тем более, что я не обязан этим всем заниматься. Кроме того, сложилось четкое впечатление, что меня пытаются заставить делать работу за них, при этом грубо нарушая правила оформления загранпаспорта.

В связи с этим в ближайшие дни планирую посетить ведомство еще раз и уведомить о том, что теперь я четко осведомлен, что по закону паспорт по месту жительства мне обязаны выдать в течение месяца, вне зависимости от завершенности проверок. И что в противном случае будет подана жалоба.

Читать еще:  Амнистия за пьчнку в ноябре 2020 года

В связи с вышесказанным, у меня 4 вопроса:
1) Верна ли линия поведения, описанная мной в предыдущим обзаце?
2) Если да, то на какие конкретные пункты каких законных актов мне ссылаться?
3) В случае отказа (который теперь я буду требовать только в письменной форме), куда КОНКРЕТНО мне подавать жалобу?

Изложу события в хронологическом порядке.
03.07.19 принята поданная через Гослуслуги заявка на выдачу загранпаспорта
06.07.19 принес документы, сфотографировал ся, услышал про сроки готовности в 3 месяца (т.к. подача по месту пребывания)
08.10.19 (спустя три месяца) написал вопрос в ведомство через портал Госуслуги о готовности загранпаспорта. Это и все последующие обращения остались без ответа.
17.10.19 написал досудебную жалобу через сервис Госуслуг, плюс подал онлайн жалобу в МВД
27.10.19 получил ответ на досудебную жалобу, на онлайн обращение в МВД ответа до сих пор нет. В ответе ведомства корректно перечислены фактические даты: «На Едином портале государственных и муниципальных услуг срок исполнения заявления выставлен 31.10.2019 года.» Непонятно, откуда взялась эта дата, техподдержка портала Госуслуг ориентировала меня на те же сроки 1-3 месяца в зависимости от условий подачи.

05.11.19 через портал Гослуслуги получил приглашение явиться за загранпаспортом.

На месте в ОВМ МВД я услышал, что пригласили только потому, что вышли сроки (не понятно, какие и откуда взялись) по заявке, но паспорт прямо сейчас мне отдать не могут. Причина, у сотрудников нет подтверждения моего гражданства РФ. Якобы они отправили какой-то запрос по месту выдачи моего первого паспорта, но до сих пор не получили ответ. Небольшое отступление, я родился в Таджикской ССР в бытность ее частью СССР, семья въехала на территорию РФ до распада СССР. Родители русские, в Таджикистане работали по распределению. В паспорте стоит место рождения г. Душанбе. У меня к свидетельству о рождения есть вкладка, где говориться, что гражданин РФ согласно статьи 13 часть 1 Закона «О Гражданстве РСФСР» от 28 ноября 1991 года. Есть военный билет и так далее, за свою жизнь я первый раз слышу подобное «вы не гражданин РФ». Сотрудникам ведомства я показал фото этой вкладки. Меня попросили распечатать фото этого документа. Распечатанный документ при мне вложили в стопку всех прочих документов моего дела, паспорт в итоге выдали.

Нюанс: Дата выдачи/Date of issue в паспорте стоит 09.09.2019, на задней обложке паспорта наклейка, где стоит дата 13.09.2019. Я так понимаю, что это все относиться ко времени фактического изготовления. То есть к тому времени проверки ФСБ и прочие были успешно пройдены и паспорт был напечатан.

Мои вопросы:
1) насколько правомерными выглядят такие действия сотрудников, которые привели к задержке выдачи загранпаспорта?
2) насколько правомерным выглядят подозрения сотрудников в том, что я не гражданин РФ? При общении с сотрудниками я аппелировал к тому, что у меня есть и паспорт, и ранее выданный загранпаспорт. Услышал в ответ, что я все это мог купить и это не аргумент.
Спасибо.

Жители Екатеринбурга и области, которым нужно срочно продать или купить жилье, жалуются на задержки документов в Росреестре. Оформление сделки может затягиваться на 2 недели, проблема существует с начала июля. В ведомстве сообщили, что обращения действительно есть, но они не носят массового характера и всё оперативно решается в индивидуальном порядке.

О проблемах с оформлением сделок купли-продажи, а также о задержке выдачи накладных «Новый День» сообщал в конце июля. Тогда жители Екатеринбурга и риелторы рассказывали, что документы могут «зависнуть» в Росреестре на 2-3 недели. Это создавало проблемы тем, кому нужно срочно переехать. Причина задержек – в том, что управление Росреестра по Свердловской области со 2 июля перешло на учетную систему ФГИС ЕГРН. На эту систему постепенно переходят все региональные управления, свердловское стало 59-м, остальные должны перейти до конца 2020 года. По федеральным нормативам срок оформления документов может составлять 9 рабочих дней. К этому надо прибавить время на пересылку документов от МФЦ, а также возможные технические сбои – получается не менее полутора недель.

За месяц, прошедший с даты публикации, проблему до конца решить не удалось. В адрес РИА «Новый День» поступают жалобы от читателей, которые сообщают: «Бардак продолжается. Документы остаются в Росреестре по несколько недель».

В пресс-службе Росреестра не отрицают, что случаи задержки документов бывают, но они – единичные, считают в ведомстве.

«Еще в начале августа мы создали горячую линию для обращений такого рода, а также мобильную онлайн-форму, которую можно заполнить, и с вами свяжется специалист, – рассказали в Росреестре. – Обращения к нам поступают, но они единичные и по каждому мы решаем проблему с документами. Поэтому если у кого-то есть вопросы, советуем обращаться по указанным номерам».

Горячая линия о сроках готовности документов работает по средам с 10:00 до 12:00 по телефону: 8 (343) 375 40 32. А мобильную форму для связи с Росреестром можно заполнить здесь.

При этом в Росреестре добавляют, что делают все возможное, чтобы вернуться к тем сокращенным срокам, «по которым учетно-регистрационные действия осуществлялись ранее», – три рабочих дня.

Екатеринбург, Ольга Тарасова

Что делать, если произошла задержка

Если гражданин, ожидающий выдачи паспорта, твердо уверен, что ни по каким вышеперечисленным причинам нет оснований для задержки, нужно не ждать, а действовать настойчиво:

  1. Следует вежливо сообщить сотрудникам службы, что сроки выдачи паспортов известны, и причина затягивания непонятна.
  2. Если задержка идет по линии ФСБ или Министерства обороны, нужно обязательно указать, что заявитель никогда не имел допуска к государственным тайнам. Поэтому задержка по этим ведомствам совершенно неясна.
  3. Обязательно надо связаться с начальником подразделения ГУВМ МВД и поставить его в известность о случившемся. Он должен быть в курсе происходящего и повлиять на своих подчиненных.
Читать еще:  Дать еще должность чтобы уволить

Чтобы убедиться в том, что сроки вышли, следует ознакомиться со статьей о сроках оформления загранпаспорта.

Если и эти усилия окажутся напрасными, то необходимо подать жалобу на подразделение Управления по вопросам миграции, где оформлялись документы, по адресу, указанном на информационном стенде. Но жаловаться надо в орган, который стоит выше этого подразделения.

Однако подача заявления все же способ, к которому надо прибегнуть в крайних случаях, когда в отделении ГУВМ проявляют совершенное равнодушие к нуждам заявителя, и нет никакой возможности повлиять иначе.

В случаях когда произошло недоразумение и недопонимание, стоит позвонить на горячую линию, сотрудники которой смогут повлиять положительно на решение вопроса.

Прежде чем подавать жалобу, надо точно знать, что причиной задержки не стал сам заявитель:

  1. Подал недействительный внутрироссийский паспорт, например, просрочена замена его в 20 и в 45 лет.
  2. Неразборчиво написал текст самого заявления.
  3. Представил не все документы, которые требуются по регламенту выдачи заграничных паспортов.

Все эти недоразумения следует предусмотреть уже на стадии подачи. С 18-летнего возраста документы на оформление подаются лично. А вот за несовершеннолетних это делают их родители или законные опекуны.

Когда паспорт оформляется через госуслуги, возможны следующие недоразумения, которые могут повлиять на время выдачи документа:

  • Данные ключа электронной подписи находятся в противоречии с теми, что представил заявитель при оформлении загранпаспорта.
  • Срок действия основного документа, подтверждающего личность, истек.
  • Не соблюдены требования к электронной фотографии заявителя или она не представлена (подробнее о том, как правильно сделать фото на загранпаспорт).
  • Заполнены не все пункты электронного заявления.

Проследить, чтобы все было правильно, в силах самого заявителя. В ином случае «неисправные» документы поступят к рассмотрению, и их дефектность может стать причиной задержки.

Срок рассмотрения жалобы на Росреестр в 2019 году

Любе обращение в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации. В исключительных случаях этот срок может быть увеличен — но не более чем на 30 дней.

Ответ на жалобу должен быть направлен вам в письменной форме — либо по почтовому адресу, либо по адресу электронной почты (если вы подавали жалобу в электронном виде).

Обратите внимание! Росреестр имеет право принять решение о прекращении переписки с гражданином по вопросу, на который ему более трех раз направлялись письменные ответы по существу.

Что делать, если задерживают ВНЖ: два проверенных способа

Изучив опыт иностранных граждан, мы выделили два наиболее действенных способа, которые позволяют повлиять на сотрудников МВД и ускорить выдачу статуса.

Естественно, и к первому, и ко второму методу есть смысл прибегать только в том случае, если задержка уже имеет место быть — то есть установленные законом сроки вышли, а решения у вас все еще нет. Если допустимый период рассмотрения документов еще не истек, остается только ждать.

Прием у начальника отделения по вопросам миграции

  • В ВНЖ
Как узнать готовность ВНЖ
  • От Елена Воропаева
  • 04.12.2020

Многие добиваются выдачи им статуса, пообщавшись с начальником миграционного подразделения, через которое оформлялся статус. Все очень просто: уточняете даты и время приема, записываетесь. На встрече с руководителем рассказываете, когда вы подали документы, сколько дней или месяцев уже набежало сверх разрешенного срока, и просите выдать вам вид на жительство.

Нередко эффект бывает молниеносный — ВНЖ вручают в тот же день или в течение нескольких последующих дней.

Впрочем, случается и такое, что даже после приема у начальника отделения мигранту еще долго приходится ждать свой документ.

Обращение через сайт МВД

Еще один эффективный метод — подготовить обращение на сайте МВД. Составить его не сложно.

Зайдя на сайт МВД.рф, кликните на любой из разделов, представленных в шапке, например, на категорию «Для граждан». Откроется вкладка с разными услугами ведомства. Выберите «Прием обращений граждан и организаций».

Далее нужно выбрать, куда именно подается жалоба — в нашем случае это «Главное управление по вопросам миграции». Поставьте галочку и жмите «Продолжить».

На новой странице будет представлен текст, в конце которого нужно поставить галочку рядом с надписью «С информацией ознакомлен». Жмите кнопку «Подать обращение».

У вас откроется страница обращения. Должность и ФИО лица, которому адресована жалоба, можно не указывать. При желании можно написать ФИО руководителя вашего подразделения или имя и должность начальника ГУВМ МВД — на 2020 год это Валентина Казакова.

Текст обращения произвольный. Напишите, что такого-то числа вы сдали документы. По закону срок рассмотрения составляет 4 месяца. Решения нет ни на сайте, ни при личном обращении в МВД. Задержка составляет уже столько-то. И добавьте, что просите разобраться в ситуации. Можно прикрепить к сообщению скан перевода паспорта.

Текст жалобы

Срок рассмотрения жалобы — месяц. Но обычно результаты приходят быстрее. Отправка подобных обращений также многим помогла устранить вопрос задержки ВНЖ, хотя и не является гарантией решения данной проблемы.

Опыт иностранного гражданина

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector