ЮИТ СитиСтрой – делимся опытом работы ТСЖ в Финляндии и России

ЮИТ СитиСтрой – делимся опытом работы ТСЖ в Финляндии и России

Какая выгода от ТСЖ? Управление современным жилым фондом – опыт Финляндии (ЖАО) и России (работа ТСЖ на примере объектов компании «ЮИТ СитиСтрой»).

С каждым годом в России растет недовольство качеством обслуживания жилищного фонда. Жильцы жалуются на нерегулярный вывоз мусора, отсутствие текущего и капитального ремонта, на необходимость платить за должников и многое другое.

Когда же начинают искать виноватых, жители указывают на управляющие компании, а управляющие компании кивают на ветхость жилфонда, осложненную долгами неплательщиков за коммунальные услуги.

Такую ситуацию в народе характеризуют как «в доме нет хозяина». Тогда возникает вопрос – какой должен быть хозяин, чтобы не возникало таких проблем, чтобы везде, в том числе на придомовой территории, царил порядок, и деньги жильцов не утекали в трубу, а расходовались максимально эффективно и экономно?

Рассмотрим следующие формы контроля за жилым фондом:

1. товарищество собственников жилья – когда ТСЖ делегирует полномочия по обслуживанию выбранной УК с периодической отчетностью;
2. передача управления жилым фондом УК от застройщика (например, УК «ЮИТ СитиСервис» от «ЮИТ СитиСтрой»).

Информационная справка:

Товарищество собственников жилья — некоммерческая организация, объединение собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления общим имуществом, осуществления деятельности по его содержанию и ремонту и деятельности, направленной на предоставление коммунальных услуг лицам, пользующимся помещениями в данном доме.

Управляющую организацию мы привыкли называть управляющей компанией (УК), ЖЭКом, ДУКом, ЖРП и т. д. Это компания, которая занимается содержанием и ремонтом общего имущества, управлением им, обеспечивает исправность инженерных систем и конструкций дома (межпанельных швов, батарей, электропроводки, лифтов), осуществляет предоставление качественных коммунальных услуг — словом, занимается всем, что нужно для нормальной жизни дома. Работает управляющая организация по договору управления.

Источник: Азбука для потребителей услуг ЖКХ.

ТСЖ в России не очень популярны, так как многие считают, что управление жилым фондом – это обуза, а не преимущество. Можно согласиться с этим, если речь идет об эксплуатации проблемного жилого фонда. Действительно, решить вопрос ремонта ветхого жилья – нелегкая задача и очень затратное предприятие для собственников, если они вдруг не попадают в федеральную программу. Никто не хочет добровольно идти на такие риски.

Однако если вы въехали в новый жилой комплекс со своей инфраструктурой, то здесь – совсем другое дело. Ваша задача – грамотно организовать процесс обслуживания, чтобы в будущем не иметь проблем и жить спокойно. А ведь это абсолютно реально.

Что такое управляющая компания

По сути, это коммерческая организация, созданная для эксплуатации и профессионального обслуживания одного или нескольких многоквартирных домов.

Как рассказал представитель эксплуатирующей организации застройщика «Интергал-Буд», в перечень основных задач управляющей компании входит:

• обеспечение комфортных и безопасных условий проживания жильцов;
• постоянный контроль над техническим состоянием жилья, его своевременный ремонт (крыша, двери, освещение, вентиляция и другое);
• предоставление квалифицированного сервиса для жильцов (оформление квитанций, сбор платежей, проведение переговоров с поставщиками услуг, расчет с подрядчиками);
• санитарно-техническое обслуживание придомовой территории;
• быстрое реагирование на аварийные ситуации и устранение проблем в максимально допустимые сроки.

Бесспорный плюс: в управляющей компании работают люди со специальным образованием и соответствующим опытом, что выгодно отличает их от представителей ОСМД, которые часто идут на эту работу, руководствуясь корыстными целями.

Структура управляющей компании обычно такова: центральный офис, в котором расположена приемная, главная бухгалтерия и руководство, а также несколько районных филиалов (если УК обслуживает несколько комплексов). Для срочной ликвидации аварий, возникающих в домах, создана аварийно-диспетчерская служба, которая работает круглосуточно и обеспечена собственным транспортом. УК сотрудничает с проверенными подрядчиками, среди которых компании, занимающиеся обслуживанием лифтов, установкой домофонных систем и так далее.

Из постановления Кабинета министров №631 «О порядке проведения конкурса по предоставлению жилищно-коммунальных услуг» следует, что у каждой УК должны присутствовать:

• материально-техническая база;
• работники соответствующей квалификации;
• опыт по предоставлению определенных услуг;
• соответствующие разрешения и лицензии на выполнение определенных работ и услуг.