Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Купить пульт ДУ, радио и электротовары: интернет-магазин СТРОНГ

Купить пульт ДУ, радио и электротовары: интернет-магазин «СТРОНГ»

телефон:
(812)388-37-51, (812)309-96-03 электронная почта:
sales@strong.spb.ru
адрес:
г. Санкт-Петербург, ул. Победы
д.16 (вход со двора)
WhatsApp и Viber:
+7-981-121-35-29
график работы магазина:

ПН — ПТ 9.00 — 18.00
СБ, ВС — выходной

Автоаксессуары

  • FM-модуляторы
  • Авто видеорегистраторы
  • Авто разъёмы для магнитол
  • Бесконтактное электрозажигание
  • Держатели для телеф. и планшетов
  • Инверторы автомобильные
  • Разветвители в прикуриватель
  • Штекера-гнёзда прикуривателя

Акустика (громкоговорители)

  • Автомобильные
  • Высокочастотные
  • Громкоговорители (динамики) для смартфонов, моб. телефонов
  • Громкоговорители (динамики) малой мощности
  • Громкоговорители (динамики) широкополосные открытый магнит
  • Громкоговорители (динамики) широкополосные экранированный магнит
  • Микрофоны, телефонные капсули
  • Низкочастотные
  • Профессиональные
  • Сетки для динамиков
  • Трансформаторы звуковые

Аудио-видео бытовая техника

  • Звонки бытовые
  • Карты памяти Kingston
  • Моноподы для селфи
  • Наушники и гарнитуры
  • Приемники радиовещательные
  • Радиоточки
  • Цифровые ресиверы DVB-T2

Блоки питания

  • Блоки питания AC/DC USB
  • Блоки питания AC/DC со встроенной вилкой
  • Блоки питания AC/DC со шнуром
  • Блоки питания DC/DC автомобильные USB
  • Блоки питания MAN WELL AC/DC универсальные
  • Блоки питания MAN WELL DC/DC автомобильные универсальные
  • Блоки питания для LED ламп, лент, прожекторов и т. д.
  • Блоки питания Нейва
  • Внешние аккумуляторы
  • Зарядные устройства
  • Переходники к блокам питания
  • Преобразователи DC/DC бескорпусные
  • СЕРТИФИКАТЫ К АДАПТЕРАМ ПИТАНИЯ
  • Шнуры соединительные к блокам питания

ВСЁ для пайки

  • Инструмент, оборудование
  • Органайзеры
  • Пасты, клеи, лаки, смазки
  • Паяльники
  • Припои безсвинцовые
  • Припой оловянно-свинцовый
  • Продукция хим. концерна Keller
  • Сплавы Розе, Вуда
  • Флюсы

Кабель, шнуры, переходники

  • Кабель
  • Телефония
  • Удлинители телефонные
  • Шнуры USB
  • Шнуры UTP (патч-корды)
  • Шнуры аудио-видео, переходники
  • Шнуры сетевые

Приборы измерительные

  • Алкотестеры
  • Барометры
  • Индикаторы радиоактивности
  • Кабель измерительный для мультиметров, аксессуары
  • Клемметры
  • Мультиметры

Прочее

  • Всяко разно -)

Пульты ДУ

  • ОРИГИНАЛЬНЫЕ пульты
  • ПДУ для аудио и дом. кинотеатра
  • Пульты — брелки
  • Пульты ДУ CHUNGHOP
  • Пульты ДУ автомобильные
  • Пульты ДУ для DVD
  • Пульты ДУ для TV
  • Пульты ДУ для вентиляторов
  • Пульты ДУ для видео проекторов
  • Пульты ДУ для ворот и шлагбаумов
  • Пульты ДУ для кондиционеров
  • Пульты ДУ для ресиверов
  • Пульты ДУ обучаемые
  • Пульты ДУ по марке техники
  • Пульты ДУ ПРОГРАММИРУЕМЫЕ
  • Пульты ДУ универсальные
  • Ремкомплекты к пду и тестеры пду

Радиодетали

  • Fuse Holders / Держатели предохранителей
  • Диодные мосты
  • Диоды
  • Диоды Шоттки
  • Инверторы LCD
  • Лазерные головки
  • Предохранители
  • Резисторы керамические
  • Резисторы переменные WH148 (R16)
  • Резисторы переменные СП3-400
  • Резисторы переменные СП3-500
  • Ручки для переменных резисторов
  • Сопротивления подстроечные
  • Трансформаторы высоковольтные
  • Трансформаторы импульсные
  • Трансформаторы строчные для импортных TV
  • Трансформаторы строчные для России и СНГ
  • Тумблера
  • Тюнеры

Расходные материалы

  • Арматура вилок
  • Зажим крокодил
  • Зажимы соеденительные
  • Изолента
  • Клеммы самозажимные
  • Колодки клеммные
  • Компьютерные розетки
  • Крепление для проводов
  • Микровыключатели
  • Неодимовые магниты
  • Переключатели клавишные
  • Сетевые выключатели
  • Строительно-монтажные клеммы
  • Тактовые кнопки
  • Терминальные блоки
  • Термоусадочные трубки
  • Трубки электроизоляционные
  • Тумблеры
  • Штекера,F-разъёмы, гнёзда антенные

Электротовары

  • Аккумуляторы и ЗУ
  • Кипятильники, тэн для эл. плит
  • Лампы светодиодные
  • Лампы светодиодные OULEI
  • Лампы энергосберегающие
  • Лампы-переноски
  • Патроны ламп
  • Переходники сетевые Евро
  • Светильники
  • Сушилки для обуви
  • Теплые полы
  • Терморегуляторы, аксессуары
  • Термостаты для холодильников
  • Тройники
  • Удлинители. Фильтры.
  • Фонари светодиодные с питанием от батареек
  • Электроприборы для выжигания
  • Элементы питания (батарейки)

вход для клиентов

10.04.2019 Евгений Викторович

05.04.2019 Константин Игоревич

  • Главная
  • О компании
  • Статьи
  • Новости
  • Где купить
  • Форум
  • Вопрос-ответ

Что гласит закон о защите прав потребителей про возврат телефона?

Возврат смартфона регламентируется положениями нескольких нормативных актов. Среди них:

  • Гражданский Кодекс РФ;
  • Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1;
  • Перечень покупок, которые вернуть невозможно, утвержденный Постановлением Правительства №55.

Телефон относится к технически сложным устройствам, по этой причине на него не распространяются некоторые правила, закрепленные ЗоЗПП. Например, речь идет о невозможности вернуть полностью исправное устройство.

Правила возврата телефона

К обмену или возврату смартфонов применяются следующие требования:

  • телефон ненадлежащего качества, либо имеет заводской брак;
  • сохранение товарного вида, чека и упаковки (желательно);
  • соблюдение сроков, составляющих 15 дней.
Читать еще:  Имеет ли наниматель дать отработку при испытательном сроке

Клиент вправе вернуть телефон в место его приобретения, прежде всего, если была обнаружена какая-либо неисправность. Отсутствие чека не причина отказываться от своего права на возврат товара. Однако придется добыть показания свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки смартфона.

Возврат телефона в течение 14 дней

Постановление Правительства №55 закрепляет перечень товаров, которые считаются сложными в техническом плане. Среди них имеются и телефоны. Согласно пункту 1 статьи 18 ЗоЗПП технически сложный товар ненадлежащего качества разрешается вернуть или обменять на протяжении 15 дней с момента покупки.

Самому магазину дается неделя, чтобы предоставить покупателю новое устройство. При необходимости дополнительной экспертизы срок продлевается и составляет 20 дней. Если дефекты клиент обнаружил позднее 15 дней, то он вправе рассчитывать на ремонт по гарантии. Продолжительность ремонта не может превышать 45 дней. После его окончания покупателю предоставляется акт выполненных работ с четким перечнем того, что было сделано.

Возврат телефона день в день

Иногда случается так, что клиент уже в день приобретения телефона понимает, что аппарат ему не подходит по каким-либо причинам. К ним относятся:

  • производственный брак;
  • наличие дефектов или неисправностей;
  • несоответствие комплектации или характеристик заявленным;
  • неподходящий внешний вид.

В подобных ситуациях никакая особенная правовая норма не применяется. Соответственно, действует стандартное правило, согласно которому при ненадлежащей работе устройства клиент вправе обменять его на аналогичное, заменить на другую модель, либо потребовать возврата денежных средств.

Что нужно сохранять для гарантийного обслуживания товара?

При возврате или обмене товарной позиции на протяжении 14-ти дней с момента ее приобретения потребитель должен предъявить в магазин определенный набор предметов:

  • чек, свидетельствующий о покупке;
  • гарантийный талон;
  • прочие документы, которые шли в комплекте в процессе совершения покупки;
  • товар в нетронутом виде, т. е. без следов эксплуатирования в виде вмятин, сколов, царапин, трещин;
  • бирки, этикетки, пломбы;
  • заводская упаковка, пребывающая в том же состоянии, что и в момент совершения покупки (ст. 25 Закона о ЗПП).

Если в товарной позиции обнаружены дефекты, покупателем должны быть соблюдены следующие условия:

  • предоставление доказательств того, что предмет был приобретен именно на территории данного торгового объекта (чек или свидетельские показания);
  • указание на имеющиеся дефекты (при необходимости – доказательство того, что они возникли по причине производственного брака, а не вины потребителя, ст. 18-19 закона о ЗПП).

Внимание

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что для возврата товара по гарантии сохранение коробки – необязательное действие.

Товар не имеет дефектов

До получения заказа покупатель имеет право отказаться от него в любое время. После доставки — только в течение недели, а технически сложный товар возвращается за 15 дней. Вернуть покупку продавцу возможно, если:

  • вещью не пользовались;
  • внешний вид в порядке;
  • функции сохранены;
  • ярлыки и пломбы на месте;
  • составные части в наличии;
  • программное обеспечение не активировано.

За обратную доставку отвечает потребитель.

Как вернуть холодильник, купленный через онлайн-магазин?

Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей” вернуть исправный холодильник, купленный через интернет, можно в течение одной недели по любой причине или без причины вообще.

При этом должны быть соблюдены только несколько условий:

  • Холодильник не должен был эксплуатироваться;
  • На нем должны сохраниться все производственные наклейки и ярлыки, с которыми он был доставлен покупателю;
  • На холодильнике не должно быть никаких сколов; царапин, вмятин или других дефектов;

При сдаче бытовой техники в гарантийный ремонт, специалисты говорят о том, что данная поломка не является гарантийным случаем. Что делать?

К сожалению данная ситуация очень распространена в настоящее время в практике работы сервисных центров. Вы приносите приобретенный товар (в частности бытовую технику), а впоследствии получаете в телефонном режиме уведомление, что данная поломка не является гарантийным случаем. Сотрудники сервиса предложат вам один из множества вариантов, почему по вашей вине прибор перестал работать. Единственным правильным вариантом действий потребителя является следующий. Во-первых, необходимо получить в сервисе документ, где будет четко прописано, что ремонт бытового прибора не является гарантийным случаем. Во-вторых, отдаем бытовой прибор на независимую экспертизу для получения заключения. После получения ее заключения (положительного) можно обращаться к продавцу с требованием о возврате денег (обмене товара). В иных случаях остается только решение проблемы в судебном порядке. При этом издержки за проведение независимой экспертизы обязан будет возвратить продавец.

Читать еще:  Закон о приватизации дачных домиков

В какие сроки возможно вернуть или обменять холодильник?

На основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель вправе предъявлять требования о возврате или обмене товара ненадлежащего качества в течении гарантийного срока на товар, то есть пока у вас на холодильнике есть гарантия, то вы можете как сдавать его на ремонт, так и в случаях перечисленных выше вы можете вернуть его обратно продавцу и забрать деньги, или обменять на аналогичный товар другого производителя или марки с перерасчетом покупной цены как в большую, так и в меньшую сторону.

Так же знайте, что холодильник относится к категории товаров в замен которых находясь на гарантийном ремонте должны безвозмездно в пользование должны предоставляться аналогичные товары. То есть если у вас сломался холодильник и он на гарантии, то вы сами понимаете, что со сломанных холодильником у вас просто все продукты испортятся и ни о каком хранении речи идти не может. Здесь как раз вы можете требовать от продавца предоставить вам безвозмездно на время ремонта вашего холодильника другой холодильник. Ведь ремонт как мы знаем может идти максимум 45 дней и в это время вам где то нужно хранить продукты. Основанием к такому требованию является «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55, в котором нет холодильного оборудования и это значит, что вам должны в случае если гарантийный холодильник сломался предоставить другой холодильник в безвозмездное пользование на время ремонта вашего.

Здесь я вам посоветую собирать все необходимые документы которые подтвердят факт передачи вами холодильника на ремонт, обязательно на документах должна стоять печать и дата передачи. Все общение с продавцом и сервисным центром ведем в письменной форме, то есть подаем все ваши обращения в 2-х экземплярах и обязательно требуем поставить на вашем экземпляре отметку о принятии и дату принятия. Сохраняем все экземпляры с отметками, они вам обязательно пригодятся в случае если дело дойдет до суда.

В любом случае, если продавец отказывается выполнять ваши требования и незаконно отказывает вам в возврате денег за холодильник до истечения 15 дней с момента передачи или в случае если произошла одна из трех ситуаций описанных мной выше (нарушены сроки устранения недостатков, неустранимый недостаток, ремонт более 30 дней в каждом гарантийном году), то в таком случае, вам необходимо подготовить два экземпляра претензии в письменной форме, в которой выдвигаем свои требования и даем продавцу 10 дней на их выполнение и если в течении 10 дней продавец ваши требования не выполнил, то подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке добиваемся справедливости. Как подать претензию и как ее подготовить я давав вам ссылку выше, можете перейти, там более чем подробно все расписано и даже как подготовить исковое заявление.

Читать еще:  Дискриминация и смежные понятия

Как вернуть холодильник?

Здесь ваши шаги будут следующими:

  1. Берем паспорт гражданина РФ, чек о покупке, прочие документы на холодильник. Здесь нужно понимать, что должна быть ваша правда и дефект у холодильника есть и не прошло 15 дней с момента его передачи вам, либо ваша ситуация попадает под вышеперечисленные 3 случая и тога у вас есть полное право вернуть холодильник и забрать деньги;
  2. Объясняем продавцу ситуацию и далее пишем заявление на возврат товара в котором указываем когда была совершена покупка, стоимость товара, номер чека, причина возврата (указываем что товар ненадлежащего качества), далее указываем свои паспортные данные, далее указываем каким способом вам должны вернуть деньги на карту или наличными,, ставим подпись и дату;
  3. Передаем заявление продавцу и просим сделать ксерокопию и на ней просите продавца поставить подпись, инициалы, дату принятия и печать организации, если она есть и передать экземпляр с отметками вам;
  4. С момента когда продавец поставил все необходимые отметки ваше заявление считается поданным и на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» у продавца есть 10 дней, что бы выполнить ваши требования, то есть вернуть вам деньги.

Бывает, что продавец отказывает или назначает экспертизу на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и у покупателя есть полное право присутствовать на такой экспертизе. В случае если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват покупатель, то продавец откажет в возврате денег, а если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка вины покупателя нет, то продавец должен будет выполнить требования покупателя.

Если продавец просто вам незаконно отказывает то как я и говорил пишем претензию и подаем ее с возвратом вам экземпляра с отметками и если по претензии вам не вернули деньги, то подаем на продавца как я и говорил в суд и в судебном порядке отстаиваем свои права.

Процесс возврата всегда выглядит практически таким же образом, конечно ситуации разные, но в целом ваши действия будут такими.

Можно ли вернуть холодильник надлежащего качества (без брака)?

В «Законе о защите прав потребителя» есть статья 25, которая позволяет обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Обратите внимание, не вернуть, а обменять, но не в этом суть.

Суть здесь состоит в том, что из статьи идет отсылка к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55, в пункте 11 котором сказано, что не подлежать возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, а как мы с вами убедились в начале статьи, холодильник это технически сложный товар и в подтверждение этому ссылаемся на пункт 12 Постановления Правительства от 10.11.2011 №924, в котором четко сказано, что технически сложный товар это холодильник и так же морозильные камеры.

Поэтому если вы купили холодильник и он вам просто не понравился, хотя он без недостатков, то в такой ситуации обменять его или вернуть по закону ну просто не получится, так как это технически сложный товар надлежащего качества не подлежащий возврату или обмену и здесь вам на законных основаниях откажут.

Вы можете получить консультацию по любому вопросу обратившись к нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector