Возврат товара в интернет-магазине: разбираемся, почему покупатели возвращают товары и что с этим делать
Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной — в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар — сделка считается обычной розничной, а не дистанционной.
Дистанционные продажи регулируются общим законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом».
О компании «Новая Почта»
«Новая почта» – организация, занимающаяся доставкой грузов и различных почтовых отправлений на территории Украины и за рубежом. Сеть службы доставки насчитывает почти 6 тысяч отделений по всей стране, включая инновационные сортировочные терминалы в Киеве, Хмельницком, Львове, которые способны обрабатывать за один час до 20 тыс. отправлений.
«Нова почта» (НП) предлагает услуги:
- экспресс-доставки;
- отслеживания грузов по трекам;
- доставки «до двери»;.
- подъема на этаж.
Компания предлагает почтовые услуги по доступным ценам, без переплат и огромных наценок.
- История компании Новая почта
- Новая почта: как отследить посылку?
- Новая почта: как отследить посылку по номеру накладной?
- Как выглядит трек-номер Новой почты?
- Отслеживание посылки Новой Почты по фамилии получателя
- Новая почта: как отследить посылку по номеру телефона?
- Возможно ли отслеживание груза Новой почты без номера декларации?
- Статусы отслеживания заказов Новая Почта
- Новая почта ожидает поступления от отправителя
- Отправление в городе
- Отправление направляется в город
- Прибыл в отделение
- Выдано курьеру
- Отправление получено
- Отказ от получения
- Изменен адрес
- Отправление получено
- Отправление получено. Денежный перевод выдан получателю
- Новая почта: как отследить посылку по номеру накладной?
- С какими странами работает Новая почта?
- Как долго идет заказ Новой почты?
- Сколько дней хранится посылка на Новой почте?
- Как можно получить посылку?
- Как найти ближайшее отделение?
- График работы Новой почты
- Какие документы нужны для получения посылки?
- Как вернуть посылку назад на Новой почте?
- Как рассчитать стоимость посылки?
- Дополнительные услуги
- Наложенный платеж на Новой почте
- Почтомат
- Упаковка посылки
- NP Shopping
- Доставка на дом
- Авиадоставка
- Международная доставка Новая почта Интернешнл
- Запрещенные к перевозке отправления
- Как связаться с горячей линией Новой почты?