Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат товара в интернет-магазине: разбираемся, почему покупатели возвращают товары и что с этим делать

Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной — в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар — сделка считается обычной розничной, а не дистанционной.

Дистанционные продажи регулируются общим законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом».

О компании «Новая Почта»

«Новая почта» – организация, занимающаяся доставкой грузов и различных почтовых отправлений на территории Украины и за рубежом. Сеть службы доставки насчитывает почти 6 тысяч отделений по всей стране, включая инновационные сортировочные терминалы в Киеве, Хмельницком, Львове, которые способны обрабатывать за один час до 20 тыс. отправлений.

«Нова почта» (НП) предлагает услуги:

  • экспресс-доставки;
  • отслеживания грузов по трекам;
  • доставки «до двери»;.
  • подъема на этаж.

Компания предлагает почтовые услуги по доступным ценам, без переплат и огромных наценок.

  • История компании Новая почта
  • Новая почта: как отследить посылку?
    • Новая почта: как отследить посылку по номеру накладной?
      • Как выглядит трек-номер Новой почты?
    • Отслеживание посылки Новой Почты по фамилии получателя
    • Новая почта: как отследить посылку по номеру телефона?
    • Возможно ли отслеживание груза Новой почты без номера декларации?
    • Статусы отслеживания заказов Новая Почта
      • Новая почта ожидает поступления от отправителя
      • Отправление в городе
      • Отправление направляется в город
      • Прибыл в отделение
      • Выдано курьеру
      • Отправление получено
      • Отказ от получения
      • Изменен адрес
      • Отправление получено
      • Отправление получено. Денежный перевод выдан получателю
  • С какими странами работает Новая почта?
  • Как долго идет заказ Новой почты?
  • Сколько дней хранится посылка на Новой почте?
  • Как можно получить посылку?
    • Как найти ближайшее отделение?
    • График работы Новой почты
    • Какие документы нужны для получения посылки?
  • Как вернуть посылку назад на Новой почте?
  • Как рассчитать стоимость посылки?
  • Дополнительные услуги
    • Наложенный платеж на Новой почте
    • Почтомат
    • Упаковка посылки
    • NP Shopping
    • Доставка на дом
    • Авиадоставка
    • Международная доставка Новая почта Интернешнл
  • Запрещенные к перевозке отправления
  • Как связаться с горячей линией Новой почты?
Читать еще:  Доверенность на обжалование административного постановления
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector