Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Все тонкости возврата ж/д билета

Иногда отказаться от путешествия заставляют непредвиденные обстоятельства – болезнь, несчастный случай. В такие минуты меньше всего думаешь о возврате билета, а драгоценное время уходит. РЖД проявляет заботу и о таких пассажирах. Чтобы получить денежную компенсацию за неиспользованный проездной документ, необходимо выполнить несколько условий:

  • обратиться не позднее чем через пять суток после отправления поезда;
  • представить подтверждение объективных причин отмены поездки, например заключение врача.

Если условия соблюдены, РЖД вернет полную стоимость за вычетом плацкарты и кассовых сборов. Такие операции практикуются в штатном режиме.

Главное не помахать вслед составу

Идеальный вариант путешествия — приехать на вокзал за полчаса до прибытия своего поезда, осуществить посадку и сойти в нужном остановочном пункте. Но ситуации в жизни бывают разные, скажем опоздание на поезд в силу каких-нибудь причин, объективных или субъективных, оставляет человека без поездки, ведь машинист отправляется в точно установленное время и ему неважно сколько человек не успело сесть в вагон, ведь диспетчер станции несколько раз предупреждает об отправке поезда.

Как возвратить билет по доверенности?

  • Доверенность на возврат стоимости возвращенного билета должна быть нотариально заверена;
  • Предоставить в кассу два паспорта: паспорт пассажира, который покупал и паспорт человека, который выступает в качестве представителя доверенности.

Чтобы правильно написать доверенность, лучше сначала ознакомиться с образцом, который сотрудники РЖД по просьбе распечатают в кассе РЖД вокзала или же скачать ее пример на официальном сайте.

Возврат полной стоимости билета

Бывают случаи, когда РЖД полностью возвращает пассажиру уплаченные за билет деньги. Это может произойти в следующих ситуациях:

  • если пассажиру не смогли предоставить указанное в билете место, а от места в вагоне классом ниже гражданин отказался. Данный факт обязательно должен быть зафиксирован в специальном акте, подписанном начальником поезда;
  • при отмене данного рейса, независимо от причин;
  • при задержке отправки состава со станции посадки пассажира.
Читать еще:  Если мама родилась в москве может ли она получить гражданство

Условия возврата железнодорожных билетов

При сдаче проездных документов некоторая часть средств всегда удерживается с пассажира в качестве штрафных санкций железной дороги. Как сдать билет на поезд, купленный через интернет, с минимальными потерями? В зависимости от срока обращения за возвратом сумма, подлежащая компенсации, может изменяться. При возврате билетов, купленных через интернет, необходимо знать, что их конечная цена состоит из:

  1. стоимости проезда;
  2. цены плацкарты (резервирования места в вагоне за определенным пассажиром);
  3. страхового сбора;
  4. комиссионного сбора;
  5. НДС.

В цену могут включаться сервисные услуги – к ним относится оплата постельного белья.

Для примера возьмем возврат стоимости проезда Москва-Курган, купленного в кассе РЖД. Поезд отправляется в 18.48 из Москвы. Цена значится 6076 рублей и 70 коп.

На бланке написано: цена билета — 3676.4 руб., стоимость плацкарты 2400.3 руб.

Возвращаем в срок свыше 8 часов: складываем стоимость (билета — 3676.4 руб. и стоимость плацкарты 2400.3 руб.), вычитаем комиссионный сбор за сдачу (178,3 руб.). Получаем в кассе – 5898.4 руб.

Возвращаем в срок от 8 до 2 часов: складываем (стоимость билета и половину стоимости плацкарты), вычитаем сбор за сдачу. Получаем в кассе – 4698.25 руб.

Возвращаем в срок менее 2 часов: от стоимости билета отнимаем сбор за сдачу. Получаем в кассе – 3498.1 руб.

При приобретении через сайты-посредники, к примеру, Poezd.ru дополнительно к затратам надо прибавить их «накрутки»: сервисный сбор (115-330 руб.) и за возврат (68-175 руб.).

Какая сумма теряется? Размеры обоих сборов зависят от цены. Плюс – комиссии платежных систем (при наличии).

Например, отправляемся в Кишинев. Приобретаем проезд в спальном вагоне за 15953 руб. Смотрим, из чего складывается цена. Сам билет – 5264.49 руб., плацкарта — 10688.51 (67%).

Читать еще:  Заявление об аренде земельного участка на 49 лет образец

Считаем, сколько стоит сдача документов и что получим. Получаем следующие суммы:

  • свыше 24 часов: вычитаем сбор за сдачу – 178,3 руб. Получаем в кассе – 15774.7;
  • от 24 до 6 часов: плюсуем 5264.49 и половину от 10688.51 и минусуем 178.3 руб. Получаем в кассе – 10430.45;
  • от 6 до 1 часа: 5264.49 минус 178.3. Получаем – 5086.19;
  • меньше 1 часа до отправления и прошли электронную регистрацию – ничего не получаем.

Плюсуем к потерям аналогичные комиссии и компенсации от посреднических компаний.

Обмен билетов на сайте «РЖД»

Для начала необходимо зайти на официальный сайт «РЖД», расположенный по адресу. Далее перейти в личный кабинет.

Затем требуется следовать инструкции, благодаря которой можно произвести обмен купленных жд билетов:

  1. В разделе «Мои билеты» выбрать «Заказы».
  2. Нажать «Запросить статус билетов». Пользователю открывается надпись об электронной регистрации.
  3. Нажать кнопку «Оформить возврат». Откроется окно с суммой возврата.
  4. Если пассажира удовлетворяют условия возврата или обмена, нажимается кнопка «да».
  5. Если путешественник желает получить подтверждение того, что бронирование отменено, нажимается кнопка «Купон возврата». Рекомендовано сохранять документ до зачисления денежных средств на банковскую карту.
  6. Выйти из личного кабинета.

После этого пользователь может заменить проездной документ на новый. Но требуется помнить, что денежные средства на карту или электронный кошелек поступят не сразу.

Обратите внимание! Вернуть электронный тикет на сайте, или обменять его на другую дату можно только за час до отправления поезда.

Если пассажир будет следовать инструкциям, обменять билет не составит для него труда. Главное, что требуется помнить, — случаи, когда по правилам РЖД сделать это не представляется возможным.

*цены актуальны на август 2018 года

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector