Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как сделать и когда необходим возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Как сделать и когда необходим возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Покупатель имеет возможность обменять или отказаться от приобретенного товара, если он недоволен покупкой. При этом возникает необходимость вернуть ему полученные за проданную продукцию деньги.

Покупатель вправе выставить требование на возврат денег как за уже полученный товар, так и до его получения. Расплатиться с ним придется и при получении наличных средств, и при расчетах через банковскую карту или расчетный счет.

Возврат покупателю денежных средств по безналичному расчету – оформление

Согласно официальному разъяснению Центрального банка России, покупки, которые были оплачены по безналичному расчету, должны быть возмещены также безналичным перечислением денежных сумм.

Изъятие из кассы наличных и передача их покупателю при предыдущей безналичной оплате, не допускается.

Поэтому, покупатель может получить возмещение затраченной суммы только на свой счет. Между тем, продавец обязан оформить данное действие надлежащим образом.

Следует указать несколько основных моментов данной процедуры:

  • необходимо составить акт о покупке изделия и перечисление за него средств обратно покупателю. В данном акте следует сослаться на договор или на сам факт сделки. Кроме того, нужно отразить основание для возврата. Это может быть реализация своим потребителем права на получение денег в течение двух недель или факт заводского брака;
  • следует оформить осуществление перевода по бухгалтерии. Для этого нужно отразить в документах факт реализации изделия, а затем факт его возврата и восстановление изделие в общем ассортименте. Безналичная продажа должна осуществляться в строгом соответствии с законом о бухгалтерском учете в РФ. В противном случае, магазин может понести налоговую ответственность;
  • перевод суммы следует проводить как возврат. Такая проводка позволит правильно проанализировать в будущем приходно-расходные операции и не ошибиться при составлении налоговых расчетов. Правильность проводки следует проверить. Именно проводка станет защитой от претензий со стороны налоговых органов.

Таким образом в правильности оформления действий заинтересован магазин. Для покупателя это не имеет принципиального значения, за исключением случаев, когда потребитель не является юридическим лицом.

Возможно, пригодится также статья о составлении письма о возврате денежных средств по акту сверки, с образцом и прочими подробностями.

Основание для возврата денежных средств покупателю

Законодательством РФ установлены четкие причины для возвращения всей суммы, оплаченных по безналу. Это возможно еще до фактического получения покупки.
При этом продавец должен удостовериться в реальном зачислении на свой счет денег от потребителя за тот или иной товар.

Клиент имеет возможность получить назад собственные деньги по безналичному расчету, если он купил изделие непродовольственной группы. Такое изделие не должно быть сложным техническим продуктом.
В этом случае, клиент может в течение 14 дней передумать и потребовать произвести возврат денежных сумм.

Когда продукция имеет явный заводской брак или у нее истек срок годности, имеются механические повреждения корпуса. Все указанные случаи являются основанием для перечисления потраченных денег.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету – сроки по закону

Согласно требованию закона, затраченная сумма должна быть возвращена на счет покупателя по безналичному расчету за три рабочих дня. Это означает, что у магазина есть всего три дня для того, чтобы выполнить требование клиента о перечислении средств.

При этом речь идет о времени, необходимом для совершения операции торговым объектом. Если деньги поступят на счет позже, это не может являться виной продавца и он не будет нести за это ответственность.

Если же магазин не предпринял в течение установленного срока мер к переводу средств, покупатель может заявить иск. Содержанием иска может быть требование о выплате компенсации за пользование чужими денежными средствами.

Ведь, фактически, деньги принадлежат клиенту и по истечении трех дней должны быть ему возвращены.

Основные моменты ↑

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету по письму, а также иным образом выполняется в соответствии с законодательными нормами.

К основным особенностям относится факт отчисления некоторого процента с любой суммы при зачислении денег на счет учреждения, предпринимателя.

При возврате средств данная комиссия не возвращается самому продавцу товаров, услуг. Помимо этого также имеется множество иных нюансов, сложностей.

Существенными вопросами, рассмотреть которые необходимо заранее, являются:

  • определения;
  • кто может быть сторонами операции;
  • законные основания.

Определения

Возврат товара по безналичному расчету юридическим лицом выполняется в соответствии со специальными НПД. Для верной трактовки всех положений потребуется заранее разобраться с терминологией.

К основным понятиям относится следующее:

  • безналичный расчет;
  • ККМ;
  • корреспондентские счета;
  • кредитные учреждения;
  • электронные документы на бумажных носителях;
  • электронные платежные документы;
  • платежное поручение;
  • лицевой счет;
  • неоплаченный расчетный документ.
Под термином безналичный расчетПодразумевается процедура оплаты товара или же какой-либо услуги при помощи средства электронного платежа. Это может быть банковская карта или нечто аналогичное, похожее. Стоит заранее ознакомиться со всеми возможными нюансами
ККМКонтрольная – кассовая машина. В рассматриваемом случае подразумевается специальный терминал для приема карт. В нем имеется фискальная память
Корреспондентский счетЭто счет, который открывается в кредитном учреждении для свершения различных денежных операций. Основное назначение – отражение информации о различных расчетах. Кредитные учреждения – банковские организации, осуществляющие процедуру открытия счетов, являющиеся посредниками при расчетах
Электронные документы на бумажных носителяхРаспечатка платежного документа
Электронный платежный документСпециальный документ-основание для свершения различного рода денежных операций по счетам. Такие документы имеют равную юридическую силу с обычными
Платежное поручениеРаспоряжение владельца счета банку, который осуществляет обслуживание на перевод денежных средств на какой-либо счет
Лицевой счетСпециальный счет, используемый для ведения расчетов с различными физическими/юридическими лицами. На нем отражаются кредитные/финансовые операции с клиентами определенных категорий. Сами по себе такие счета используются для ведения аналитического учета
Неоплаченный расчетный документСпециальные документы, на основании которых банки осуществляют расчет различных операций
Читать еще:  Как вернуть деньги за неисправный утуг на гарантии

Под такими документами понимаются следующие:

  • чеки;
  • аккредитивы;
  • инкассовые поручения.

Обозначенные выше документы используются только для осуществления расчета между различными юридическими лицам. В случае участия в расчетах частных лиц такие бумаги не используются.

Кто может быть сторонами операции

Оплачивать товар по безналичному расчету может любой клиент. При этом таковыми могут являются:

Частные лицаГраждане РФ
Частные лицаГраждане иных государств
Юридические лицаРезиденты и нерезиденты РФ
Индивидуальные предприниматели

Важно помнить, что все операции рассматриваемого типа обязательно отражаются в налоговом и бухгалтерском учете.

При этом вне зависимости от способа его ведения. В 1С имеется весь необходимый в таком случае функционал для отражения информации по электронным платежам.

Законные основания

Основополагающим нормативно-правовым документом, который регулирует порядок возврата денежных средств при расчетах в безналичном формате, является Федеральный закон №161-ФЗ от 27.06.11 г.

Основными разделами данного документа являются следующие:

ст.№3Перечень применяемых понятий
ст.№4В каком порядке осуществляется оказание услуг
ст.№5Как переводятся денежные средства в таком случае
ст.№6Особенности перевода в случае требования получателя
ст.№8Распоряжение клиента
ст.№10Как осуществляется использование электронных средств при проведении безналичных расчетов
ст.№11Основные требования к операторам, которые осуществляют перевод денежных средств
гл.№4Основные требования к организации, функционированию различных платежных систем
ст.№31Основные цели, достигаемые надзором в сфере безналичного расчета
ст.№32Как выполняется надзор в системе
ст.№33Процедура проведения проверок в организациях, ИП, использующих безналичный расчет
ст.№34Какие меры принуждения имеет право использовать Центральный банк РФ
ст.№35Какие существуют приоритеты в платежной системе национального типа
ст.№36Как ЦБ РФ осуществляет взаимодействие с контролирующими органами
ст.№37Раскрывается вопрос международного сотрудничества ЦБ РФ

Важно помнить о необходимости соблюдения всех отраженных выше законодательных норм, а также иных. Нарушение правил возврата средств при безналичном расчете, а также иных процедур приведут к существенным проблемам в случае нарушения.

Возможно наложение достаточно существенных штрафов как на организацию, так и на должностных лиц.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету: образец заявления

В законодательстве нет прямого указания, что возврат стоимости товара будет осуществлен только при подаче письменного заявления. Но такая практика очень распространена. Заявление нужно написать покупателю, который хочет возвратить товар. В противном случае, ему может попасться недобросовестный продавец, который примет его заявление в устной форме, а по истечении срока, указанного в законе, откажется от возврата денег.

Для продавца заявление служит основанием для возврата денежных средств на расчетный счет покупателя. Заявление пишется в свободной форме. В нем нужно указать следующую информацию:

описание возникшей ситуации;

реквизиты для возврата денежных средств;

дата и подпись составителя.

Пример заявления:

ООО «Звездочка» А.А. Петрову

проживающего по адресу:

г. Вологда, ул. Комсомольская, д, 15.

паспорт: серия 12 12 номер 123123

выдан ОВД г. Вологда 15.01.2008 г.

01.06.2019 года я приобрел в Вашем магазине туфли летние. Данная обувь не подошла мне по размеру, в связи с чем я возвращаю покупку.

На момент возврата 06.06.2019 года подходящего мне размера в наличии нет, поэтому, согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» прошу вернуть мне денежные средства в размере 5400-00 (пять тысяч четыреста рублей) на мой расчетный счет № 12345678900000012300 в ПАО «Банк». К заявлению прилагаю кассовый чек на покупку.

Реквизиты для перечисления:___________________

Если недостатки выявлены в процессе эксплуатации

К товарам, которые проявили некачественное исполнение в процессе использования, применяются те же нормы законодательства, что и для продукции у которой брак был выявлен в момент приемки. Срок обнаружения недостатков определяется заключенным договором и должен соответствовать статье 477 ГК. Претензии правомерны:

  • если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;
  • в течение гарантийного срока. Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар;
  • в течение срока годности;
  • если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.
Читать еще:  В какой срок интернет магазин обязан вернуть деньги за товар

Обстоятельства, при которых производится возврат товара, должны быть документированы, а порядок передачи товара покупателем продавцу производится в определенном порядке и имеет установленные законодательством сроки.

Как составить требование

Унифицированной формы такого письма не существует. Заявление на возврат денежных средств составляется в свободной форме, на фирменном бланке, в котором указывают:

  • банковские реквизиты, куда поступят излишне перечисленные денежные средства;
  • основания, по которым были неверно переведены деньги или произошла переплата;
  • реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма;
  • ожидаемый срок поступления денег;
  • подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.

Шаблон заявления

Заявление при переплате

Заявление на возвращение аванса

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.

Образец акта сверки

При составлении требования и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.

Какие документы необходимо предоставить для возврата денег?

Стандартный список документов, необходимый для проведения данной операции, включает в себя:

  • заявление на возврат денежных средств;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • предмет покупки;
  • гарантийный талон, если причиной сдачи товара является его ненадлежащее качество;
  • документ, подтверждающий оплату (чек).

Если у вас нет никакого опыта в ведении собственного дела, то можно открыть бизнес по франшизе. Всё о франшизе “Экспедиция” в этом материале.

Следует отметить, что возврат товара при отсутствии в нем дефектов возможен только при условии, что покупатель не повредил упаковку и не удалил ярлыки или пломбы. Исключение составляют ситуации, когда осмотр товара не возможен без вскрытия упаковки.

Возврат денежных средств юридическому лицу по безналу

Что такое личный кабинет юридического лица (ЛК ЮЛ)?

Личный кабинет ЮЛ – это интерактивный сервис, позволяющий юридическим лицам контролировать оплату парковки своих автомобилей.

Что можно делать при помощи кабинета юридического лица?

Подключать сотрудников организации к единому парковочному счету, управлять оплатой парковки корпоративных автомобилей, назначать правила и возможности для парковки (например, максимальная сумма, которую может потратить работник из ЛК ЮЛ для парковки в день; зоны, где он имеет право парковаться, и т.д), получать отчеты со статистикой по парковке автомобилей организации и др.

Полный список возможностей администратора ЛК ЮЛ:

  • управление парковками ТС компании;
  • управление доступом сотрудников компании к кабинету ЮЛ;
  • поиск ЮЛ по ИНН;
  • просмотр реквизитов ЮЛ;
  • просмотр пользователей, подключенных к ЮЛ, установленных лимитов и правил;
  • блокировка/разблокировка счета ЮЛ;
  • управление возвратом денежных средств корпоративного счета ЮЛ;
  • подключение пользователей к корпоративному счету ЮЛ;
  • внесение денежных средств на корпоративный счет ЮЛ;
  • формирование счета на оплату;

формирование закрывающих документов;

  • отчет по парковочным сессиям;
  • отчет по транзакциям;
  • акт о выполненных работах;
  • акт сверки расчетов.
  • разграничение личного и корпоративного счета для пользователей, подключенных к корпоративному счету ЮЛ;
  • оплата парковки посредством использования денежных средств корпоративного счета ЮЛ;

    установка лимитов использования корпоративного счета пользователем, а именно:

      количество аккаунтов, предусмотренных для конкретного юридического лица;

    время использования корпоративного счета;

    • дни недели
    • часы;
  • зоны, в которых может использоваться корпоративный счет;
  • ГРЗ ТС, для которых может использоваться корпоративный счет;
  • сумма, которая может быть использована пользователем с корпоративного счета:
    • В месяц;
    • В день;
  • выгрузка отчетов об использовании корпоративного счета ЮЛ;
  • вотображение информации о штрафах и эвакуации ТС.
  • ВАЖНО! Обращаем внимание, что платежное поручение должно формироваться строго по одному счету. То есть каждая оплата (пополнение корпоративного парковочного счета или покупка абонемента) должна осуществляться по отдельному платежному поручению.​

    Какие могут быть роли пользователей ЛК ЮЛ?

    У пользователей ЛК ЮЛ есть несколько возможных ролей, которые отличаются по набору полномочий и видом интерфейса пользователя. Роли назначает администратор ЛК ЮЛ.

    Возможные роли сотрудников:

    • Оплата парковок — позволяет пользователю просматривать баланс счета, управлять парковочными сессиями в рамках установленный лимитов, а также просматривать историю операций.
    • Менеджер ограничений — роль предусматривает возможность просмотра баланса счета, истории операций, а также просматривать и редактировать списки водителей, транспортных средств и ограничений.
    • Учет и контроль – роль предусматривает доступ к профилю организации, просмотр баланса, возможность пополнения баланса, возможность приобретения абонемента на размещение ТС из списка ТС ЮЛ. Доступен просмотр истории операций, разрешено создавать счета на оплату и инициировать сверки расчетов.
    • Штрафы и эвакуация – роль, позволяющая получать информацию о начисленных штрафах и возможных эвакуациях ТС из списка ТС, зарегистрированных за ЮЛ.
    • Допускается назначение пользователю одной и/или нескольких ролей одновременно.
    Как зарегистрироваться в личном кабинете юридического лица?

    Регистрация ЮЛ осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА (Госуслуги)).

    Под пользователями ЕСИА понимаются следующие категории участников:

    • индивидуальные предприниматели, т.е. физические лица, имеющие признак индивидуального предпринимателя;
    • должностные лица юридических лиц, т.е. физические лица, присоединенные к учетным записям юридических лиц ЕСИА;
    • должностные лица органов и организаций, т.е. физические лица, присоединенные к учетным записям ОГВ.

    Чтобы войти в личный кабинет юридического лица, в правом верхнем углу главной страницы сайта parking.mos.ru нужно нажать на кнопку «Личный кабинет» и в выпадающем списке выбрать пункт «Для организаций».

    Читать еще:  Заявление в трудовую инспекцию о невыплате отпускных

    После нажатия на кнопку «Для организаций» представитель ЮЛ будет перенаправлен в ЕСИА (Госуслуги).

    После ввода мобильного телефона или почты и пароля происходит сверка данных пользователя с портала Госуслуг. Для успешного входа необходимо, чтобы в личном кабинете пользователя на Госуслугах были полностью и корректно заполнены следующие данные:

    • ФИО
    • Электронная почта (подтвержденная)
    • Номер мобильного телефона (подтвержденный)
    • Данные об организации

    Если организация уже была зарегистрирована в ЕСИА (проверка производится по реквизитам ИНН/КПП или ИНН для ИП), то пользователь должен быть перенаправлен на страницу выбора организации.

    Если же организация не зарегистрирована в ЕСИА, то ее необходимо создать. Для создания организации нужно перейти на портал Госуслуг. После того, как организация создана, внесены все данные в соответствующие поля, необходимо выполнить подключение организации.

    Как подключить организацию к ЛК ЮЛ?

    Если регистрацию организации осуществляет руководитель, ему необходимо принять условия оферты, после чего будет создан ЛК ЮЛ. Руководитель по умолчанию будет являться администратором ЛК ЮЛ.

    Если подключение организации проводится доверенным лицом руководителя, в обязательном порядке должна быть предоставлена (прикреплена) доверенность – скан документа, заверенного руководителем.

    Требования к доверенности: 1. Доверенность должна быть на фирменном бланке ЮЛ; 2. В доверенности должны быть указаны базовые реквизиты (адрес, телефон, e-mail, ИНН); 3. Доверенность должна быть подписана руководителем; 4. В доверенности должна быть печать организации.

    После нажатия кнопки «Продолжить» Пользователю будет предложено ознакомиться с условиями предоставления услуг Московского Паркинга юридическим лицам. Нажав кнопку «Создать заявку на подключение», Пользователь соглашается с вышеупомянутыми условиями и создает заявку на подключение.

    Срок рассмотрения заявки составляет 5 рабочих дней. При положительном решении о подключении заявки, на указанный пользователем электронный адрес направляется электронное письмо с подтверждением подключения организации.

    Как предоставить сотрудникам доступ​ для работы в ЛК ЮЛ?

    Вход и работа в ЛК ЮЛ возможны только для тех сотрудников, кто привязан на «Госуслугах» к ЮЛ. Например, если вы хотите, чтобы в ЛК ЮЛ от вашего ЮЛ работал сотрудник, добавьте его в список сотрудников ЮЛ на «Госуслугах». Сотрудник ЮЛ, зарегистрированный на «Госуслугах» исключительно как физическое лицо, не сможет войти в ЛК ЮЛ. Данная привязка к организации через «Госуслуги» позволяет исключить возможность входа в ЛК ЮЛ лиц, не имеющих отношения к регистрируемой в ЛК ЮЛ организации.

    Как водитель сможет пользоваться корпоративным парковочным счетом?

    После того, как администратор личного кабинета юридического лица привяжет номер телефона водителя, в мобильном приложении «Парковки Москвы» водителя появится возможность выбирать корпоративный парковочный счет при оплате парковки. При это водитель не сможет выходить за рамки ограничений, которые установит для него администратор. Запускать оплату парковки с корпоративного парковочного счета водитель сможет также и с помощью СМС.

    Другим вариантом оплаты парковки для водителя может стать удаленный запуск парковочной сессии администратором через личный кабинет юридического лица. Для этого администратору в разделе «Парковки» нужно будет указать номер парковочной зоны, номер авто и предполагаемую продолжительность парковки, а затем запустить парковочную сессию. Сессию можно остановить раньше истечения времени, неизрасходованные средства вернутся на счет.

    Обязательно ли водителю быть зарегистрированным в ЕСИА (Госуслуги)?

    Нет, не обязательно. Номер телефона водителя привязывает к личному кабинету администратор личного кабинета.

    Прочие вопросы

    Подробнее о том, как настраивать ограничения и разрешения для водителей, автомобилей, как формировать и получать счета, просматривать штрафы – можно прочитать в «Руководстве пользователя».

    Абонементы для юридических лиц

    Приобретение парковочных абонементов по безналичному расчету юридическими лицами

    парковка на территории от внешней стороны Садового кольца до границ Москвы:

    • месяц — 15 000 руб.
    • год — 150 000 руб

    парковка на территории от внешней стороны Бульварного кольца до границ Москвы

    • месяц — 30 000 руб.
    • год — 300 000 руб.

    парковка на всех платных стоянках города на УДС

    • месяц — 37 000 руб.
    • год — 370 000 руб.

    Парковочные абонементы для всех автовладельцев созданы для упрощения процесса оплаты. Предназначены, в первую очередь, для частых пользователей услуг платных парковок.

    Как добавить информацию о коммерческой парковке в приложение «Парковки Москвы» и на сайт?

    Через мобильное приложение «Парковки Москвы» и на портале http://parking.mos.ru/ можно увидеть занятость коммерческих парковок, а также оплатить парковку на них. Интеграция коммерческих парковок в приложение и на портале положительно повлияет на их заполняемость, что существенно увеличит доходность.

    Чтобы подключиться к интеграционной модели ГКУ «АМПП», необходимо:

    • Предоставить данные о парковке (название парковки, назначение парковки, геолокационные координаты парковки, адрес и контактные данные, время работы, ближайшая станция метро, количество машино-мест, в т.ч. для инвалидов, тариф, дополнительная информация: льготы или скидки, абонементы);
      Важно: парковка должна находиться на территории города Москвы;
    • Заключить договор с официальным представителем производителя парковочного оборудования на установку специального программного обеспечения;
    • Заключить договор с банком на эквайринг;
    • Заключить договор на обработку фискальных данных владельца коммерческой парковки с оператором фискальных данных;
    • Подписать Соглашение об информационном взаимодействии между ГКУ «АМПП» и владельцем коммерческой парковки.
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector