Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Отказ в госпитализации: куда жаловаться

Есть ряд правовых актов, которые регламентируют права граждан на получение медицинской помощи и защищают их от неправомерных отказов со стороны медицинских работников. К таковым актам относятся:

  • «Закон об охране здоровья граждан» №323 от 2011 года. В этом законе перечислены все обязанности фельдшеров и докторов при обращении к ним пациентов.
  • «Закон об обязательном страховании» №326 от 2010 года. Согласно страховому законодательству все обладатели страховок должны получить на территории РФ медицинскую помощь, в которой они нуждаются.
  • УК РФ определяет наказание за отказ оказать помощь или небрежное отношение к больному.
  • Постановление Правительства №1492 от 2017 года, которое гарантирует оказание медицинской помощи бесплатно.
  • Приказы Минздрава №445/77 и №388н определяющие порядок работы медицинских учреждений.

Вызов всех экстренных служб, в том числе и скорой помощи, теперь можно сделать по единому номеру 112.

«Лечитесь дома, мест нет»: Коронавирус в Набережных Челнах – истории пациентов

Ситуация с распространением коронавируса в Набережных Челнах остается на особом контроле оперативного штаба, а «Казанский репортер» продолжает собирать истории главных героев происходящего. Чуть раньше мы давали слово врачам. Сегодня – прямая речь пациентов и их близких.

Среди главных жалоб пациентов в Набережных Челнах – неоказание или недолжное оказание медицинской помощи, а также отказ в проведении экспресс-тестов на коронавирус. Проблема не только в реальных нарушениях, но и в непонимании принципов того же тестирования. Так, экспресс-тест на COVID-19 бесплатно сделают лишь тем, кто находится в группах риска. Например, имел контакт с коронавирусным больным или прибыл из стран с неблагоприятной обстановкой. Впрочем, и здесь бывают накладки.

Еще один бич Набережных Челнов – очереди в медучреждениях. Громче всего говорили об очереди в инфекционную больницу, где распределяли больных по других учреждениям. Сегодня, когда вопрос с распределением решен, начались жалобы на поликлиники. По словам министра здравоохранения РТ Марата Садыкова, ничего экстраординарного в Набережных Челнах не происходит – все задачи решаются по мере поступления. Но… мы все же дадим слово пациентам и их близким.

Екатерина Нефедьева, жительница Набережных Челнов, работает сестрой-хозяйкой в отделе реанимации больницы для коронавирусных больных в Москве.

«Заболела наша любимая и единственная бабушка, ей 75 лет. 23.06.2020 мы вызвали скорую. Её забрали в городскую больницу №5. Сделали КТ, в котором выявили двустороннюю вирусную пневмонию, поражение 25%. Нас не госпитализировали, а отправили домой. Причина отказа – легкая форма, можно лечиться дома. Дальнейшую судьбу никто не отслеживает. Я, как работник специализированного медучреждения знаю, что такое просто недопустимо. Пожилой человек должен находится под круглосуточным наблюдением медперсонала! На данный момент бабушке уже стало лучше, благо профилактику мы начали до начала заболевания. Думаю, это сыграло роль в ее поправке, но заболел дедушка. Ему 80 лет и у него диабет. Температурит он не очень сильно, вызывали врача, но сегодня всего лишь третий день. Врач не советует госпитализироваться, видимо понимает ситуацию. В таком случае выписывают стандартный набор при вирусной пневмонии и противомалярийные средства, хотя каждый врач знает о последствиях их приема. У них очень много побочек, поэтому нужен постоянный контроль показателей крови, дабы понимать картину лечения. На дому это невозможно. Тесты моим родным не делали.

О том, что сейчас болеют, мне написали уже многие. В больницу кладут только от КТ-2, это когда больше 50% поражения. Вы просто почитайте комментарии к постам на эту тему в пабликах. Люди пишут правду, но их не слышат и ссылаются на фейки.

Становится ещё страшнее. Добиваться чего-то дальше – смысла не вижу. Остаётся теперь только надеяться на чудо».

Диана, в течение месяца семья нашей собеседницы лечит отца от пневмонии. COVID так и не зафиксировали:

«18 мая, с первого дня заболевания, мы заподозрили у моего 58-летнего отца COVID -19. Сразу же позвонили в 6-ую городскую поликлинику, отца увезли на скорой помощи в инфекционную больницу. После того, как он два часа просидел в очереди, его отправили домой со словами: «Нет подозрений на COVID». Не могу сказать, на каком основании они так решили, но, на мой взгляд, они просто не хотят делать тесты, так как они не то, что сами не предложили его провести, но и отказали в ответ на нашу просьбу. Уже после многочисленных звонков прислали COVID-бригаду, на сдачу теста. Результат был отрицательный, но факт пневмонии зафиксирован. После жалобы в минздрав нам стали звонить из поликлиники каждый день, но за весь месяц болезни, никто из врачей к нему не приходил».

Элеонора лечит маму. Но несмотря на поражение легких, тест на COVID также не был проведен:

«В начале июня мама начала чувствовать себя нехорошо. 12 июня ей стало хуже, скорая не отреагировала, сказали вызывать дежурного врача. В поликлинике у нас не приняли заявку, сослались на то, что врачей не хватает, приходите сами!

13 июня в 8 утра она упала в обморок от бессилия, пошла за таблетками и упала, мы с мужем подбежали к ней, а дочка вызвала скорую. В этот раз приехали быстро, отвезли в больницу скорой медицинской помощи, там делали КТ, ушиба головы нет, а поражение лёгких было 25%. Оттуда уже отвезли ее на скорой в 5 городскую больницу. Там врач дал листок со списком лекарств и сказал: «Лечитесь дома, мест нет», была бы она уже при смерти, может, тогда бы и положили. Маме уже 79 лет! Пройти тест на COVID не предлагали.

Невозможно дозвониться до нашей 5-ой поликлиники! Пришлось в понедельник бежать самой. Поднялась к лечащему врачу мамы, она сказала, что у нее много вызовов, и она не придёт. Плюс, дала еще свой список чем лечиться. В среду ночью маме стало только хуже. Предынсультное состояние, кашель взахлёб и глаза закатились. Вызвали скорую, в этот раз они приехали быстро. Снова ей сделали КТ, поражение 50%, врач спросил, умею ли я делать уколы. Я сказала, что не оставлю ее дома в таком состоянии, кладите в больницу. Только так получилось уговорить ее госпитализировать. Вот такая у нас готовность! Сейчас мама говорит, что чувствует себя получше, давление в норме и кашля нет».

Ландыш получила необходимую медицинскую помощь, но… лечилась за свой счет. Сегодня она признается, что денег на КТ просто не хватает:

«Я 12 часов ждала, когда приедет скорая! Сделали КТ и выявили левостороннюю пневмонию 22 мм. Пока я сидела в 5 городской больнице скорая привезла человек десять. Все старики. Одну бабушку с приступами на операцию положили. Меня и женщину помоложе отправили домой лечиться. Причин никаких не назвали, но я думаю мое состояние было легче, чем у других.Дали рекомендацию в случае чего – вызывать участкового врача или скорую. Человек 5-6 при мне положили в стационар, всем за 60 лет. Это было 2 часа ночи.

Участкового вызывала, тут нет никаких нареканий, прописал лечение и консультировал по всем вопросам. Сейчас третью неделю сижу дома, вроде бы начала идти на поправку, но сегодня опять температура поднялась до 37.6.Сказали КТ проходить, а у нас в Авиценне подняли цену – 3900 рублей. Это возмутительно, на чужом горе люди наживаются!Пыталась записаться – сказали приходить в 11 часов вечера. Видимо все битком. У меня таких средств нет, все ушло на лекарства. Я не знаю, как дальше лечиться».

Марсель Мифтахов поделился «криком души». Коронавирус не обошел стороной и его семью, заразился 92-летний дедушка, ветеран Великой Отечественной войны. Но…

«Ветеран Великой Отечественной войны, Ветеран труда Мифтахов Хисам Шайхутдинович. 16 июня 2020 года у него поднялась температура и не спадала в течение дня. На следующий день, после вызова врача, его увезли на скорой в Набережные Челны в инфекционную больницу. По результатам исследования поставлен диагноз COVID-19. После назначенного лечения ему стало легче. Через неделю его выписали. Видимо, лечение до полного выздоровления только для избранных. После выписки и прибытия в Мензелинск, по месту проживания, в этот вечер вновь поднялась температура и ему стало хуже. Каждый день он борется с болезнью. Врачи местной больницы не наблюдают его, не говоря уже о том, что все лекарства за свой счёт. Разве такое обращение он заслужил? И это в год 75-летия Победы. Прошу максимального репоста и содействия в помощи и внимания со стороны медперсонала!»

Хроники распространения коронавируса в Татарстане

Заместитель главы татарстанского управления Роспотребнадзора Любовь Авдонина в ходе пресс-конференции во вторник, 30 июня говорила о ситуации с распространением коронавируса в республике. Она напомнила, что на сегодня в Татарстане зафиксированы 4 тысячи 555 случаев COVID-19, на лечении остаются 1 тысяча 216 человек. Охват тестирования на 100 тысяч населения составляет 128 человек. А в общей сложности, тесты прошли 294 тысячи татарстанцев.

Завозными на сегодня остаются лишь 5,6 процентов случаев коронавируса – таких больных выявили 254 человека. Контактные заболевшие составляют 56 процентов. В 38 процентах случаев не установлен путь передачи заболевания. В трудовых коллективах, в том числе, фиксировались случаи заболевания – в этой группе 74 новых случая.

Читать еще:  Зарплата юриста в индии

Рабочие и служащие составляют 51 процент заболевших татарстанцев, пенсионеров – 23 процента. Бессимптомно заболевание переносят 34 процента пациентов, в тяжелой форме – 1,7 процентов.

Беседовали Анастасия Волчкова, Элина Сайфранова.

Ребенок попал в больницу: какие права есть у родителей?

© unsplash.com

Никто не имеет права разлучать ребенка с родителями или лечить его без обезболивания.

Когда дети болеют, а уж тем более попадают в больницу, на родителей сваливаются заботы и переживания. И если в этот период борьба за здоровье ребенка превращается в борьбу с врачами, это отнимает силы, нужные совсем на другое.

Чаще всего в ситуации внезапной детской болезни, при травме и прочих неприятностях со здоровьем родители теряют уверенность. Знаний мало, что делать – непонятно, а врачи разговаривают исключительно в командном тоне.

Но закон поддерживает родителей в этой ситуации. У мам и пап (и у их близких) достаточно прав, нужно только знать о них. Очень часто уверенность в своей правоте может улучшить психологический климат, сделать родителя и врача союзниками и ускорить выздоровление ребенка.

По закону, пациент считается ребенком до 15 лет. Далее ребенок приобретает права и реализует их самостоятельно. Исключение – подросток, страдающий наркоманией. Он обретает право самостоятельно решать вопросы, касающиеся личного здоровья, на год позже – в 16 лет.

Как организовать совместное пребывание?

Можно ли находиться в больнице вместе с ребенком? Этот вопрос задают почти все родители госпитализированных детей. Часто близких не пускают к малышу или ограничивают время их совместного пребывания. Для ребенка это всегда травма, тем более, когда ему плохо и хочется, чтобы мама или папа были рядом.

Как отмечает юрист, президент «Лиги защитников пациентов» Александр Саверский, тут действует общее конституционное право на свободу передвижения. «Его никто не отменял. Но оно не должно нарушать права третьих лиц – то есть важно не шуметь и не мешать другим. Обычно родители и так это знают. Врачи не должны препятствовать нахождению рядом с ребенком». Саверский подчеркивает, что в случае, если ребенок не достиг возраста 4 лет, родители имеют быть рядом с ним всегда и в любых ситуациях, в том числе в реанимации.

Ежегодно в реанимацию в России попадает до 12 тысяч маленьких пациентов, но родителей к ним пускают не всегда. Борьба за права родителей и детей быть вместе активизировалась после истории, случившейся несколько лет назад, когда Надежда Пащенко с трудом, но добилась возможности быть рядом со своим умирающим сыном Мишей. Она убеждена: в последнюю минуту жизни человека должен держать за руку близкий.

Что делать, если родителей не пускают?

Если родителей не пускают к ребенку, во-первых, нужно писать жалобу на действия (бездействие) медицинского персонала или жаловаться устно главному врачу. Если это не помогает, можно звонить на горячую линию Минздрава РФ 8 800 200 03 89 или подавать обращение
через сайт Росздравнадзора и на горячую линию Росздравнадзора
8 800 500 18 15.

Родители имеют право обратиться в прокуратуру (по телефону всегда ответит дежурный прокурор). Для Москвы это номер +7 (495) 951-71-97 Внутренний телефон справочной службы — 1548.

Нужно описать ситуацию и сообщить о нарушении прав ребенка. Стоит упомянуть, что лишение ребенка присутствия родителя рядом приносит страдания. Это уже подпадает под жестокое обращение с детьми.

При обращении опираться нужно на следующие законы:

информационно-методическое письмо Министерства здравоохранения РФ от 30 мая 2016 г. № 15-1/10/1-2853 «О правилах посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии (реанимации)» (его лучше распечатать или открыть на экране смартфона);

п. 3 статьи 51 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

В соответствии с последним пунктом, родителям, членам семьи или законному представителю дается «право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка». Хотя есть и исключения: в ожоговый центр, где требуется стерильность, родителя вряд ли пустят.

Юридического запрета на посещение мамами и папами своих детей в реанимации нет. Но не все знают об этом и подчиняются внутренним требованиям больницы.

В случае, если права родителей и ребенка все-таки нарушаются, нужно требовать от лечащего врача (заведующего отделением, главного врача) обоснованный письменный отказ с указанием нормативного документа, на основании которого представители больницы не пускают к ребенку.

Медики чаще всего преследуют собственные цели: им хочется тишины и покоя, а «неадекватные мамы», которые плачут и задают кучу вопросов, им мешают. Но родители имеют право находиться рядом с ребенком в ходе госпитализации.

Важный момент: за то, чтобы лежать в палате с ребенком, родитель не обязан платить, как не обязан и мыть полы в коридоре – часто мамы берутся за любую черную работу в больнице или платят всем, только чтобы их пустили к больному ребенку. Это незаконно.

Более того. При совместной госпитализации родителю положен больничный: лист временной нетрудоспособности. И еще. Лежать с ребенком в палате имеют право все взрослые члены семьи. Кто это будет, решают не врачи. А можно еще и меняться.

Другое дело, что, по закону, больница не обязана обеспечивать родителя пайком и койкой. Эти вопросы решаются или по договоренности с учреждением, или самостоятельно.

КСТАТИ. Родительские права в отношении заболевшего ребенка оговариваются в законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

В Конвенции ООН «О правах ребенка» в качестве базовых прав указаны право на жизнь, имя, гражданство, право знать своих родителей, право на заботу родителей и право на неразлучение с родителями.
В Хартии о госпитализированных детях (Юнеско, 1988 год) также говорится, что никто не имеет права разлучать ребенка с родителями во время госпитализации.

Медицинские юристы убеждены, что право ребенка быть в реанимации вместе с родителями – базовое, на него не могут влиять внутренние распорядки больниц или желание врачей.

Что значит «информирование о течении болезни»?

Знать, чем болен ребенок, — одно из основных родительских прав.
С первого же обращения к врачу родители имеют право на получение информации. Но с 15 лет дети уже сами вправе знать все о состоянии своего здоровья.

Диагноз врач должен сообщить в любом случае, каким бы опасным он ни был. Держать родителей в неведении нельзя. Дать прогноз лечения и выздоровления врач обязан, хотя гарантировать что-то не может.

Интересно, что есть и обратное право – на отказ от получения информации. Если человек не хочет знать о состоянии своего здоровья, то врач не должен сообщать ему диагноз. Поэтому врачи обычно спрашивают, хотят ли родители знать всю правду о здоровье ребенка.

Часто родители предпочитают узнать диагноз, но просят избавить от знаний о лечебных вмешательствах – и это их право. Бывает, что верующие люди просят врачей не сообщать им прогноз выздоровления.

Когда врач определился с методами лечения, он обязан обсудить и согласовать их с родителями. Только после их согласия лечение может быть начато. Это тем более касается операционных вмешательств.

Но бывают исключения: когда ребенок пострадал и решение нужно принимать немедленно, а родители не рядом. Тогда все решает консилиум врачей или лично лечащий врач, но родители как можно быстрее должны быть поставлены в известность о случившемся. Речь идет о так называемом праве на информированное согласие.

Термин «informed consent» появился в США в 1957 году после судебного процесса – пациент Мартин Сальго судился со Стэнфордским университетом. После одной из медицинских манипуляций его парализовало. Мужчина утверждал, что если бы заранее знал о подобных осложнениях, он не согласился бы на такую процедуру. Он выиграл процесс, а термин вошел в законы многих стран. Информированное согласие с родителей ребенка (как и с любого пациента) требуют перед операциями, инвазивными процедурами, применением методов, которые имеют риск осложнений.

Прежде чем подписывать бумагу о согласии, убедитесь, что вы все правильно и четко поняли. Не стесняйтесь задавать вопросы. Вам должны сообщить не только о плюсах ожидаемой операции или метода лечения, но и о минусах, предупредить о возможных последствиях. Объяснить все «в доступной форме» — это обязанность врача, а не его милость пациентам, так что родители вправе требовать объяснений и разъяснений. Хотя чаще всего им предложат подписать все быстро и не особенно вникая в написанное.

У родителей есть право на письменный отказ от медицинской помощи. Но это решение может нанести вред ребенку, поэтому сначала нужно все тщательно взвесить и подойти к вопросу ответственно. Однако основания для такого решения нередки – бывает, что врачи навязывают странные или недоказанные методы лечения.

Отказ от медицинской помощи не значит, что ребенка не будут лечить. Родители подписывают отказ от конкретного метода лечения, а врач обязан предложить альтернативный вариант.

Читать еще:  Как заполнить заявление на рвп по ребенку имеющему гражданство рф

Если родители отказываются от медицинской помощи, а врачи убеждены, что это идет во вред ребенку (например, в религиозных семьях, где вера запрещает переливание крови, операции и прочие вмешательства), то медицинское учреждение имеет право оспорить родительский отказ в суде.

Помните о праве на сохранение в тайне информации о здоровье. Информация о неблагоприятном течении болезни ребенка до 15 лет может сообщаться только родителям, их исключительное право – знать об этом. Другим родственникам, а также самому ребенку ничего не сообщается. Кроме того, родители имеют право ограничить список тех, кто может получать информацию о состоянии здоровья ребенка (в этот список могут входить родственники, друзья, сотрудники школы, журналисты и так далее). Есть ситуации, в которых разрешается нарушение медицинской тайны: например, если инцидент вышел в правовую плоскость.

Какие документы имеют право потребовать родители?

У родителей есть право на знакомство с медицинскими документами. Врачи должны выдавать копии любых записей, касающихся лечения ребенка. Раньше информация из медицинской карты родителям не предоставлялась. Врачи прикрывались фразой «это служебная информация». Да и сейчас иногда продолжают это делать. Но не нужно принимать эти отказы во внимание: требуйте соблюдения ваших прав.

Копии документов понадобятся, если возникнет необходимость получить независимую оценку врача из другого медучреждения или для судебных разбирательств. Подлинники остаются в лечебном учреждении – их врач не имеет права выдавать.

Можно ли выбрать лечащего врача?

Можно. Очень часто об этом праве забывают. А врачи вообще не любят о нем упоминать. Меж тем оно прямо записано в статье 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ

В стационаре родители имеют право поменять врача, если он их не устраивает. Но сначала надо заручиться согласием его коллеги, под наблюдение которого они хотели бы передать ребенка.

Есть ли у пациентов право на обезболивание?

Право на облегчение боли тоже зафиксировано в законе (пункт 5 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гласит: « Пациент имеет право на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами».

Родители вправе потребовать обезболивание для ребенка. Попытки врача полечить его с уговорами «надо немножко потерпеть» считаются незаконными. Если есть желание родителей и ребенка, боль нужно купировать.

Чтобы не пропустить ничего полезного и интересного о детских развлечениях, развитии и психологии, подписывайтесь на наш канал в Telegram. Всего 1-2 поста в день.

«Как лечились, так и лечитесь»

09 ноября 2020, 13:26 1 568

Жители Самарской области используют соцсети, чтобы получить от власти ответы на вопросы о том, как добиться медицинской помощи и где взять лекарства. После небольшого затишья на прошлой неделе в последние дни жалоб снова стало больше.

Мы собрали комментарии жителей Самарской области из инстаграма и твиттера минздрава за последнюю неделю, с 3 ноября. Вот чего стоит ждать, если вы заболеете: в Новокуйбышевске и Отрадном жалуются на отсутствие лекарств в стационарах, в Сызрани проблема с КТ, повсеместно очереди в поликлиниках и отсутствие лекарств в аптеках.

В текстах жалоб скорректированы орфография и синтаксис и удалены персональные данные (имена и даты рождения пациентов).

Жалобы на недоступность врачей и отказы в госпитализации

rita_zayceva: Помогите, пожалуйста! Бабушка (84 года) с двухсторонней пневмонией, ковид, а также дедушка 82 года с пневмонией. На ковид анализ ещё не пришёл! Живут в деревне, где нет больницы, в районную больницу их отказались брать, сказали мест нет. Отправили домой лечиться. Но к ним даже придти некому, если что-то случится. Врачей в деревне нет. Куда звонить и писать, чтобы оказали помощь?

valena14: Здравствуйте! Разберитесь, пожалуйста, и помогите. Матери 62 года. Температура 39,5, постоянная рвота. Не приезжает скорая! Вызывали вчера весь день. Двусторонняя пневмония, жидкость в плевре, ни врачей, ни назначений! Куда писать и звонить? Все от себя отпихивают и отписывают.

tuzik163:Пожалуйста, помогите! Борисов Николай Александрович. Я из Сызрани. С 20 октября я с температурой. КТ выявило пневмонию, двухстороннее поражение 20% обоих лёгких. Начался асцит (1л). Печень увеличена: АЛТ-186, АСТ-160. Похоже, что сейчас уже выше. На скорой увезли 3 ноября в инфекционное отделение. Поступил в 13:00 и до сих пор (19:27) никто не подошёл. Врачей нет! Лечения нет!

natali_samararus: Разберитесь вы уже с Отрадным! Только сейчас отказали в госпитализации, сказали, что мест нет. Женщине 71 год, с подтвержденным ковидом. Прописанное врачом лечение на дому не помогло. Сегодня стало хуже, она задыхается! Отказали в госпитализации! Что нам делать-то? Горячая линия не отвечает. Да и толку от нее? Услышьте вы уже людей!

verav_2701: Почему такое безобразие творится в приемном покое ЦГБ в Сызрани? Вчера на скорой помощи привезли пенсионерку 1936 года. У нее поражение легких на 40% и 50 %. Её отправили домой! Дети у нее далеко, она одна проживает. «Таких не кладут», — сказали в больнице.

any_tulina: Областная больница Середавина. Один врач делает описание результатов КТ. Люди ждут с часа ночи. Как так можно? Сестра лежит с тяжелым дыханием, не могут госпитализировать без этого описания!

Отсутствие лекарств в стационарах

lmoskaevaa: Здравствуйте, когда будут лекарства в больницах в Новокуйбышевске? Люди лежат и не получают никакого лечения. Все лекарства заставляют покупать родственников, но и в аптеках их нет совсем! Где нам взять лекарства? По горячей линии никто ответа не дает. Зачем она вообще нужна?

strugachevatatiana: Свекровь в больнице Новокуйбышевска, купили лекарства за свой счет. В больнице сказали, что лекарств нет. Сумма за них вышла большая. Но даже со своими лекарствами не дождешься, когда придет очередь, чтобы пациенту поставили капельницу.

ignatjeva464: Моя свекровь лежит в Исаклинской больнице с пневмонией. В больнице нет необходимых лекарств. Лежит и ждет, пока родные найдут и привезут лекарства. Что вообще происходит?

Екатерина: Добрый день. Интересует вопрос по поводу лекарств. Мама лежит в больнице, врачи просят покупать лекарства самим. И цены на лекарства большие. Вопрос: можно ли вернуть хотя бы часть денег за лекарства?

Жалобы на трудности с доступом к диагностике

Жанна: В Новокуйбышевске с июня не работает аппарат КТ. Единственный в городе! Помогите! Больным пневмонией делают только рентген. На все отделение один лечащий врач! До Шешуновой не достучаться!

lena9023: Почему в Сызрани один томограф? Люди по 3 суток не могут пройти КТ. Даже те, кого привезла скорая с подтвержденным результатом, с высоченной температурой, давлением, низкой сатурацией сидят в общей очереди. В Сызрань едут заболевшие из Октябрьска и ближайших районов. При такой численности заболевших недостаточно одного томографа. В частных клиниках КТ отсутствуют. Как быть тем, кто прошёл лечение, а ему назначают повторное КТ для контроля? Где гарантия, что человек повторно не заразится, находясь в замкнутом пространстве с заболевшими?

Отсутствие лекарств в аптеках

anjutatokareva: Просьба к нашему минздраву, к губернатору области — обратите внимание на полное отсутствие азитромицина и цефтриаксона в аптеках Сызрани. Обошли сегодня всевозможные аптеки и один ответ: у нас ничего нет. И через интернет-аптеки заказать невозможно. Как и чем лечиться людям?

Анна: нет ни в одной аптеке прописанных нам с мужем лекарств! Цефтриаксон и т.д.

Александр: В аптеках Тольятти ничего НЕТ.

Светлана: Попробуй скажи, что нет ничего! А по факту в аптеках нет лекарств! Одни только бешеные цены!

Елена: Цефтриаксона в аптеках нет совсем. В аптеках говорят, что его вообще нет в городе. Как лечиться?

Алексей: По ситуации в Жигулевске тоже проконсультируйте, пожалуйста. Поставку назначают, но их до сих пор нет. Чем лечиться?

Елена: Завтра наступило, а цефтриаксона нет. В аптеках говорят, что его вообще нет в городе.

rozadark: Здравствуйте! Где найти лекарство цефтриаксон?

eroshinanp: Скажите, пожалуйста, где могу купить цефтриаксон?

ekaterina_kos666: Где купить цефтриаксон в Тольятти?

olgazakharova555: В аптеке нет цефтриаксона, а также каких-либо заменителей. Провизор говорит, что он поступал, но тут же распределили по заказам. Каким заказам и кому? Мы спросили о том, как его заказать. Нам ответили: никак.

Очереди и плохая организация в поликлиниках

Галина: Почему в очереди находятся больные и беременные? Что это такое происходит в поликлинике № 6? Почему власти не следят за такими вещами? На словах все хорошо, а на деле ужас. Сходите сами, посмотрите!

Сергей: Почему в поликлинике номер один целый час ждёшь очередь при наборе телефона регистратуры, а потом, когда очередь подходит, сбрасывают?

Валерия: Добрый день. Пятого ноября в поликлинике номер 6 по адресу Кирова 228, мне, беременной, нужно было сдать плановый анализ. Меня посадили в очередь на анализ COVID-19. Прошу принять меры, чтобы беременные и инфицированные не сидели в одних очередях.

temshayu: В сызранской поликлинике №1 невозможно попасть к терапевту. Нет врачей: один в отпуске, второй болеет.

Читать еще:  Если занимаю должность временно отсутствующего работника находящегося в отпуске по ухл

natalisrd: Сызрань, а как быть людям, которые пролечились от пневмонии в инфекционке, чтобы закрыть больничный лист у терапевта? Я отношусь к поликлинике №1. В регистратуре по 200 человек стоят. Около 200 человек к терапевту. Когда только переболел, организм слабый. При этом ты должен стоять в очереди на 400 человек, чтобы попасть на приём к врачу. Как нам быть?

iri7060: Родители заболели 25 октября. Температура 39,8, кашель, болит горло. Вызвали в 08:00 скорую помощь. Вызов переадресовали в поликлинику 13. В 17:30 пришёл доктор, назначил лечение. Я спросила, возьмут ли мазок. Мне ответили, что зачем брать, когда все равно одинаковое лечение! Мы пропили два вида антибиотиков, проделали уколы. Диагноз нам никто не озвучил. Непонятно, что мы лечим? » Похоже на пневмонию», — сказал врач. «Сейчас у всех одно и то же».

zulfiiatyncharova: Просила врача и медсестру дать телефон для дистанционной консультации, мне ответили, что надо будет, сами позвонят. Вот и все лечение.

elenamiki163: Почему человек 65 лет, у которого подтвержденный ковид, должен ездить сам в поликлинику, сдавать мазки через каждые 2 дня? Почему не приходят на дом брать мазки у больных? Я бы и прийти рада. Но запретили. Сказали, сразу подадут информацию в прокуратуру. Сидите дома и ждите. Больше недели ждем. Никто не идет брать анализ.

juli_chep: Здравствуйте! Подскажите, что нам делать!? Вчера позвонили на горячую линию, вызвать врача на дом. Врача сегодня так и не было, два раза звонили якобы с п/к. Говорят, что ждите, врач к вам придёт сегодня. У мужа температура с четверга, что делать? По телевизору твердят, что помощь оказывают в первые сутки после обращения!

Патовая ситуация: в аптеках требуют рецепты, врачи их не выписывают

Ольга: Назначения раздают по телефону. А в аптеке «Вита» с этого дня продают исключительно по рецепту.

Клим: Нормальная тема. Они просто перестали продавать антибиотики без рецепта. Борются не с дефицитом лекарств, а со своим «глупым народом», который почему-то не верит в позитивные увещевания, а смотрит по сторонам и видит, что болеет каждый третий. И естественно хочет иметь лекарства.

dikayavishnya69: Добрый день. Очень большая просьба. Пожалуйста, начните контролировать врачей по поводу выписки рецептов 107 формы. Ситуация ужасная, аптеки обязаны отпускать антибиотики по рецепту. Врачи выдают пациентам бумажки без ФИО, даты. Получается, что фармацевты между двух огней — не выполняющие свои прямые обязанности врачи и разъяренные покупатели. Сейчас непростое время для всех и надо серьёзно относиться к своим обязанностям.

Дмитрий Александрович: Сегодня обратился в аптеку, но лекарства не выдают без рецепта, а рецепт не дают, потому что болеешь удаленно и консультация по телефону. Замкнутый круг? Умирать теперь?

zulfiiatyncharova: Врач домой не приходит, и даже в поликлинике не попасть, спрашиваешь, как лечиться, отвечают: «как лечились, так и лечитесь».

natalisrd: Сызрань, как достучаться до наших властей? КТ только на Солнечной, не выдают направление на КТ. Сутками стоишь на КТ, а чтобы госпитализировали, нужно пройти все круги ада. Моей мамочки и не стало, пройдя все круги ада, с низкой сатурацией, поражение 45 на 45, лежала в пятой больнице Тольятти. Она не выжила. В Сызрани нет лекарств, очень плохо с выдачей направлений на КТ. Одно КТ на всю Сызрань, если было бы все отлажено, моя мама была бы жива.

Обложка: «Триумф смерти», Питер Брейгель Старший

Следите за нашими публикациями в Telegram на канале «Другой город», ВКонтакте, Facebook и Instagram

Маски нечего стесняться

В аптеках маски кончились. В интернет-магазинах их предлагают «под заказ», а цены выросли в разы. Но есть выход. Достаточно вспомнить, что в советское время всех школьников на уроках начальной военной подготовки учили шить маски самостоятельно. «РГ-Неделя» нашла эти инструкции.

«Иногда говорят, что от вируса маски не защищают. Да, 100-процентную защиту они не обеспечат, но снизят риск заражения. Так что маски — это не ерунда. Это один из барьеров на пути инфекции. Они уменьшают вероятность заразиться и коронавирусом, и обычным гриппом, — считает ведущий научный сотрудник НИЦ эпидемиологии и микробиологии им. почетного академика Н.Ф. Гамалеи Минздрава России Николай Малышев. — Поэтому нечего стесняться. Надевать маску следует и здоровым людям — в транспорте, в общественных местах, ухаживая за больными, и обязательно нужно носить маску людям с признаками ОРВИ». Кстати, полезно носить не только маску, но и очки, чтобы защитить глаза.

Законодательство

Государство уделяет большое внимание здоровью граждан, признавая право людей на качественные бесплатные услуги медицинских организаций. Правила, позволяющие решать проблемы, связанные с оказанием врачебной помощи, содержатся в:

  1. «Законе об основах охраны здоровья граждан» № 323-ФЗ от 21.11.2011, где перечислены случаи и действия фельдшеров, докторов при работе с пациентами.
  2. «Законе об обязательном страховании» № 326-ФЗ от 29.11.2010. Здесь сказано, что застрахованные получают любую необходимую помощь на территории РФ.
  3. Уголовном кодексе. Предусматриваются наказания за отказ работать с человеком или небрежное отношение к жалобам обратившегося.
  4. Постановлении правительства от 08.12.2017 № 1492, гарантирующем бесплатные услуги медработников населению.
  5. Приказах минздрава от 20.12.2000 № 445/77, от 20.06.2013 № 388н, устанавливающих порядок работы учреждений здравоохранения, скорой помощи.

Для удобства граждан создан единый сервис вызова экстренных служб – 112.

В каких случаях могут отказать

Законодатель не предусмотрел абсолютной возможности отказать пациенту. Почувствовав недомогание, человек самостоятельно решает, куда ему обратиться – в поликлинику или вызвать скорую помощь. Врач оценивает состояние больного, определяет методы лечения. Пациента помещают в стационар либо он находится дома, выполняя назначения.

Важно: единственная законная причина отказа в госпитализации – отсутствие угрозы жизни.

Прибывший по вызову фельдшер обязан осмотреть заболевшего, выслушать жалобы. Если нет угрозы жизни, человек перенаправляется в поликлинику, в противном случае – в больницу.

Отказы из-за отсутствия талонов, специалистов запрещены. Важно состояние обратившегося: если существует опасность для жизни, услуги оказываются в течение 2 часов, иначе возможно ожидание до 10 дней. Прием должен проводить заведующий отделением или другой врач.

Правомерен ли отказ врача в стационаре

В медучреждение клиент попадает двумя способами: доставляется скорой помощью либо направляется лечащим врачом. Первая ситуация говорит об экстренной необходимости, вторая – о плановом обследовании. Специалисты учреждения обязаны провести осмотр больного, заполнить карту, описать признаки недуга и собственные наблюдения. Размещать обратившегося в палате или нет, решает медик после обследования. Главным будет наличие показаний.

Врач не имеет права отказать из-за отсутствия свободных мест. Это незаконно. Минздрав определил, что при подобных обстоятельствах возможно оставить клиента в коридоре клиники, но не дольше 24 часов, с последующим помещением в палату.

Важно: если в больнице нет свободных мест, врачи должны поместить больного на дополнительные койки в палатах или коридоре.

Требование дежурного показать полис, другие документы при экстренной госпитализации противоправно. Последние могут быть доставлены родственниками позднее, главное, чтобы лечение началось вовремя. Если больной направлен врачом, документы должны быть при нем. Разница состоит в срочности оказания услуг. Плановое лечение не требует спешки, а проволочки в экстренных случаях приведут к опасным последствиям и даже гибели.

Имеем ли право на требование в отказе в письменном виде

Работая с пациентом, врач обязан провести осмотр, сделать исследования с применением техники, назначить анализы. Перечисленные действия и их результаты записываются в карту. Манипуляции требуют письменного согласия клиента, которое прикладываются к медицинским документам.

Если доктор не находит признаков угрозы жизни пациента, он может отправить больного домой. Причины отказа в госпитализации описываются в заключении специалиста. Человек имеет право получить копию такого документа, заверенного главным врачом медицинского учреждения.

Если при обращении сотрудники клиники отказываются работать с пациентом, следует требовать письменное свидетельство, объясняющее их действия.

Какие последствия могут быть для врача и больницы

Важно знать, кто именно отказал в приеме. Если это сделал врач, его ждет дисциплинарное взыскание или наказание уголовного порядка в зависимости от наступивших последствий. Например: врач отказался принимать пациента, и последний погиб. Специалист понесет наказание за халатность вплоть до лишения свободы.

Когда отказывают сотрудники регистратуры, ответственность понесет медучреждение, на него будут наложены штрафы. Диспетчер экстренных служб не может отказывать в направлении бригады скорой помощи. Подобный факт повлечет за собой уголовную ответственность.

С какого возраста ребенка одного ложат в больницу

При оформлении ребенка в стационар часто родители сталкиваются с отказом медицинского персонала в присутствии кого-то из близких рядом с ребенком. Даже у детей старшего возраста больничная обстановка может вызвать дискомфорт и скованность, а для малышей пребывание в стационаре без близкого человека может стать настоящим стрессом. Нахождение с детьми в возрасте старше 4 лет при наличии медицинских показаний. Руководство больницы не имеет права брать плату за питание и предоставление спального места с родителя, но и не обязано предоставлять условия для совместного пребывания.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector