Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат товара поставщику

Возврат товара поставщику

21 января 2019

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада. Наш сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар. Это случаи несоответствия по:

  • качеству;
  • ассортименту;
  • комплекту;
  • таре и упаковке.

В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать. Тут не нужна никакая бумажная волокита. Но при других обстоятельствах надо знать, какими документами оформляется возврат товара поставщику.

Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут. Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено Гражданским законодательством. Без договора вы просто потратите больше времени на споры и защиту своих прав, если поставщик не считает себя виноватым и не хочет принимать товар.

Запрет на возврат продуктов

Поправки в законы о развитии сельского хозяйства и закон о торговле внесла в Госдуму группа депутатов во главе с Ириной Яровой в январе 2018 года. Законопроект, цель которого — расширить доступ сельхозпроизводителей к рынкам сбыта, запрещает ретейлерам возвращать поставщикам продукты, не проданные по истечении определенного срока годности. Госдума приняла его в первом чтении 24 июля.

У отдельных хлебопекарных предприятий в регионах возврат продукции достигает 50% от всей поставки, а у некоторых производителей мясной продукции — 30%, объясняли депутаты необходимость запрета на возврат в пояснительной записке к законопроекту. В правительстве указывали, что законопроект требует серьезной доработки ко второму чтению.

Минпромторг считает нецелесообразным менять закон о торговле и поправки Минсельхоза не поддерживает, следует из копии протокола совещания, которая есть у РБК. В пресс-службе Минпромторга факт совещания подтвердили, добавив, что ​излишнее регулирование торговой отрасли может негативно отразиться как на торговых сетях и производителях, так и в конечном счете на потребителях. Перед вторым чтением и базовый законопроект, и поправки к нему должны пройти процедуру оценки регулирующего воздействия, считают в Минпромторге.

Когда вернуть товар не получится?

Закон о возврате товара поставщику в 2020 году, как было сказано выше, запрещает ритейлу возвращать продукты с истекшим сроком годности. Закон подписан осенью 2018 года. Правительство предусмотрело полугодовой переходный период. В настоящее время (с 28 мая вступил в силу) все договоры магазинов с поставщиками должны быть приведены в соответствие.

Закон запрещает включать в договор о поставке какие-либо условия возврата просроченного товара продовольственной группы.

Обоснование:

Вопросы порядка возврата многооборотной упаковки молока и молочной продукции Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции», принятый Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 09.10.2013 N 67, не затрагивает. Никаких нововведений на этот счет не обнаружено.

Поэтому при решении данного вопроса исходить следует из положений гражданского законодательства и конкретных условий договоров поставки.

Согласно статье 517 Гражданского кодекса РФ, если иное не установлено договором поставки, покупатель (получатель) обязан возвратить поставщику многооборотную тару и средства пакетирования, в которых поступил товар, в порядке и в сроки, установленные законом, иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними обязательными правилами или договором.

Поэтому если стороны хотят передать многооборотную тару в собственность покупателя, то они должны указать это в договоре. В общем же случае многооборотная тара возвращается поставщику.

Как видим, норма статьи 517 ГК РФ в части определения порядка и сроков возврата тары отсылает к нормативным правовым актам (при наличии) и условиям договоров.

Постановлением Госснаба СССР от 21.01.91 N 1 были утверждены Правила применения, обращения и возврата многооборотных средств упаковки. В настоящее время они действуют в части, не противоречащей ГК РФ.

В соответствии с пунктом 70 Правил N 1 различные виды многооборотной тары возвращаются в следующие сроки:

  1. фляги и бидоны из-под молока розничными торговыми предприятиями (организациями) — в течение суток; другими получателями (потребителями) — в течение двух суток;
  2. фляги, бидоны, полиэтиленовые ящики и бочки из-под сметаны, сыров, творога и массы творожной — в течение пяти суток;
  3. контейнеры для мороженого, гильзы и окорята — в течение двух суток;
  4. контейнеры из-под цельномолочных продуктов и молочные цистерны из-под молока — в течение одних суток.

Исчисление указанных выше сроков возврата тары производится от нуля часов дня, следующего за днем окончания срока реализации.

Фляги из-под сгущенных молочных консервов возвращаются в 60 — дневный срок при отгрузках продуктов транзитом и в 120-дневный срок при отгрузках продуктов через оптовые торговые предприятия (организации).

Лучше всего, если сроки и порядок возврата многооборотной тары будут прописаны в самом договоре — они не обязательно должны совпадать с теми, что определены Правилами N 1. Во-первых, в самих Правилах N 1 (пункт 1) указано, что в договоре может быть предусмотрен иной порядок применения, обращения и сроки возврата многооборотных средств упаковки. Во-вторых, некоторыми судами высказывается мнение о том, что Правила N 1 применимы, только если это оговорено в договоре (Постановление ФАС Уральского округа от 26.12.2000 N Ф09-1921/2000-ГК по делу N А76-8581/2000).

Читать еще:  Влияет ли жена и ребенок на гражданство рф

Поэтому во избежание споров с покупателем порядок и сроки возврата многооборотной тары надо прописывать в договоре. Стороны также вправе указать в договоре, что к отношениям сторон в части данных условий применяются положения Правил N 1.

Если срок возврата тары в договоре не определен, то в случае спора возможно два варианта

  • суд может руководствоваться Правилами N 1 даже несмотря на отсутствие в договоре прямой ссылки на них (Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 02.03.2011 по делу N А46-9302/2010);
  • срок будет определяться исходя из правил, предусмотренных статьей 314 ГК РФ — покупатель обязан будет вернуть ее в течение 7 дней со дня предъявления требования поставщиком.

Служба поддержки пользователей систем «Кодекс»/»Техэксперт»
Эксперт Лисицкая Ольга Сергеевна

Данная консультация бесплатно предоставлена пользователю профессиональной справочной системы «Кодекс: Помощник бухгалтера» в рамках стандарта обслуживания.

Настоящий материал является ответом на частный запрос и может утратить свою актуальность в связи с изменением законодательства.

Типовые проводки по списанию

Для лучшего понимания принципа употребления того или иного счета лучше всего рассмотреть ситуации на примере.

31.03.2020 провели инвентаризацию на центральном складе сети супермаркетов. По итогам инвентаризации выявили:

  • партию рисовой крупы со сроком годности до 20.03.2020 стоимостью 12 000 руб.;
  • партию гречневой крупы со сроком годности до 05.04.2020 стоимостью 16 000 руб.
  1. Исходя из сроков годности, обе партии решено было изъять из продажи.

В бухучете была сделана запись: Дт 41 / Товары с истекшим сроком годности (далее — Товары ИСГ) Кт 41 / Товары на продажу

  1. Оба товара внешних признаков порчи не имели. Поэтому образцы обеих круп направили на экспертизу.

Расходы на экспертный анализ (1 770 руб. с НДС) и стоимость переданных образцов отразили в бухучете:

Дт 91 Кт 76 — 1 500 руб. — экспертиза;

Дт 19 Кт 76 — 270 руб. — НДС по услугам экспертизы;

Дт 91 Кт 41 /Товары ИСГ — 100 руб. — стоимость образцов (от каждого продукта взяли пробу стоимостью 50 руб., 2 × 50 = 100).

  1. По результатам экспертизы гречневую крупу было разрешено утилизировать, а рисовую предписано уничтожить.

3.1. Для уничтожения рисовой крупы была привлечена сторонняя организация, которая за свои услуги выставила счет на 2 360 руб. (в т. ч. 360 руб. НДС). В учете бухгалтер зафиксировал следующие проводки:

Дт 94 Кт 41 / Товары ИСГ — 11 950 руб. (12 000 – 50);

Дт 91 Кт 94 — 11 950 руб. — списана себестоимость уничтоженных товаров;

Дт 91 Кт 76 — 2 000 руб. — учтены расходы по услугам сторонней организации по уничтожению;

Дт 19 Кт 76 — 360 руб. — НДС по услугам сторонней организации.

3.2. Гречневую крупу реализовали приюту для животных за 8 000 руб. В учете были сделаны такие проводки:

Дт 62 Кт 90 — 8 000 руб. — начислена выручка от реализации;

Дт 90 Кт 68 / НДС — 1 220 руб. — НДС с реализации;

Дт 90 Кт 41 / Товары ИСГ — 15 950 руб. (16 000 – 50).

Как стать поставщиком «Ленты»

Что делать поставщику, который хочет сотрудничать с «Лентой», одной из крупнейших в России розничных сетей? Какие требования она выставляет к потенциальным партнёрам и можно ли увеличить вероятность положительного решения? Мы разобрали принципы отбора поставщиков этой сети.

«Лента» – один из лидеров на рынке сетевой розницы России. По состоянию на начало 2019 года, она была первой по величине сетью гипермаркетов и третьей среди крупнейших розничных сетей страны. Компания, основанная в 1993 году, теперь управляет 380 торговыми точками в 88 городах. Общая торговая площадь гипермаркетов и супермаркетов «Ленты» превышает 1,47 млн кв метров. Кроме того, компания управляет 12 распределительными центрами.

Политика отбора

Исходя из большой географии своих торговых точек, «Лента» использует смешанную систему поставок. Она состоит из прямых поставок в свои гипермаркеты и супермаркеты, а также поставок через РЦ в узловых регионах.

Пул поставщиков «Ленты» состоит 3000 компаний, значительная доля которых приходится на локальных партнёров. В ассортименте свежих овощей и фруктов, мясной, молочной продукции и хлебобулочных изделий гипермаркетов «Лента» доля товаров таких производителей может варьироваться от 25 до 50%.

Представители торговой сети отмечают, что сотрудничество с ней «гарантирует высокий оборот продукции, устойчивый рост прибыли, рост узнаваемости бренда, предложение новых рынков сбыта и аккуратность платежей».

Согласно корпоративной политике, «Лента» может начать отбор новых поставщиков при наличии свободного или высвобождаемого полочного пространства, либо при «появлении потребности в расширении/изменении ассортимента реализуемых товаров». Места на полках могут освободиться после расторжения договора с текущими поставщиками. Также «Лента» готова рассматривать коммерческие предложения с «существенно более выгодными условиями».

«Лента» выбирает контрагентов, оценивая их коммерческие предложения и условия сотрудничества. С 2018 года ритейлер принимает КП через специальный сервис на своём сайте, позволяющий автоматически обрабатывать заявки. Все обращения новых поставщиков регистрируются и распределяются по ответственным сотрудникам внутри «Ленты». Сервис контролирует сроки предоставления обратной связи и ведения переговоров, накапливает информацию о потенциальных поставщиках и историю взаимодействия с ними.

Читать еще:  Если обратился с заявлением о мошенничестве в какой срок должны дать ответ

При заполнении формы от потенциального поставщика требуется указать основные данные о компании, включая годовой оборот и представленность её продукции в других торговых сетях и регионах. Отправляя КП, поставщик должен отметить данные о товаре:

  • Наименование
  • Страна-производитель
  • Вес и объём
  • Температурный режим и срок годности
  • Цена
  • Предлагаемый минимальный заказ
  • Ежемесячные производственные мощности.

Как увеличить шансы вхождения в сеть

Чтобы повысить вероятность заключения договора с «Лентой» потенциальному поставщику стоит учитывать рекомендации самого ритейлера:

  • Поставляемый товар должен быть широко известен среди потребителей в регионе. Это нужно подтвердить исследованиями независимых экспертов
  • Потенциальный контрагент запланировал мероприятия по продвижению своих брендов и товаров
  • Поставщик готов производить товары под СТМ «Ленты»
  • Ассортимент поставляемого товара достаточно широк, а поставщик запланировал его расширение
  • У поставщика есть квалифицированный персонал, способный оперативно и эффективно взаимодействовать с «Лентой» по вопросам исполнения договора
  • Поставщик готов работать, используя электронный документооборот
  • Имеется развитая логистическая инфраструктура, а временные затраты на доставку товара минимальны
  • На складе у поставщика есть постоянный запас, позволяющий организовывать бесперебойные поставки.

«Лента обрабатывает коммерческие предложения в течение 14 дней. Ответ поставщики получают на электронную почту, указанную в анкетах. Торговая сеть одновременно рассматривает только одно КП. Повторное обращение можно отправлять лишь спустя две недели.

Типовые договоры поставки и приложения к ним опубликованы на сайте «Ленты». Кроме этих документов, поставщику предлагается присоединиться к «Кодексу добросовестных практик». Согласно этому Кодексу, все ключевые споры, разногласия, требования и претензии, возникающие между сторонами, должны решаться путём переговоров. При возникновении споров вокруг применения этого документа вопрос может быть вынесен на рассмотрение специальной комиссии.

Из-за чего ритейлер может отказать

«Лента» публично не озвучивает дополнительные причины, по которым она может отказаться от заключения договора. Единственный ключевой момент связан с отказом от оценки всех полученных коммерческих предложений и последующего отбора контрагентов, если торговая сеть на тот момент не собирается пересматривать свой текущий ассортимент.

Что нужно знать перед началом работы с «Лентой»

После заключения договоров поставки с «Лентой», контрагенту придётся следовать определённым принципам работы, принятым в торговой сети:

  • Соотношение цены, качества и внешнего вида упаковки. Сеть делает акцент на этом пункте, связывая его с влиянием на стабильный интерес потребителей к приобретению товара.
  • Гарантия безусловного и стабильного качества. «Лента» может потребовать документы, подтверждающие заявленный уровень качества товара, производственных и складских мощностей, а также инициировать проведение независимого аудита
  • Гарантия бесперебойных поставов в соответствии с заказами «Ленты». При заключении соглашения о сотрудничестве контрагенту придётся взять на себя обязательство исполнять заявки на поставку по запросу от сети, без дополнительного подтверждения.
  • Гарантия справедливой цены. «Лента» отмечает необходимость предложения товара по цене, которая бы одновременно обеспечивала востребованность товара потребителями и взаимную выгоду от сотрудничества. При этом под выгодой сеть понимает «финансово-экономические показатели предполагаемого взаимодействия в целом». Здесь, кроме непосредственных поставок, могут учитываться иные договоры, соглашения и сделки.
  • Внимание к упаковке товара. Поставщик должен обеспечить минимизацию затрат на приёмку, выкладку и перемещение товара в условиях необходимости многократного пополнения товарного запаса. Также на индивидуальной и групповой упаковке товара должны присутствовать штрих-коды EAN-13. Отдельно «Лента» говорит о необходимости «разделять ценности компании и ответственно относиться к окружающей среде, в том числе при разработке упаковочных и тарных материалов».
  • Внимание к транспорту и логистике. Поставщик обязан гарантировать использование транспорта, который соответствует к требованиям к транспортировке продуктов питания и товаров народного потребления. Кроме того, должна быть обеспечена возможность использования погрузочно-разгрузочной техники. Сам товар следует поставлять на европалетах.
  • Юридические моменты. Для работы с «Лентой» поставщику нужно иметь статус ИП или юрлица, а также все необходимые лицензии и сертификаты.

Электронный документооборот

«Лента» с 2004 года использует технологию электронного обмена данными при работе со своими поставщиками. Более 95% всех партнёров торговой сети работают в таком формате. Чтобы принимать заказы от сети и проводить отгрузки в её сторону, поставщику необходимо подключиться к одному из провайдеров ЭДО и EDI.

После проведения тестирования с выбранным провайдером, поставщик должен предоставить ритейлеру соглашение об электронном документообороте. Издержки по оплате исходящих сообщений через прямых провайдеров «Лента» берёт на себя.

«Лента» отмечает, что благодаря использованию безбумажных технологий время приёмки товара в гипермаркетах сети и распределительных центрах сократилось в 1,5 — 3 раза. Кроме того, сторонам сделок удалось «ускорить обмен информацией, снизить количество ошибок в документов, исключить ручные операции при обработке документов, автоматизировать процессы получения заказов и поступления товаров».

Торговая сеть использует следующие EDI-сообщения и электронные документы:

  • ORDERS («Заказ») — с его помощью «Лента» автоматически передаёт данные из своей учётной системы в учётную систему поставщика
  • DESADV («Уведомление об отгрузке») — подтверждает отгрузку со стороны поставщика в адрес «Ленты». Его нужно создавать и отправлять в торговую сеть не позднее одного часа с момента отгрузки
  • RECADV («Уведомление о приёмке») — подтверждает приёмку товара торговой сетью
  • RETANN («Уведомление о возврате») — передаёт данные заказа на возврат от торговой сети к поставщику
  • PARTIN («Информация о контрагенте») — на его основе «Лента» информирует поставщиков об изменении реквизитов, после чего те вносят коррективы в учётную систему и документы
  • УПД (Универсальный передаточный документ») — используется как замена устаревшим форматам счёта-фактуры и накладной
  • ИУПД (Исправленный универсальный передаточный документ») — создаётся в случае внесения корректив в УПД
  • APERAK («Статусное сообщение») — помогает торговой сети информировать поставщика о текущем статусе обработки УПД.
Читать еще:  Возврат товара интернет магазин учитывается ли время в пути

Отдельно сеть указывает, что электронные документы имеют приоритет перед бумажными. По договору поставщик обязан считать информацию о дате, ассортименте цене и количестве товара, переданную в электронном виде, «надлежаще подтверждённой». Такие документы имеют полную юридическую силу и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.

«Лента» предусмотрела несколько штрафных санкция за нарушение условий договора в вопросах документооборота. Например, несоответствие сопроводительных документов требованиям закона или договора, неверная информация или затягивание предоставления исправленных документов может обойтись контрагенту в 18% от суммы поставки.

Что говорят в самой «Ленте»

Мы собрали заявления представителей торговой сети, которые они делали в разное время, публично комментируя политику отбора поставщиков. Они сходятся на существовании политики отбора контрагентов на основе качества, а также территориального расположения к точкам реализации и распределельным центрам. Во многом последнее касается локальных поставщиков, на которых компания вынуждена делать ставку после ограничений на ввоз продукции из Европы.

— Первичная оценка поставщиков в «Ленте» даётся коммерческой службой с точки зрения цены, когда сталкиваются интересы поставщика и заказчика, чтобы найти баланс. Дальше поставщик проходит оценку качества, затем — информационную анкету, предварительный аудит, потом идёт утверждение требований по качеству, поставка тестовой партии. На основе всех данных принимается решение о начале работы с поставщиком.

Для управления всей массой поставщиков нужна информационная система мониторинга качества. В рамках неё в компании «Лента» мы создали матрицу рисков по качеству с учётом категории продукции и истории поставщика. В соответствии с ней проводится оценка действующих поставщиков на основе данных лабораторного контроля, жалоб и возвратов продукции. Если мы не проводим аудиты потенциального поставщика, то решение принимается на основании испытаний продукции, анкеты-опросника поставщика и наличия сертификатов, подтверждающих действующую систему качества и безопасности у поставщика.

Ольга Ловчикова, дивизионный директор по закупкам и развитию «Ленты»:

— Широкий ассортимент местной продукции — одно из ключевых преимуществ нашего предложения для покупателей. Быстрое расширение торговой сети «Лента» даёт возможность закупать всё больший ассортимент товаров местного производства и сокращать расходы на логистику.

Денис Колесников, руководитель проекта сервиса автоматической обработки коммерческих предложений поставщиков «Ленты»:

— Мы часто получали жалобы на то, что сложно в большой компании найти сотрудника, который отвечает за работу с конкретным ассортиментом. Запуск сервиса по обработке коммерческих предложений позволил автоматически направлять предложение сотруднику внутри компании, который непосредственно отвечает за данный ассортимент или регион поставки, повысить качество самих предложений, которые мы получаем, и качество обратной связи, которую предоставляем поставщикам.

Возврат в правовое поле

«До перехода на безвозвратную систему мы сами разделяли и передавали нереализованную продукцию и упаковку на переработку (это следует делать отдельно), — отметила представитель группы «Фацер» (Fazer) Екатерина Кулиненко. — Сейчас эта нагрузка легла на ретейлеров, и не у всех достаточно операционной эффективности, чтобы быстро перейти на новую схему работы, это влияет на объем заказа, ассортимент на полке и в конечном итоге отражается на потребителе».

Впрочем, добавила Кулиненко, потребление хлеба в России, как и во всем мире, снижается, особенно в больших городах. «Основные европейские тренды, которые актуальны и для России, судя по потребительским моделям в Петербурге и Москве, — здоровый образ жизни и wellbeing, перекусы. На отрасль также влияет рост цен на муку: по данным открытых официальных источников, он достигает 50%», — уточнила она. В 2019 году Fazer впервые за 2 года повысил цены на продукцию, сделав это выборочно, говорят в компании.

Раньше отношения поставщиков с сетями находились вне рамок правового поля, но, поскольку крупные компании контролируют почти всю розницу, приходилось идти им навстречу, поясняет юрист крупной компании–дистрибьютора на условиях анонимности. По его словам, ретейлеры при возврате «просрочки» выписывали накладную и счет–фактуру, соответственно, налоговая требовала учитывать его как продажу. «Получалось, что мы проводили ее по цене с учетом торговой наценки и списывали себе на убытки. Это еще повезло, что такими «сделками» не интересовалась СЭС», — сказал собеседник ДП.

Некоторые магазины действительно пересмотрели объемы закупаемой продукции в сторону уменьшения, но это не привело к дефициту товаров — скорее это вопрос устранения излишков, полагает зампредправления ассоциации «Руспродсоюз» Дмитрий Леонов.

По его оценке, сети борются с излишками, вводя скидки. «Для потребителей это только плюс, ведь они могут приобрести качественный товар по более низкой цене», — говорит эксперт. В ряде случаев ввиду неграмотного планирования в сетях, которые пошли по пути сокращения заказа, вечером некоторые категории скоропортящихся товаров могут отсутствовать. Но «такие случаи носят единичный характер», резюмирует Леонов.

Согласно поправкам в закон о торговле, его соблюдение на территории Петербурга контролирует региональное управление ФАС. «Жалобы в Санкт–Петербургское УФАС на действия торговых сетей от поставщиков с начала 2019 года не поступали», — сообщила «ДП» представитель ведомства Марина Нериновская.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector