Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Способы вернуть шубу, купленную в магазине

Способы вернуть шубу, купленную в магазине

Каких только случаев не бывает. Зачастую приобретенная вещь дома не понравилась, оказалась мала или велика. В магазине казалось, что приобретенное изделие идеально сидит на фигуре, нравится цвет и длина. Дома же начинаются сомнения. В спокойной обстановке без продавца покупатель обычно более критично относится к модели.

Если появилось полное разочарование в покупке, продавцу можно вернуть шубу. При этом следует соблюдать закон и знать сроки обращения.

Как вернуть шубу ненадлежащего качества?

В случае покупки товара ненадлежащего качества у каждого покупателя есть права гарантированные законом «О защите прав потребителей». Если вам продали шубу ненадлежащего качества, на ней присутствует дефект, Вы должны точно знать одно! Вы имеете полное право произвести возврат шубы с возвратом вам денежных средств в полном объеме, также Вы можете произвести обмен шубы на аналогичную, или на точно такую же, но уже без недостатков.

Многие потребители могут быть введены в заблуждение продавцами, после чего многие покупатели не хотят отстаивать свои права, или думают, что они сами виноваты в сложившейся ситуации или просто так сложилась судьба и ничего поделать нельзя, хотя это не так. Продавцы отлично знакомы с законами и в магазине покупателю продавец может сказать всё что угодно, при этом его не смутит, что он откровенно врет. Вообще продавцы мастера изменять смысл законов, поэтому если Вам отказали в вашем праве на возврат товара ненадлежащего качества, первым делом проконсультируйтесь с юристом по защите прав потребителей, но если Вы не хотите спросить мнение специалиста, тогда просто прочитайте, что я вам расскажу дальше, эта информация будет вам очень полезна.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если потребитель обнаружил недостатки в приобретенном товаре, он имеет полное право:

  1. Потребовать от продавца замены товара ненадлежащего качества, на товар той же самой модели, но уже без недостатков, если это возможно;
  2. Потребовать замены товара ненадлежащего качества, на аналогичный товар, другой марки, модели или производителя;
  3. Потребитель вправе требовать от продавца снижения цены на товар, в котором присутствуют недостатки;
  4. Потребитель вправе требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков обнаруженных в товаре, либо выплаты компенсации за устранение недостатков в товаре своими силами;
  5. Также потребитель в праве требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за бракованный товар денежной суммы.

Вы должны четко запомнить, что если вам продали товар с недостатками, то на основании пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП, Вы имеете полное право вернуть или обменять товар.

Здесь главное всё сделать правильно и последовательно, тогда проблем не будет даже в случае отказа продавца от выполнения ваших требований.

Ниже статье я расскажу Вам, что делать, если продавец отказал вам и не хочет производить замену товара либо возвращать деньги, также вы узнаете что делать и как вернуть шубу, купленную в кредит.

Как вернуть шубу, имеющую брак?

Прежде чем отвечать на этот вопрос, стоит отметить несколько важных вещей:

  • Законом не регулируется срок гарантии на шубы. Поэтому при покупке обязательно спрашивайте его и требуйте гарантийные документы. Практика показывает, что гарантия на шубу обычно составляет год или два;
  • Не все недостатки изделия могут считаться браком. Существует целый перечень вещей, браком не считающихся. Перечислять их все не имеет смысла – отметим лишь то, что не считаются браком недостатки, считающимися естественными (например, выцветание меха);
Читать еще:  Дарение или купля продажа земельного участка

Если же вы обнаружили брак, то можно считать, что вы приобрели шубу ненадлежащего качества. Возврат шубы с браком можно без каких либо проблем провести в течение четырнадцати дней со дня покупки. В этом случае вы так же можете потребовать возврата денег или замены товара. Однако если первые две недели прошли, то вернуть шубу будет уже не так просто.

Покупайте в кредит без переплаты

Выгодные предложения наших партнёров — только для клиентов СберБанка

​​​​​​​​«Потребительский кредит на покупку в интернет-магазинах». Подробнее об условиях кредита, требованиях к заемщику и ограничениях вы можете ознакомиться здесь. Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин.

Получение и обслуживание

От 2-х минут и не более 12 часов* с момента отправки заявки в ПАО Сбербанк.

Единовременно в безналичном порядке путем зачисления суммы кредита в день заключения кредитного договора на счет дебетовой банковской карты (за исключением счета виртуальной** банковской карты) заемщика, открытый в Банке.

Ежемесячно аннуитетными платежами

Осуществляется без предварительного уведомления Банка на основании поданного в отделении Банка заявления о досрочном погашении кредита в текущую дату, содержащего сумму и счет, с которого будет осуществляться перечисление денежных средств. Минимальная часть досрочно возвращаемого кредита не ограничена.
Дата исполнения заявления о досрочном погашении кредита может приходиться на любой день (рабочий/выходной/праздничный). При этом осуществляется уплата процентов за фактический срок пользования кредитом.
Подача заявления о досрочном погашении возможна также с использованием системы «СберБанк Онлайн».
Комиссия за досрочное погашение не взимается.

Неустойка за несвоевременное погашение кредита и/или уплату процентов составляет 20% годовых с суммы просроченного платежа за период просрочки с даты, следующей за датой наступления исполнения обязательства, установленной договором потребительского кредита, по дату погашения просроченной задолженности по договору потребительского кредита (включительно).

Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу?

Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы.

К ним относятся:

  • срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет. Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;
  • не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень. Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу. Так как после приобретения товар могут и не обменять;
  • при обнаружении брака уже после передачи товара считается, что шуба принадлежит к продукции с ненадлежащим качеством. Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется.

○ Можно ли вернуть вещь, купленную через интернет?

Вернуть такую вещь можно. Это предусмотрено в ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Читать еще:  Изменения в ст 228 ук июль 2020

Пункт 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Важно учитывать, что вещь должна сохранять товарный вид и потребительские свойства.

Беспроцентная рассрочка: плюсы и минусы

В этом случае некоторые магазины делают заманчивое предложение: взять товар в рассрочку без процентов и с нулевым первым взносом. Насколько выгодны такие приобретения и действительно ли переплаты не будет?

Кому платим?

По данным FrankResearchGroup, около 9 млн товаров было продано в кредит или в рассрочку за 11 месяцев 2017 года. Особенно популярна покупка товаров в рассрочку под 0%. Однако не каждый покупатель отдает себе отчет в том, что, приобретая товар таким способом, подписывает вместе с договором купли-продажи кредитный договор с банком. В некоторых случаях это недопонимание может доставить нешуточные неудобства.

«Это может стать причиной финансовых потерь, в частности в случае возврата товара, поскольку расторжение договора купли-продажи и возврат денег не прекращают обязательства покупателя как заемщика перед банком-кредитором. Таким образом, в случае отказа от товара покупателю необходимо должным образом оформить погашение кредита, в том числе внести банку плату за фактическое время пользования кредитом и иные платежи, предусмотренные кредитным договором», – рассказал Udm-info начальник Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Сергей Колганов.

Например, жительница Петропавловска-Камчатского купила в рассрочку шубу, но через неделю обнаружила дефект, мириться с которым не пожелала. Оговоренные законом 14 дней, в течение которых можно вернуть товар, еще не истекли, а 60 из 190 тысяч рублей за него уже были уплачены. Потратив немало времени и нервов, покупательница вернула в магазин шубу, а уплаченные деньги – в свой кошелек; но она не знала, что возврат товара, проданного в кредит, и расторжение договора займа с банком – это две различные процедуры. Поэтому вскоре ей стали приходить уведомления о просрочке платежей по кредиту и начислении пеней.

Как работает система рассрочки?

Рассрочка предоставляет покупателю возможность забрать товар сразу, а его стоимость выплачивать по частям в оговоренный срок. При этом платить он будет не магазину, а банку, предоставившему кредит. Магазин при этом делает банку скидку и получает стоимость товара сразу – например, за условный холодильник стоимостью 60 тысяч рублей берет 50 тысяч. Но покупателю не стоит обманываться «желтым ценником» – за холодильник он все равно заплатит 60 тысяч, 10 тысяч из которых – плата банку за пользование кредитом. То есть рассрочка по итогу все же не беспроцентная, но проценты включаются в первоначальную стоимость товара, а переплату берет на себя магазин.

Таким образом, покупатель приобретает товар без скидки, но с необременительными ежемесячными выплатами в течение года, а то и двух, банк получает свои проценты, а магазин увеличивает объемы продаж.

Как правило, такую схему используют магазины бытовой техники, мебели, меховых изделий и стройматериалов. Причем, применяя нехитрые маркетинговые приемы, некоторые недобросовестные предприниматели могут не потерять ни копейки выгоды: например, прежде чем сделать «скидку», они завышают изначальную стоимость товара на 10–15% или при подписании договора навязывают покупателям дополнительные услуги.

Читать еще:  База данных гибдд по имени фамилии

Как не переплатить за товар

Часто менеджеры, заинтересованные в повышении прибыльности магазина и лично своих премиальных, буквально навязывают покупателям дополнительные услуги, и оценивать их предложения нужно очень осторожно. Например, ненужная страховка может повысить стоимость товара на 15–20% от его первоначальной цены. В этом случае нужно знать свои права и не стесняться их отстаивать.

Так, когда у жителя Вилючинска Александра сломалась старенькая стиральная машина, он отправился за новой в магазин одной крупной сети бытовой техники, где увидел рекламу о получении рассрочки 0 – 0 – 24. Выбрав подходящий товар, он услышал от менеджера: «Банк готов предоставить вам рассрочку, но только если вы оформите у нас страховку». Узнав, что страховка составляет 8 тысяч, Александр категорически от нее отказался, но менеджер настаивал: «Это обязательное условие банка!» Александр вежливо напомнил, что по закону «О защите прав потребителей» (ст. 16) запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров и услуг. Через десять минут пришло уведомление банка об одобрении кредита без страховки. «Шел домой довольный, так как сумел сэкономить 8 тысяч рублей», – вспоминает Александр.

Банки тоже попытаются на вас заработать

По словам Сергея Колганова, распространенным нарушением банков в области POS-кредитования является несвоевременное сообщение клиенту об имеющейся у него задолженности. Результатом этого становятся растущие суммы пеней и штрафов и испорченная кредитная история.

Кроме того, не обратив внимания на некоторые пункты договора, при оформлении кредита покупатель может, сам того не заметив, согласиться на выпуск кредитной карты с комиссией за обслуживание или платные sms-сообщения. Также распространенной практикой является введение покупателя в заблуждение по поводу того, кто является его фактическим кредитором. Если позже оказывается, что человек оформил не кредитный договор с банком, а заем в микрофинансовой организации, в случае просрочки выплачивать ему придется совершенно другие суммы.

Полезные советы

• Сравните стоимость понравившегося товара в нескольких магазинах: некоторые продавцы завышают ее на 10–15%, после чего «делают скидку», но эту разницу вы все равно выплатите банку в виде процентов, которых якобы нет.

• Не соглашайтесь на дополнительные услуги, если они на самом деле не нужны вам и не являются обязательным условием предоставления рассрочки.

• Перед подписанием договора купли-продажи и кредитного договора внимательно изучите их, особенно текст, набранный мелким шрифтом.

• Не задерживайте ежемесячные платежи, помните, что рассрочка – это тот же кредит.

• Если появится возможность, погасите кредит досрочно – так вы заплатите меньший процент и получите реальную скидку.

• Возвращая купленный в рассрочку товар, расторгните не только договор купли-продажи, но и кредитный договор с банком во избежание начисления пеней и штрафов.

• При досрочном погашении кредита также не забудьте правильно оформить выполнение своих финансовых обязательств в банке.

Подписывайтесь на новости Камчатки в Telegram. Самые важные новости — весь день на ваш смартфон.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector