Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат платежа на МегаФоне при ошибке в номере

Возврат платежа на МегаФоне при ошибке в номере

Ошибки при зачислении денег на счет мобильного номера «МегаФон» или иного оператора не так уж редки, когда вы пополняете баланс через терминал или банкомат.

В спешке легко нажать всего одну неправильную клавишу, и платеж уйдет на чужой номер. Хорошо, если это 100-200 рублей, но гораздо обиднее в случае пополнения на крупную сумму.

К счастью, у «МегаФона» есть механизм возврата денег при ошибочном платеже. Разбираемся, что можно сделать, если положил деньги не на тот номер телефона «МегаФон».

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Читать еще:  Инн для рвп как получить

Сколько дней дается на возврат товара после его доставки?

Рассмотрим такую ситуацию: вы ознакомились с информацией о товаре на сайте продавца, но после получения заказа стало ясно, что он не отвечает заявленным характеристикам, и решили его вернуть.

Вы можете отказаться от покупки в течение 7 дней без объяснения причин. Три месяца со дня передачи товара дается на это, если в момент его доставки вам не была предоставлена в письменном виде информация о порядке и сроках возврата. Именно поэтому важно внимательно изучать содержание документов, которые вам предлагают подписать во время передачи заказа.

Независимый эксперт найдет проблему, если гарантия истекла

Если гарантийный срок смартфона истек, то разбираться в причинах поломки должен клиент. Для этого смартфон нужно отнести к независимому эксперту.

Обращаться в казанский Национальный институт качества советует сопредседатель общественной организации «Союз потребителей РТ».

Цена экспертизы смартфона зависит от модели гаджета и сложности случая: в среднем за экспертизу придется заплатить 1 – 7 тысяч рублей, сообщили в информационном центре Национального института качества.

Если независимый эксперт выявит производственный брак, то результаты экспертизы нужно приложить к претензии и обратиться в магазин.

«В последнее время магазины, как правило, идут навстречу, и вопрос решается до обращения в суд», — отметил Роман Садрутдинов.

Но продавец техники может не согласиться с решением эксперта, как показывает практика. Например, DNS оспаривал результаты независимой экспертизы в суде, говоря, что высшее образование эксперта не связано с айфонами.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

С 10 декабря года действует новая система оценки выкупаемого оборудования. Теперь можно сдать устройство с заметными повреждениями, в том числе с битым и треснутым экраном и корпусом. При этом проводится более детальная оценка и в зависимости от состояния устройства назначается выкупная цена. Бывшее в употреблении устройство не подлежит выкупу по программе Trade-In, если:. Вы можете сдать старый смартфон или планшет, чтобы купить новый со скидкой. Стоимость старого устройства, рассчитанная в соответствии с его состоянием, вычитается из стоимости нового устройства.

Читать еще:  Выкуп долгов нижний новгород физ лицо

Все отзывы 1 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Отзывы о Tele2 Теле2 Всего отзывов. Написать отзыв. Город: только зачтенные. Не понял. Оценка: 2 Проверяется.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector