Decorltd.ru

ООО «Декор»
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гарантия и сервисные центры Bosch

Гарантийным свидетельством является чек, проверьте правильность его заполнения. В нем должна быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Кратко об устройстве

Понять неисправность, определить местонахождение несправного узла поможет знание конструкции стиральной машины. Состоит из нескольких основных деталей и узлов:

  • Общий силовой корпус, объединяющий все элементы. Оборудован регулируемыми по высоте ножками.
  • Крышка, передняя, боковые и задние панели. Спереди вынесены ручки (кнопки управления) с информативной графикой, жидкокристаллический дисплей.
  • Крышка загрузочного люка, оборудованная системой блокировки запуска при неплотном или неполном закрытии. Возможность протечек устраняет уплотнительная резиновая манжета, фиксируемая пружинным проволочным кольцом.
  • Лоток загрузки моющего средства. Располагается спереди, наверху.
  • Стационарный бак в котором располагается вращающийся барабан стирки белья (вертикальный или горизонтальный). Выполнен из высококачественной нержавеющей стали. Появились современные композитные изделия. Оборудован подвесной пружинной системой.
  • Опорный узел (подшипники качения).
  • Электродвигатель. Система передачи крутящего момента на барабан, как правило, это ременная передача.
  • Электронная система управления. Отвечает за выбор программ стирки, температуру нагрева воды, временной режим.
  • Насос (помпа), входной и выпускной фильтр, ТЭН (Трубчатый Электрический Нагреватель), система подвода чистой воды и сброса загрязнённой.

Если вы выявили в агрегате любое несоответствие требованиям качества, то можете обратиться в магазин с одним из требований:

  1. принять товар обратно и вернуть уплаченные деньги (срок выполнения ­– до 10 дней);
  2. обменять стиральную машину на исправную (это сделают в течение 7-30 дней);
  3. устранить неисправность по гарантии или возместить расходы по ремонту (максимально на это отводится 45 дней);
  4. снизить стоимость соразмерно дефекту.

Если техника была приобретена в кредит

Если техника взята в кредит, то прибавляется еще одна сторона – банк-кредитор. Стоит понимать, что при оформлении займа на стиральную машинку, последняя становится залогом и считается собственностью ФКУ до полного погашения ссуды. Поэтому любые действия важно согласовывать с третьим участником сделки.

Однако это не должно препятствовать возврату. Но стоит понимать, что возврат инициирует расторжение только договора купли-продажи, а кредитный остается нетронутым. Если забыть о долговом обязательстве, то возникнут просрочки, неустойки и штрафные санкции. Отчаиваться не стоит, так как возможны несколько вариантов развития событий.

  1. Возврат и расторжение договора. Возвращая бракованную стиралку, покупатель вправе досрочно расторгнуть кредитную сделку и снять с себя обязательства по залогу.
  2. Возврат и досрочное погашение. За 30 дней с момента оплаты можно подать заявление о полном досрочном погашении, после чего магазин станет возвращать сумму покупки непосредственно на расчетный счет потребителя. Тогда к перечню обязательных бумаг добавится справка об отсутствии задолженности и сумме выплаченных кредитору процентов.
  3. Замена объекта залога. Если потребитель желает обменять стиралку ненадлежащего качества на аналогичную по стоимости и характеристикам модель, то банк пойдет навстречу и внесет изменения в кредитный договор. Необходимо только предоставить кредитору письменное заявление, бумаги, подтверждающие возврат техники, и документацию на новый автомат.
Читать еще:  Зачем носить личную карточку

Главное, помнить, что в случае возврата некачественного изделия продавец обязан понести все расходы по оформленному на него кредитованию. В итоговую сумму включаются основной долг и начисленные по нему проценты. Порядок компенсации происходит стандартным образом – обращаемся в ФКУ с письменной претензией, возвращаем банку заемные средства с необходимой доплатой, заказываем все нужные справки (об окончательной стоимости ссуды и ее досрочном погашении) и требуем от магазина возместить убытки.

Что в первую очередь проверить в стиральной машине

Проще всего проверить внешний вид изделия. Как выглядит корпус стиралки, нет ли на нем вмятин, повреждений, царапин, насколько качественно покрашена панель машины. Каждая мелочь имеет значение, ведь техника должна служить не один год. Итак, тщательно осмотрите:

  • наружный корпус стиралки;
  • внутреннюю поверхность барабана, насколько легко он вращается рукой;
  • документацию, талон, инструкцию;
  • комплектацию – должны быть все шланги для подключения;
  • работает ли техника при включении в сеть;
  • есть ли на местах болты для транспортировки – это важно при перевозке машины;
  • лоток-дозатор, панель.

Рассмотрим подробно каждый пункт:

Корпус машины. Как уже говорилось выше, корпус должен быть без дефектов. Убедитесь, что машину не роняли – об этом могут говорить царапины и вмятины. Если техника уже была в употреблении, обязательно проверьте нижнюю часть на момент коррозии. Стиралку со следами ржавчины брать не рекомендуется, прослужит она недолго.

Будьте внимательны при осмотре техники! Особенно при доставке новой стиралки на дом. Лучше выделить достаточно времени на проверку, чем потом заниматься возвратом товара. Тем более после покупки техники продавец может не принять обвинения в повреждениях.

Дозатор для моющих средств. Откройте лоток, осмотрите его отсеки, понюхайте. Исправный элемент должен быть сухим, чистым, без запаха. Так вы можете убедиться, что стиралкой ранее не пользовались. Для б/у техники нормально чувствовать запах моющих средств, но не плесени и затхлости. Если наблюдается плесень, грибок или окаменевший порошок – откажитесь от покупки.

Панель управления. Уделите внимание всем клавишам, рычагам и селекторам. Исправно ли работают элементы, кнопки не должны западать и залипать. Нажатие должно быть легким. Если на панели присутствует дисплей, подключите СМА к сети. Проверьте, чтобы на экране отражались все выбранные программы и режимы.

Читать еще:  Закон о возмещении морального вреда 23 ст

Дверца люка. Исправность дверцы можно проверить, открыв и закрыв ее. Дверь должна плотно прилегать к корпусу, ручка – нормально двигаться. Следите, чтобы петли люка не провисали, а защелка легко попадала в замочное отверстие. В норме манжета люка будет целая, чистая. Отогните край манжеты – там не должно быть влаги, плесени или посторонних предметов.

Барабан. Это одна из самых важных частей стиральной машины. От качества поверхности будет зависеть стирка ваших вещей.

Проверить, насколько гладкое покрытие барабана, можно капроновым чулком или колготами. Наденьте их на руку, поводите по поверхности. Чулок целый и невредимый? Значит, все в порядке.

Покрутите барабан рукой. Он должен крутиться с небольшой натяжкой, не слишком легко. При этом не должно быть посторонних звуков, скрипа. Покачайте его вверх-вниз. Если между барабаном и корпусом образовался большой зазор – это говорит об износе подшипников.

Болты для транспортировки. Они находятся на задней стенке стиралки. Проверьте количество болтов, обратите внимание на то, как они установлены. Если виден наклон, значит, при транспортировке машину роняли и бак смещен в сторону. Советуем отказаться от подобной покупки. В современных стиралках бак изготовлен из пластика, который мог треснуть и повредиться. А замена бака выльется вам в стоимость новой техники. Также болты не должны быть поцарапаны. Это указывает на то, что их снимали, и, вероятно, СМА уже ремонтировалась.

Опорные ножки. В комплекте к новой технике идут ножки. У б/у стиралок они должны быть установлены. Проверьте состояние ножек, насколько равномерно они прилегают к полу.

Комплектация и шланги. Конечно, в магазине вы не сможете проверить работу шлангов, поэтому визуально осмотрите их на целостность. Пересчитайте количество болтов, гаек, крепежей, которые понадобятся для установки.

Мы рассмотрели основные рекомендации при выборе стиральных машин. Вот еще полезный совет. Поскольку протестировать без подключения воды стиралку сложно, используйте простой способ:

  • Подключите технику к сети.
  • Установите режим отжима.

  • Так вы увидите, как работает барабан и сливной насос.

Выполнить проверку можно в домашних условия при поставщике. Если что-то не заладится, вы сразу предъявите ему поломку.

При покупке новой машины

Покупая новую машину, важно проверить, правильно ли составлена документация. Также уделите внимание месту производства стиралки. Именно производства, а не сборки. Собирать технику могут на заводе в России, а запчасти и детали поставлять из другой страны. В документацию к новой стиральной машине входят инструкция и гарантийный талон. Проследите, чтобы в талоне указали дату покупки и поставили печать.

Совет! Сразу после доставки начинайте пользоваться машиной. Не нужно ее беречь и откладывать стирку на неделю. Сразу используйте разные функции и программы, чтобы убедиться в исправности, пока не прошло 15 дней. Только в этом случае можно вернуть технику в магазин.

При покупке машины б/у

Если вы берете стиралку б/у, документации к ней может и не быть. Но документы нужно требовать, чтобы убедиться, что машина не ворованная. Проверяйте так же, как описано выше. Если у продавца СМ подключена к водопроводу, запустите одну из программ. Внимательно осмотрите корпус на момент коррозии.

Читать еще:  Если женщина после развода хочет остаться друзьями

Проводите проверку сразу же по нашим рекомендациям. Тогда вы исключите покупку некачественного товара. При доставке техники на дом не спешите подписывать документы грузчикам, пока не осмотрите стиральную машинку.

у вас появились вопросы?

Целью основания немецкой компании Graude было создание продукта, отвечающего двум критериям: качество и доступность.
Производство начиналось с кухонных плит, но благодаря непрерывной и усердной работе специалистов сегодня ассортимент продукции позволяет полностью оборудовать все кухонное пространство. В линейке представлены духовые шкафы, индукционные, стеклокерамические и газовые варочные панели, холодильники, посудомоечные и стиральные машины.

Каждый прибор — результат разработки профессиональных немецких инженеров. Технический контроль качества осуществляется на всех этапах производства. Наши высококвалифицированные сотрудники лично контролируют весь производственный процесс.

Результатом изменений, произошедших с момента основания, стало не только расширение ассортимента, со временем стратегия компании стала более комплексной, при разработке приборов большое внимание уделяется дизайну и технологиям.

Сейчас бренд Graude — это современный подход к производству техники, неизменное качество, инновационный дизайн и стремление к использованию экологически чистых материалов и энергоэффективности.
Удобство и простота в использовании также являются неотъемлемыми качествами нашей продукции. Вся коллекция воплощает в себе качества, которые позволили нам завоевать доверие покупателей. Мы рады удивлять и каждый день приносить радость в ваш дом.

Тестирование в домашних условиях

Осмотрите внешний вид стиральной машины после доставки домой. Повреждение корпуса или ножек говорит о неправильной транспортировке. Увидев трещины, вмятины или царапины, откажитесь от покупки, верните товар или обменяйте.

Убедившись в целостности и работоспособности без воды, приступайте к тестированию машинки, уже подключенной к коммуникациям. Зимой советуем дать ей постоять два часа при комнатной температуре перед включением.

Работа при первом запуске:

  • изучите инструкцию, правила пользования;
  • убедитесь в правильности подключения к воде, электросети;
  • первую стирку проведите без вещей;
  • в лоток насыпьте немого порошка, запустите короткую программу;
  • при исправной работе вода закачается и начнется стирка;
  • после окончания программы мотор выключается, а люк легко разблокируется.
  • звуковой сигнал проинформирует об окончании работы, произойдет автоматическое отключение от сети.

Если все прошло успешно, то вы выбрали исправную стиральную машинку, готовую к работе. Советуем протестировать ее сразу после покупки, ведь в течение 15 дней вам гарантирован возврат товара или его обмен.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector