Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Безопасность на ДомКлик: главные правила и рекомендации

Безопасность на ДомКлик: главные правила и рекомендации

В 2019 году мошенники увели с карт россиян почти 6,5 млрд рублей, а «средний чек» при воровстве денег у граждан составил 10 тысяч рублей. Об этом говорится в отчете Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере Банка России.

Чаще всего пострадавшие сами сдают мошенникам все козыри на руки. Неприятностей можно избежать, если соблюдать простые правила. Рассмотрим, каким образом действуют мошенники и как можно защититься от них.

Звонок из «службы безопасности» или от «менеджера»

Вам звонит незнакомец: номер входящего звонка очень похож на номер ДомКлик, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности» или «менеджером».

Частые уловки мошенников:

    Мошенник сообщает, что якобы «выявлена подозрительная операция» или «в системе произошел сбой». Он просит ваши конфиденциальные данные: CVV- или CVC-код, код из смс или пароли от ДомКлик. Это нужно якобы «для сохранности ваших данных и денег».

Звонок якобы совершен с официального номера, вам даже могут предложить свериться с номером на сайте.

В целях конфиденциальности мошенник может предложить включить программу-робот, которая якобы защитит ваши конфиденциальные данные» (вы при этом можете слышать легкий шорох или посторонние звуки).

  • Для убедительности мошенник называет вас по имени и просит перевести деньги «на защищённый счет, который закреплён за персональным менеджером». Аргумент — «это нужно для безопасности, потом вы сможете вернуть деньги». Естественно, никаких денег потом не вернуть.
  • Как защитить свои данные

    Чтобы защитить свои данные и свои деньги помните о важных вещах:

      Запишите номера банка в адресную книгу своего телефона. Это номер 900 и 8 800 555 5550. Если звонок будет с неизвестного номера — он отобразится как неизвестный.

    Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты данных сотрудники ДомКлик делают самостоятельно.

    Работник ДомКлик никогда не будет просить вас назвать данные от карты или интернет-банка. Сразу заканчивайте разговор, если услышали такое предложение.

    Отличный способ выявить мошенника — сослаться на занятость и предложить самому перезвонить в ДомКлик. Мошенник либо бросит трубку, либо будет уговаривать вас этого не делать и предложит перезвонить самостоятельно.

  • Обязательно отслеживайте параллельно во время разговора операции по карте. Сообщения с кодом не могут вам навредить, если вы не передавали их никому. Что-то беспокоит — звоните 8 800 555 5550.
  • Странные смс

    Когда-то вы оформили ипотеку в Сбербанке и теперь благополучно выплачиваете ее. Или были созаемщиком в сделке. Или вообще никогда не оформляли ипотеку и не участвовали в сделках. Но вдруг однажды вам пришло странное смс.

    Оно может быть следующего формата:

      Сообщение с кодом подтверждения для подписания документов и регистрации на сайте ДомКлик.

    Сообщение с уведомлением об оформлении страхового полиса на ДомКлик, тоже с кодом регистрации.

  • Сообщение с кодом для списания денежных средств с карты незнакомого человека.
  • Сообщения могут прийти с разных номеров, но их объединяет одно: вы их абсолютно не ждали. Вы не имеете отношения к данным услугам, не покупали ничего с помощью ДомКлик. Или оформляли какую-нибудь услугу, но это было несколько месяцев назад. Как правило, после смс следует звонок (см. выше).

    Как защитить свои данные

    Несколько простых советов, как избежать проблем и не попасть на удочку мошенников:

      Игнорируйте звонки с подозрительных номеров (современные сматрфоры часто помечают такие номера как спам).

    Никому и никогда не пересылайте содержимое подозрительных сообщений, в отправителе которых вы не уверены.

  • Не переходите по неизвестным ссылкам и не сообщайте подозрительным лицам коды из смс.
  • Онлайн-мошенничество

    Онлайн-мошенничество — еще один популярный вид обмана. Ниже — две самые популярные схемы, по которым работают мошенники.

    Низкая цена в объявлении и просьба аванса

    Вы зарегистрировались на ДомКлик в поиске загородного дома своей мечты. Или ищете квартиру в аренду. Находите идеальный объект: недалеко от центра, низкая цена, отличный ремонт. Вы дозваниваетесь до «продавца». Выясняется, что цена и правда низкая. Собеседник на том конце провода предлагает вам «забронировать» подходящий объект.

    Объект вроде бы хороший, звонки поступают часто, «владелец» якобы утомлен постоянными однообразными расспросами — вот и уговаривает вас забронировать понравившийся вам домик, а потом уж подъехать и посмотреть.

    Как правило, клятвенные обещания вернуть деньги в случае отказа следуют сразу же после просьбы оплатить «затраты во времени». Бронь, залог, аванс, предоплата — мошенники называют этот платеж по-разному, но суть одна: денег вам никто не вернет. Возьмите за правило никогда не переводить незнакомым людям любую сумму и жалуйтесь на любые объявления, где у вас вымогали деньги.

    Сайт с похожим названием и дизайном

    Злоумышленники могут использовать страницы, внешне похожие на наш сайт, чтобы получить ваши личные данные. Даже логотип и дизайн ДомКлик мошенники могут позаимствовать. Не переходите по ссылкам, предоставленными вам незнакомыми людьми — посредством спам-рассылки по электронной почте или из незнакомой смс-рассылки.

    Если вы всё-таки перешли по ссылке, полученной от незнакомца, обратите внимание на адресную строку. Сайт ДомКлик и ресурсы, связанные с ним, всегда будут иметь в URL сочетание «.domclick.ru/». Другие ссылки с большой вероятностью могут оказаться мошенническими, так как они не связаны с ДомКлик!

    Как защитить свои данные

    Помните и соблюдайте несложные правила безопасности, которые помогут вам защитить себя и свои деньги:

    • Недвижимость с низкой ценой — это обман в 99% случаев. Жалуйтесь на такие объявления! Если вы авторизированы на сайте, около каждого объявления есть яркая оранжевая кнопка «Пожаловаться». Смело нажимайте и объясняйте суть жалобы — служба модерации все проверит и примет меры.
    Читать еще:  Диспансеризация 2020 какие врачи и анализы обследования

      Владелец объявления не отвечает: ни в течение дня, ни на следующий день, ни даже через несколько дней. На звонки нет ответа, телефон может быть все время занят или вообще выключен. Стоит пожаловаться также и на это объявление — мы будем разбираться, почему ответа нет и актуально ли объявление вообще.

    Не переходите ни на какие ссылки от неизвестных людей. Не вводите никаких реквизитов карты и помните — оплата должна производиться только тогда, когда вы полностью уверены в получателе денег.

  • Проверяйте название сайта в адресной строке. Сайт ДомКлик и ресурсы, связанные с ним, всегда будут иметь в URL сочетание «.domclick.ru/».
  • Любой человек на сайте ДомКлик, вымогающий у вас деньги, предлагающий перейти по незнакомым ссылкам, позвонить по неизвестным номерам или же оплатить услуги «бронирования» жилья, заслуживает проверки службы модерации ДомКлик. Важно помнить также, что мошенничество — это уголовное преступление, за которое можно сесть в тюрьму.

    Как ДомКлик борется с мошенниками

    Недавно ДомКлик в качестве пилотного проекта ввел лимиты бесплатных объявлений для агентств недвижимости Ростовской области и Краснодарского края.

    Новые условия размещения объявлений помогут улучшить качество базы объявлений и увеличить количество просмотров и звонков от клиентов. Главная цель нововведений — сократить количество неактуальных объявлений от недобросовестных агентов, намеренно указывающих недостоверные данные.

    Еще одна новая мера безопасности — прохождение пользователями (физическими лицами) идентификации через Сбербанк ID перед публикацией объявления на ДомКлик. Это правило работает на территории всей России. Срок публикации каждого такого объявления — 90 дней.

    ДомКлик блокирует недобросовестных пользователей, если они указывают заведомо ложные данные в публикуемых объявлениях.

    Также на ДомКлик появилась функция « Поиск риелтора », с помощью которой можно проверить специалиста по подбору недвижимости, а также узнать его рейтинг, подробную информацию об опыте работы и размещённых объявлениях.

    Функцией «Поиск риелтора» пока можно воспользоваться только в веб-версии, в мобильных приложениях она будет доступна позже. Подробнее читайте в статье Теперь на ДомКлик можно узнать необходимую информацию о риелторе .

    Задаток

    Недвижимость продают по привлекательной цене. При переговорах продавец показывает все документы, которые подтверждают право собственности. Покупатель соглашается на сделку, но продавец сообщает, что нужен задаток. В договоре о задатке указывается, что задаток в случае отказа от покупки не вернут.

    После подписания договора обнаруживаются различные обстоятельства о квартире (например, дефекты в ремонте), о которых продавец до подписания договора о задатке промолчал. Покупатель понимает, что ему проще отказаться от сделки и потерять задаток, чем покупать квартиру с дефектами.

    Всё происходит по договору, поэтому официально состава мошенничества в этой схеме нет. Но на практике при сделках с задатком стоит узнать о квартире всё возможное и понять логику продавца, который просит задаток.

    Что делают мошенники?

    Единственный способ обезопасить себя при покупке жилья — быть во всеоружии и знать, где и как мошенники расставляют сети. Вот лишь несколько популярных схем, зная которые, можно предотвратить большой обман.

    Отсутствие согласия супруга

    Юристы настоятельно рекомендуют брать согласие супруга на продажу жилья. Ведь ничто не мешает мужу или жене в будущем оспорить сделку, заявив, что это совместно нажитое имущество. Более того, иногда супруги действуют в сговоре. В этом случае сделка будет аннулирована, а деньги вряд ли вернутся в полном объеме.

    «Сейчас Росреестр не требует обязательного согласия супруга на проведение сделки купли-продажи — сделку вам зарегистрируют, — рассказывает Юлия Плетнева. — Но в истории квартиры, выписке из ЕГРН, появится отметка о том, что сделка оспорима».

    Может также возникнуть неприятная ситуация, когда экс-супруг владельца вдруг «вспомнит», что не разделил имущество — ту самую проданную вам квартиры. По сегодняшним нормам закона бывший муж или жена могут подать иск о разделе нажитого в браке имущества в течение трех лет с того момента, как они узнали, что их права нарушены. А «узнать» они могут и спустя десять лет после развода.

    Чтобы не оказаться в центре чьих-то семейных разборок, лучше перестраховаться — обязательно потребовать согласие супруга владельца на продажу квартиры.

    Запоздавший наследник

    В продолжение «семейной» темы: часто покупатели сталкиваются с мошенничеством при покупке квартир, полученных в наследство. Например, хозяин продает квартиру, полученную после смерти отца, и он единственный вступивший в наследство в положенный срок (в течение полугода). Однако после продажи выясняется, что у покойного хозяина был еще один наследник первой очереди — дочь, которой тоже по закону полагается доля в квартире. В суде она доказывает, что не вступила в наследство по уважительной причине: живя в другой стране, вовремя не получила информацию о смерти родителя. В такой ситуации сделка о продаже квартиры может быть признана недействительной. Иногда родственники вступают в сговор и вместе проворачивают подобные аферы: в таких случаях деньги покупателю не возвращаются или возвращаются «по капельке».

    Единственный выход в такой ситуации — наводить справки: от кого получено наследство, сколько наследников, вступили ли они в свои права, был ли отказ от наследства со стороны кого-то из наследников (должны быть соответствующие документы). Доверить это проще всего юристу. Но, конечно, наследство — это всегда сложно и непредсказуемо: например, не все мужчины точно знают, сколько у них биологических детей, и гарантии, что на горизонте не появится новый наследник, никто дать не может.

    Читать еще:  Бланк заявления на замену водительских прав по истечению 10 лет

    Подставное лицо

    Современные мошенники научились действовать очень осторожно, поэтому раскрыть подмену бывает сложно. Ситуации, когда человека трудно узнать по его фотографии в паспорте, случается нередко: люди меняются под влиянием времени (последний раз снимок в паспорте обновляется в 45 лет, а к моменту сделки владельцу паспорта может быть 60, 70 и более лет), образа жизни, болезней и других факторов.

    Мошенники подбирают человека, который похож на владельца квартиры настолько, чтобы различия можно было списать на время или пристрастие к спиртному. С помощью подставного лица оформляется сделка. Настоящий владелец в этом время может удерживаться в плену или вообще не знать, что его квартиру продают. Естественно, такая сделка имеет все шансы быть оспоренной, а поскольку все деньги ушли мошенникам, то с ними, в принципе, можно попрощаться.

    Юлия Плетнева советует тщательно изучить паспорт владельца от первой до последней страницы, в том числе и наощупь.

    «За свою практику я видела всего шесть поддельных паспортов, — рассказала юрист. — В двух случаях это были поддельные бланки, в остальных — вклеенная фотография. Сообщать или не сообщать в полицию — дело ваше, но иметь дело с такими людьми я не рекомендую. Даже если речь идет просто о подозрении».

    Если есть сомнения по поводу тождественности человека с лицом, изображенным на фотографии в паспорте, лучше перестраховаться, обратившись к нотариусу: он может выдать (или не выдать) подтверждающее свидетельство. Или как минимум можно попросить другие документы с фотографиями: военный билет, водительское удостоверение и т. д. Известны случаи, когда даже нотариус не замечал подмену, поэтому именно покупателю нужно сделать все, чтобы убедиться в том, что перед ним настоящий хозяин.

    Продажа по доверенности

    Такой способ продажи — один из самых рискованных. Мошенники часто пытаются продать квартиры по доверенности от умерших людей, уже отозванной доверенности или изначально фальшивому документу. Немало случаев, когда доверенность получают путем угроз, шантажа, физического насилия или введения в заблуждение.

    Самый безопасный выход в данном случае — покупать квартиру непосредственно у хозяина, без всяких доверенностей. Допустимо, чтобы в подготовке к сделке участвовало доверенное лицо, но в «день Х» пришел владелец.

    Самый минимум осторожности — это встретиться с владельцем квартиры и убедиться, что он действительно продает жилище и владеет всей информацией о цене и условиях будущей сделки. Желательно, чтобы разговор был записан на видео.

    Продажа по дарственной

    Если продажа осуществляется менее чем через год после дарения, сделка считается подозрительной. Часто квартиры дарят родственникам, чтобы избежать продажи за долги, а те быстро пытаются избавиться от подарка: в результате сделка может быть оспорена кредиторами. В проигрыше, само собой, останется покупатель — продавцы ловко подставляют его под удар ради своих интересов.

    Дарственная, как и доверенность, тоже может быть оформлена с применением давления или насилия, дарителя могут обмануть или «поймать» в неадекватном состоянии. И он вполне может попытаться вернуть недвижимость, которую уже продали.

    Покупать квартиру, которая получена владельцем в дар, конечно, можно, но тщательная юридическая проверка нужна обязательно.

    Несделкоспособность по состоянию здоровья

    Некоторые наивно полагают, что если у человека есть водительские права или право на ношение оружия, то можно спокойно обойтись без справок из психоневрологического и наркологического диспансеров. На самом деле продавец получает прекрасную возможность оспорить сделку и вернуть себе недвижимость. Например, в день заключения сделки он обращается в больницу, где жалуется на плохое самочувствие, говорит, что уже несколько месяцев мучается головными болями и провалами в памяти. Врач, естественно, все это документирует. Записи в медицинской карте могут стать подтверждением того, что в момент заключения сделки продавец был не здоров, а значит, несделкоспособен.

    Альтернативный сценарий мошенничества со стороны продавца — в день сделки пройти медицинское освидетельствование (например, попасть в поле зрения ГАИ) и оказаться нетрезвым. Потом хитрец ложится под капельницу, приводит себя в нормальное состояние и отправляется на сделку. Но ведь документы об освидетельствовании уже есть, и они — прямое основание для признания продавца несделкоспособным в момент продажи квартиры.

    Страховые компании уже научены горьким опытом, поэтому требуют самого серьезного подхода к теме здоровья продавца. Клиент нижегородского агентства недвижимости «Кварц» столкнулся с этим на личном опыте. Человек семидесяти с лишним лет, в прошлом крупный чиновник, продавал квартиру в Москве за 17,5 миллиона рублей. Покупатель нашелся, он брал жилье в ипотеку, но страховая компания поставила условие: продавец должен в день совершения сделки пройти полное освидетельствование в Центре социальной и судебной психиатрии имени Сербского. Это два часа, три врача и 25 тысяч рублей. В агентстве были уверены, что экс-чиновник откажется, посчитав это унижением. Но он с достоинством прошел медосмотр, понимая, что квартиру надо продать.

    Директор агентства Ирина Малыгина констатирует: с одной стороны такие требования — абсурд, но с другой — гарантия того, что продавец через день не объявит себя человеком, не осознававшим свои действия.

    Юрист Юлия Плетнева рассказала, в ее практике был случай, когда с виду бодрый и вменяемый мужчина 60 лет, имевший и водительские права и право на ношения оружия, был признан несделкоспособным уже после продажи квартиры. Суды длились долго, и для покупателя все завершилось не лучшим образом: продавец должен был вернуть ему 4,5 миллиона, полученные за квартиру, по 10 тысяч рублей в месяц.

    Несогласованная аренда

    Если квартирой владеет не один человек, а несколько, то для сдачи в договоре требуется согласие всех владельцев. Поэтому, один собственник не имеет права решать за всех – это незаконно. Если подобная ситуация происходит, то варианта два: незнание законодательства или же мошенничество.

    Читать еще:  Как вы копили на квартиру

    Если это обман, то как он работает?

    Один из нескольких владельцев квартиры единолично заключает договор на сдачу. Так как владельцев по факту больше, закон требует согласия от всех. Поэтому, когда остальные хозяева якобы “узнают”, что квартира сдана без их согласия, они обращаются сначала в полицию, а потом – в суд, где оспаривают сделку. После чего договор теряет силу, а квартиросъемщику приходится съезжать и искать себе другое жилье, а значит, терять деньги и время.

    Как не попасться на подобный вид мошенничества?

    Внимательно проверять выписку из ЕГРН или свидетельство о регистрации права. Если владельцев несколько, указывайте в договоре каждого. Важно: они все должны быть на заключении договора, вписать себя и поставить подпись. Если не все владельцы явились на заключение сделки, то тот, с кем вы оформляете договор, обязан документально подтвердить, что остальные не против. Лучший вариант – нотариальная доверенность.

    Развод на аренде квартир: переуступка и субаренда

    Еще одна классическая схема действий мошенников, рассказывает риелтор Константин Бочаров, — это предложить нескольким арендаторам одну и ту же квартиру.

    «Человек вносит залог и плату за месяц, а ему обещают заезд через пару дней под предлогом решить бытовые вопросы, забрать вещи. Затем схему могут повторять по кругу 2-3 раза. А в какой-то момент лбами столкнутся все обманутые арендаторы и очень часто недоумевающий собственник, который вообще квартиру давно не сдает», — делится случаем из своей практики Вишневская.

    Она напоминает, что крайне важно проверить право собственности на квартиру, причем никаких копий не нужно принимать. Также стоит записать паспортные данные, а оплату вносить по факту заключения заверенного договора аренды.

    «Обычно его заверяет риелтор. Если вы составляете его самостоятельно, то важно скрепить бумагу подписью обеих сторон, хотя это не всегда гарантия», — предупреждает риелтор. Можно обратиться к нотариусу, но придется заплатить за его услуги — от 500 грн.

    Опасность при продаже квартиры

    Нечистоплотные действия при оформлении сделок с недвижимостью, ввиду их высокой доходности, являются искушением для всех участников, каждый из которых в силу своей причастности пытается извлечь наибольшую личную выгоду. При этом неправедное поведение может быть свойственно, как одному, так и нескольким участникам сделки, находящимся в сговоре (например, риелтор и продавец или риелторы обоих сторон без их ведома).

    О том, какого стоит опасаться мошенничество при продаже квартиры со стороны покупателя, читайте ниже.

    От покупателя

    Следует опасаться следующих манипуляций со стороны покупателя:

    • передачи фальшивых банкнот или куклы, поэтому предпочтительнее получать оплату банковским переводом или проверять на подлинность;
    • неполной оплаты при оформлении сделки у нотариуса, заверений в скорой оплате и передаче своего экземпляра договора в качестве гарантии, дубликат которого впоследствии оформляется у нотариуса и используется для регистрации прав собственности;
    • внесения задатка одним «покупателем» с последующим более выгодным предложением от его соучастника, чтобы вынудить продавца вернуть удвоенный задаток и исчезнуть.

    О том, возможно ли мошенничество при продаже квартиры со стороны продавца, вы узнаете далее.

    От продавца

    Помимо рассмотренных выше алгоритмов обмана, возможна распространенная просьба об уменьшении цены по договору для уменьшения налогооблагаемой базы, мотивируемая снижением стоимости квартиры. После подписания такого договора и полной оплаты, продавец меняет решение, возвращая при этом только сумму, которая указана в тексте соглашения о купле-продаже объекта недвижимости.

    Про мошенничество риэлторов при продаже квартиры мы расскажем далее.

    От риелторов

    Набор инструментов обмана агентов по недвижимости достаточно широк:

    1. «Кабальный» договор на оказание услуг, который не позволяет его расторгнуть или обратиться к другому посреднику, до истечения определенного периода времени кроме как путем оплаты половины процента от рыночной стоимости продаваемого объекта.
    2. Скупка недвижимости у собственников с большими задолженностями, путем их переселения в бюджетной жилье в сельской местности или малых населенных пунктах.
    3. Двойная оплата услуг, как со стороны покупателя, так и от продавца в виде процентов от стоимости продажи.
    4. Продажа квартир по цене превышающей запросы продавца и присвоение разницы.

    Следующее видео содержит консультацию специалиста в области недвижимости по вопросу мошенничества риэлторов:

    Во время переговоров с продавцом

    Объявление размещено от имени «собственника» или «владельца», но при звонке выясняется, что вы обратились в агентство. Агентство захочет получить с вас дополнительную оплату. Мы рекомендуем не вступать в переговоры с такой фирмой — обман клиентов говорит о небрежном отношении к собственной репутации.

    Вам сообщают, что квартира еще свободна, но крайне популярна и вот-вот будет сдана. Небольшую предоплату нужно внести сразу, чтобы обогнать других претендентов. Обман заключается в том, что вам не вернут деньги, сообщив, что квартиру получил другой съемщик, при этом квартиры может вообще не существовать. Мы рекомендуем не поддаваться на такие схемы и выплачивать деньги исключительно после обоюдного подписания договора.

    Вам сообщают, что квартира уже сдана, но в базе есть еще 15-20 вариантов по аналогичной цене в этом же районе, и чтобы их обсудить и посмотреть фото, нужно приехать в офис с паспортом и залогом. Вам будет предложено подписать договор, по условиям которого вы будете должны агентству деньги, например, за «за информационные услуги». Мы рекомендуем внимательно относиться к подобным предложениям со стороны агентств недвижимости.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector