Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет

Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет

Сегодня перелеты по карману практически всем категориям населения благодаря появлению в продаже невозвратных авиабилетов. Последние существенно дешевле обычных, но сдавать их запрещено. Соответственно, в случае невозможности полета проездной «сгорит» без возврата денег.

Раньше все проездные можно было сдать за 24 часа до назначенного рейса и вернуть большую часть от потраченной суммы. Позже авиаперевозчики получили право при определенных условиях не отдавать пассажирам деньги за приобретенный, но неиспользованный билет.

Это нововведение оказалось довольно выгодным для обеих сторон: компания не рискует остаться в убытке, а пассажиры могут недорого летать.

Новые правила Аэрофлота по возврату/обмену билета из-за коронавируса

  • Во всех билетах, приобретенных до 1-го мая, можно дважды изменить дату и направление. Наложение штрафа в этом случае не предусматривается.
  • Для переоформления не обязательно приезжать в офис, достаточно обратиться в контакт-центр компании.
  • Не нужно доплачивать разницу в цене, если билет на рейс до 31 дек. 2020 меняется первый раз. Также срок и действия увеличивается до 30 апр. 2012 г.
  • Если ваш рейс был отменен, вы можете получить скидку 15% при покупке следующего билета (25% если билет был приобретен по тарифу «Максимум»).
  • Если новый билет оказался дешевле общей суммы компенсации, Аэрофлот предлагает сертификат, которым вы можете воспользоваться в течение 3-х лет.
    Сертификаты выдаются, если вы приобрели билеты:
  • после 18 февраля – в Китай или из Китая
  • после 5 марта – в другие страны;
  • после 18 марта – внутри страны.

Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу

Билет на самолет вернуть можно, а можно обменять, но не всегда; можно получить полную стоимость билета, частично вернуть трудовые деньги или вообще ничего не получить. Как получить максимум денег при возврате билета? Для этого следует хорошо изучить свои права и обязанности авиаперевозчика.

Сколько вернут денег за неиспользованный авиабилет

Билет возвращают по необходимости – это вынужденный возврат билета, по собственному желанию – это добровольный возврат.

При добровольном возврате билета, будьте готовы распрощаться с некоторым процентом затраченных денег

В случае вынужденного возврата по вине авиакомпании, либо в случае внезапной смерти пассажира всегда полный 100% возврат суммы, уплаченной за билет. Вина авиакомпании — рейс не вылетает вовремя или его задерживают более чем на три часа.

Если нарушены Ваши права, компенсация за возврат должна быть 100%

В случае вынужденного возврата билета не по вине пассажира – сумма возвращается в индивидуальном порядке, начиная со 100% и снижается в зависимости от решения а/к.

В случае форс-мажорных обстоятельств, внимательно изучите свои права

Срок возврата денег достаточно широкий – от мгновенного возврата до трех месяцев, как карта ляжет в каждом конкретном случае.

Если, а/к отменяет рейс или меняет расписание (задержка вылета более чем на 3 часа ), билет можно поменять на новый, при условии что это устраивает владельца билета. Расходы по замене оплачивает а/к. Если пассажира не устраивает альтернативный вариант, предложенный а/к, он получает полный возврат уплаченных денег – мгновенно или максимум в течении 4 часов. Если после замены билета пассажир отказывается от билета, то сумма возврата рассчитывается как добровольный возврат по соответствующему тарифу и сроки возврата денег увеличиваются до трех месяцев.

Задержка рейса или его отмена, всегда чревата суматохой. Попробуйте разрешить ситуацию мирным путём и найти альтернативу, соглашаясь на аналогичное предложение от авиакомпании

Читать еще:  Если нет денег на выплату кредита

В случае внезапной смерти пассажира срок возврата денег может быть от 4 часов до 7 рабочих дней.

Причины вынужденного возврата билета могут быть разные – стихийные бедствия, отказ в визе (пассажиру, или членам его семьи, выезжающими вместе с ним), увольнение по сокращению, ДТП, ЧП, болезнь, внеплановая госпитализация, смерть близких, несчастный случай, призыв, судебное разбирательство, ущерб имущества не по вине пассажира. Во всех этих случаях возврат билетов будет с минимальными потерями, так как это вынужденный возврат, не по вине пассажира.

Не отчаивайтесь, если по важной причине вылет отменяется, возможно это к лучшему…

К письменному заявлению следует приложить достоверные документы, подтверждающие одну из выше перечисленных причин. Авиакомпания имеет полное право самостоятельно проверить подлинность представленных документов, также самостоятельно принять решение о уважительности причины возврата и сумме возврата за билет в индивидуальном порядке и потратить на это до трех месяцев.

Будьте готовы к тому, что предоставленные уважительные причины будут проверены компетентными специалистами авиакомпании

Возврат денег на банковскую карту может быть осуществлен в течении 30 дней, возврат денег можно проверять по состоянию счета, не ожидая смс. Граждане России, оплачивающие билет наличными, могут получить сумму за возврат билета на карту Visa, Euro/MasterCard, JCB, кошелек, лицевой счет – в таком случае деньги будут возвращены минимум через три дня.

Потраченные деньги на билеты вернут не сразу. Не стоит располагать на их компенсацию, на протяжении нескольких месяцев

Добровольный возврат билета.
Минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс, пассажир эконом класса должен подать заявку на возврат билета. Перед подачей заявки на возврат нужно внимательно изучить тариф своего билета (билет в один конец и обратно может иметь разные тарифы), а иногда может быть вообще невозвратным. Действует правило – чем больше денег заплачено за билет, тем меньше убытки при возврате билета.

При возврате убытки будут в любом случае, но стоит поспешить, ибо может быть такое, что билет возврату не подлежит. В таком случае необходимо скорректировать свои планы.

За билет, купленный по полному тарифу в эконом классе, необходимо уплатить штраф при возврате, который зависит от конкретной авиакомпании; билеты, купленные в бизнес или империал классе, как правило, не штрафуются при возврате, иногда даже при сдаче после вылета.

Если вы счастливый обладатель авиабилета премиум класса – вам повезло, в таком случае заявка на компенсацию может быть принята даже после вылета рейса

Авиакомпания Внутри российские рейсы – размер штрафа Международные рейсы – размер штрафа
Трансаэро эк. класс1490 руб40 евро
S7 (Сибирь) эк.класс900 руб25 евро
Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L менее чем за 24 часа1400 руб +25% от стоим. билета35 евро+ 25% от стоим. билета
Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L более чем за 24 часа1400 руб35 евро
Аэрофлот эк.класс Y, BШтрафа нетШтрафа нет

Аэрофлот в эконом классе с тарифами M,U,K,H,L после вылета не разрешает возврат билета.

Вернуть билет у Турецких авиалиний, Ryanair не разрешается, можно только изменить дату вылета или взять ваучер на следующий полет.

Вернуть билет у Thai Airways можно, при возврате более чем за 24 часа до вылета, штрафные санкции не применяются.

Вернуть билет у Ютейр (Utair) дозволено, деньги возвращают по безналичному расчету на реквизиты указанные владельцем билета в течении максимум 20 дней. Чтобы вернуть билет в авиа кассе Ютейр нужно физически написать заявку, предъявить маршрутную квитанцию и удостоверение личности. За возврат билета на сайте будет удержан сбор 200 рублей

Читать еще:  Забыл документы на авто какой штраф

Можно вернуть или сдать даже утерянный билет, для этого достаточно в полиции взять доказательство (справку) насильственной потери имущества.

Некоторые авиалинии не предусматривают возврат денег, а лишь замену на удобный для клиента рейс или смену класса.

Во всех авиакомпаниях вернуть ненужную часть билета в один конец (туда или обратно) нельзя.
-Если пассажир по личному желанию не летит по билету – туда, то билет обратно автоматически уничтожается.
-Если пассажир летит только туда, то обратно, он имеет право всего лишь изменить и отложить дату вылета, заплатив за это штраф.

Вернуть (аннулировать) билет на ребенка можно по правилам возврата для взрослых.

Если трудно разобраться в сложности закорючек закона, путешественник имеет право обратиться к юристам (услуги бывают платные, бесплатные). Если нарушены права владельца билета, есть все основания обращаться с гражданским иском к а/к за моральным и материальным возмещением потерь.

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

Отмена рейсов в Европу и добровольный возврат гостиницы

И все же, мы попытались минимизировать потери от сорвавшейся поездки. В первую очередь мы написали в списавшую деньги за первую ночь берлинскую гостиницу. В электронном письме мы рассказали про то, что вынуждены отменить поездку, о том, какие меры нас ждут при возвращении в Россию, попросили по возможности вернуть деньги или перенести нашу бронь с учетом оплаченной суммы на другие, более поздние даты. На удивление — гостиница вошла в положение, в течение нескольких часов после нашего письма оформила возврат денег и выразила сожаление об обстоятельствах. Деньги вернулись на банковскую карту в течение 12 часов, хотя часто возвраты занимают несколько дней или недель.

Написали мы и в «Победу» — впрочем, тут аргументов было довольно мало: отмены рейсов на тот момент не было. Написанное письмо так и осталось без ответа, но через сутки после написания потеряло актуальность: 11 марта стало известно, что авиаперевозки в несколько стран, включая Германию, приостанавливаются с 13-го числа. Это позволило нам рассчитывать на возврат денег хотя бы за обратные билеты. С билетами «туда» было сложнее — рейс в Берлин у нас был на 12-е число, когда авиаперевозки еще осуществлялись, так что о возврате «в связи с отменой рейса» речи идти не могло.

Как только сообщение появилось на сайте «Победы», мы начали звонить в кол-центр по вопросам вынужденной отмены билетов — он, в отличие от обычного кол-центра авиакомпании, не стоит по 55—60 рублей в минуту. Дозвониться получилось не сразу, но в итоге нам оформили возврат обратных билетов и приняли заявку на рассмотрение возможности возврата билетов в ту сторону. Спустя полтора дня на банковскую карту вернулись все деньги за билеты — и в ту, и в другую сторону.

Как ещё с нами связаться

Много жалоб на то, что люди не могут дозвониться. Да, звонков очень много, и каждому надо всё подробно рассказать. Если у вас срочный вопрос, свяжитесь с нами по другим каналам связи, где мы тоже отвечаем оперативно:

  • чат с поддержкой в приложении Купибилета
  • написать через iMessage (для пользователей Apple)
  • чат в углу страницы на сайте kupibilet.ru (только зарегистрированным пользователям)
  • бот поддержки в телеграме @kupibilet_support_bot
  • личные сообщения группы во ВКонтакте
  • директ в Инстаграме
Читать еще:  Главное направление по вопросом миграции

Как вернуть невозвратный авиабилет

На этой неделе получаю от вас много вопросов, как вернуть авиабилеты из-за коронавируса в Европе или пожаров на Канарских островах. Рассказываю, есть ли шанс вернуть билеты и что можно сделать?

Сразу скажу, что покупая дешёвый авиабилет по невозвратному тарифу, вы принимаете все риски на себя. Иногда вернуть такой авиабилет можно, но лишь в случае болезни – своей или близкого родственника. Или его смерти. Или если вам отказали в визе. Ваша обеспокоенность коронавирусом и потенциальной возможностью заболеть авиакомпанию не интересует. Запретов на полеты в страну прилета нет? Тогда и вопросов нет.

Но выход есть!

Меня несколько раз выручал один способ. Правда, обычно он не действует у авиакомпаний-лоукостеров.

Иногда даже в невозвратном билете можно поменять даты вылета или обменять его на другой билет. Задайте вопрос о смене даты вылета службе поддержки авиакомпании или агентству, в котором вы покупали билет. Обычно они готовы поменять дату вылета с доплатой.

После просчёта всех комиссий можно сделать вывод – есть ли смысл менять билет или проще его выкинуть. Я таким образом менял невозвратные билеты Аэрофлота из США и билеты S7. Я доплачивал около 30–50% от стоимости билета, но это было намного выгоднее, чем покупать новый.

Как подстраховаться заранее?

Если вы летите с маленькими детьми или не уверены, что точно улетите, то раскошельтесь на возвратные билеты или билеты, которые можно вернуть со штрафом. Так вы вернёте хотя бы часть денег. Отели бронируйте также с возможностью бесплатной отмены. Такие тарифы легко найти на Booking.

Опция возврат невозвратных билетов

Если вы летите лоукостером, у которого возвратный тариф стоит как несколько невозвратных авиабилетов, то можно воспользоваться услугой возврата невозвратных авиабилетов от сервиса бронирования. Некоторые агентства могут вернуть вам до 90% стоимости билета на карту или на внутренний счёт. Обычно эта услуга стоит около 10-20% стоимости авиабилета. Выберите такую опцию при покупке билета.

При бронировании на сайте Tutu предлагают добавить такую опцию:

Возвратный билет на Tutu

На сайте bravofly тоже можно сделать любой билет возвратным. 90% от стоимости билета вам вернут в виде купона.

Делаем возвратный билет на bravofly

И вот вам лайфхак, который иногда срабатывает. При отмене билет от Rynair, на bravofly можно вернуть до 90% стоимости и билет при этом может остаться действительным. Бери и лети.

Расскажите в комментариях о вашем опыте обмена и возврате авиабилетов.

Понравилось? Подпишитесь на мои каналы:
Telegram , Instagram , Яндекс Дзен

Как я экономлю на отелях?

Все очень просто – ищите не только на букинге. Я предпочитаю поисковик RoomGuru. Он ищет скидки одновременно на Booking и на 70 других сайтах бронирования.

Пример из практики.

Недавно к нам обратился за советом наш постоянный клиент, планировавший провести отпуск в Мексике.

Билеты на него и супругу были куплены заранее — и, конечно, были невозвратными. Но за неделю до перелета супруга, поскользнувшись, сломала ногу. Мы помогли правильно составить заявление на возврат и собрать все необходимые документы. Наличие всех необходимых подтверждающих документов (в том числе необходимых печатей на больничных бланках, первоначально не проставленных) позволило без дополнительных задержек вернуть деньги за билет уже через 7 дней.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector