Decorltd.ru

ООО «Декор»
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как я вернул деньги за некачественный товар, купленный в Евросети

Как я вернул деньги за некачественный товар, купленный в Евросети

Здравствуйте, уважаемые читатели блога! В этой статье я расскажу вам о том, как я возвращал деньги за бракованный фотоаппарат, купленный в салоне связи «Евросеть». Мой опыт будет полезен всем, кто сталкивался с приобретением некачественной техники в официальных магазинах.

К сожалению, «Евросеть» довольно часто становится объектом отрицательных отзывов. Покупатели жалуются на плохое качество покупаемой техники, а также на непонимание со стороны сотрудников салона, которые отказываются принимать назад откровенно бракованную вещь. Я расскажу вам о том, как вернуть деньги за некачественный товар!

Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда! Но только если с момента покупки прошло не более 15 дней. Если прошло больше времени, то вы можете рассчитывать только на ремонт или замену.

Коротко о том, что вы прочтёте дальше:

  • Как я купил бракованный фотоаппарат.
  • Что я делал после выявления брака.
  • Томительное ожидание и возврат денег.

Как вернуть телефон в магазин без причины?

Сейчас разберём ситуацию: клиент покупает новый гаджет, потом он ему не понравился и хочет его сдать без причины. В ЗоЗПП сказано, покупатель может совершить возврат, если его не устроили какие-либо характеристики:

  • цвет;
  • форма;
  • модель;
  • работа устройства, иные причины.

Теоретически, пользователь может сдать телефон магазину без причины, но с оговоркой: сделать это не позже двухнедельного срока после покупки. То есть, возможен возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин (закон 2017 года).. Также существуют группы товаров, неподлежащие возврату. Многие торговые сети относят его к технически-сложным устройствам, значит могут возникнуть трудности.

Если продавец отказал клиенту, то всё что остаётся – это написать заявление об обмене/возврате продукции на имя руководителя. Часто продавцы идут на «компромисс» — покупателю могут предложить поменять устройство, учитывая стоимость предыдущего.

Можно ли вернуть телефон в магазин на следующий день после покупки?

Всё зависит от аспекта: является телефон сложным технологическим устройством? Некоторые торговые сети идут на уступки, другие — нет. При отказе можно лишь, как и советовалось выше, написать просьбу на имя руководителя, но это не гарант успеха.

Если магазин согласился совершить обмен, то покупателю надо будет принести несколько документов:

  • гарантийный талон;
  • паспорт гражданина;
  • чек на приобретённый товар или достаточно свидетеля, видевшего совершенную покупку;
  • телефонный аппарат и всё, что шло в комплекте.

В этой статье в подробностях рассказано о том, можно ли сдать телефон обратно в магазин.

Можно вернуть телефон в течение 14 дней если он не понравился?

Покупатели нередко задают вопрос: могу ли я вернуть телефон в течение 14 дней, если он мне не понравился? И в статье 25 Федерального закона ЗоЗПП сказано, покупатель может обратиться в торговые сети с этой просьбой, если товар при приобретении оказался неисправен, или не устроили какие-либо характеристики:

  • цвет;
  • форма;
  • модель;
  • работа устройства, иные причины.

Клиент может потребовать возврат денег или обмен на другую модель за те же деньги. Сделать это надо в течение первых 14 дней после приобретения, день покупки считается.

Делается это по договоренности с продавцом. Лучше подходить именно к ним. Осуществлять следует в крупных торговых сетях, так как в мелких точках могут отказать: на контакт продавцы идут неохотно.

Если по непонятным причинам продавец отказывает клиенту в просьбе, тот вправе написать претензию. В заявление нужно указать причины возврата телефона.

Имеется нюанс — эксперт должен удостовериться в рабочем состояние устройства.

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней без экспертизы?

К сожалению, нельзя. Если человек хочет обменять, вернуть деньги за старое устройство, то обязательное условие – работоспособность старой модели. Это обязательно, ведь нельзя отрицать, что могут найтись нечестные люди.

Читать еще:  Варианты заявления на реструкторизацию

Сломался сотовый телефон. Был куплен 27 ноября, а 25 декабря уже не включился. Можно ли обменять телефон или вернуть деньги.

Сломался сотовый телефон. Был куплен 27 ноября, а 25 декабря уже не включился. Можно ли обменять телефон или вернуть деньги.

Ответы юристов

Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.

Вопрос № 3532307

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Связном

Позвонил на горячую линию Евросети и там мне сказали, что после активации телефона начинает действовать гарантия на него и возврат не возможен. Могу ли я вернуть товар в магазин и вернуть на карту свои потраченные средства? Не можете поскольку сложнотехнический товар возврату и обмену не подлежит. Как правильно написать притензию в евросеть на возврат всей суммы денег за некачественный товар, который один раз ремонтировался т.

На симку трафик почти 1 г интернета. ПОдавайте претензию в произвольной форме. Такая проблема. Месяц назад был преобретен планшет с Евросети на сумму 13000 рублей. В ходе эксплуатации сроком один месяц был выявлен деффект при просмотре видео зависал и не реагировал на какие либо команды и так по нескольку раз в день Как мне поступить правильнее и по какому образцу писать претензию на обмен товара либо возврат денежных средств?

Претензия пишется в свободной форме, магазин должен после получения претензии отправить планшет на ремонт 17. Сегодня купила usb-кабель для iphone 5s,так как родной перестал работать. Покупку совершала в сетевом магазине Евросеть. Проверили новый кабель на месте, все хорошо. Но когда я пришла домой, оказалось, что через данный кабель нельзя подключить телефон к компьютеру. Зарядить телефон возможно только с помощью блока питания, то бишь лишь через розетку.

Скажите, пожалуйста, могу ли я сделать возврат, так как данный товар мне не подошел? Если упаковка не нарушена, то можете вернуть 18. Пожайлуста мне по возврату товара. Вчера купил в евросети чеход универсальный, продавец мне порекомендовал один из них. Но в итоге он мне не подошёл потому что динамика не слышно. Чек в магазине я не брал, забыл, чехол был на клейкой ленте, я его приклеел на телефон.

В итоге если отклеить телефон от чехла, то он потеряет товарный вид, как быть мне с этим вопросом. Пишите заявление в магазин об утере чека. Если товар не подошел по размеру, вы имеете право его вернуть в любом случае. Подавайте претензию, а в случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Купила айфон 5s в евросети, после нескольких звонков с него, обнаружилось, что меня не слышат абоненты. Через три часа вернулась в магазин. Продавцы приняли телефон на проверку качества. Прошло 9 дней. Могу ли я сейчас написать им претензию на возврат денег за некачественный товар. Конечно можете написать претензию с требованием о выплате суммы стоимости товара 20. Купила товар курс видео , но продавец не выдает материал и не возвращает деньги.

Читать еще:  Дарение участка между близкими родственниками

Как быть в этой ситуации? Оплата была произведена через Евросеть на яндыкс Деньги. Я уже писала ей заявление с просьбой возврата средств и со своими данными как она просила.

Писать в полицию? Если продавец не скрывается, то нужно подавать иск в суд 20. Для выяснения установочных данных продавца целесообразно обратиться в полицию. Указанные данные Вам потребуются для подачи искового заявления в суд о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченных денег. Приобрел тех. Нет, нужен иск в суд. Купил телефон 3 дня назад в Евросети, не понравился — хочу его вернуть. Мне говорят, что товар возврату не подлежит.

Ничем это не объясняя. Все документы на телефон имеются, никаких дефектов, царапин на товаре нету. Если товар надлежащего качества, то вам не обязаны его менять или возвращать деньги 23. Как быть: Евросеть требует чек для возврата денег за некачественный товар, но чек был у меня изъят сотрудниками Евросети при оформлении заявки на отправку товара на ремонт диагностику.

Товар был сдан 17. Дождалась, они должны вернуть мне деньги, при этом требуют у меня чек, но чека у меня нет, что делать? И еще, сказали, что на дату, когда была совершена покупка, у них по компьютеру вообще никаких продаж нет? Как такое возможно? Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара.

Согласно п. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт. Написала заявление на возврат денег за некачественный товар МР 3-плеер в Евросети. Заявление рассматривается в течение 10 дней, календарных или рабочих? И что делать если 10-дневный срок истек? Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Скажите, пожалуйста, могу ли я потребовать у салона Евросеть возврат денег, если товар был некачественный и был признан как заводской брак. Товар я покупала в кредит, кредит уже погашен.

Мне предлагают замену товара, но я хочу вернуть деньги, а Евросеть в возврате денег отказывает. Химки 03. Вернулся назад обменять.

Футляра по размеру не нашлось. Чтобы вернуть деньги потребовался паспорт. Пришлось ехать за паспортом. Вопрос: Нужен или нет паспорт при возврате товара через час после покупки. Паспорт не нужен 27. Нами был куплен смартфон в евросети. Он сломался и мы его сдали в сервисный центр.

Там нам дали заключение о списании товара и сказали с ним идти в салон где покупался смартфон. Но по кассе у них проходит не полная стоимость смартфона, а всего 11000, хотя сам смартфон покупался за 18000. В самом салоне при покупке нам дали только товарный чек с печатью, подписями и самой суммой аппарата в 18000.

Кассовый чек нам не предоставили. Скажите как добиться возврата полной стоимости товара? В судебном порядке, если нужна помощь в составлении иска обращайтесь поможем. Я купила в Евросети планшет, через 2 месяца работы он перестал включаться, отнеся его в магазин и сдав на экспертизу мне пришёл отказ в обмене товара. В акте проверки качества мне написали, что не включение планшета не является существенным недостатком и этот недостаток можно устранить с помощью сервисного центра по гарантии.

Скажите пожалуйста, правомерны ли действия сервисного центра, в своём заявлении я отказывалась от ремонта и требовала замену товара или возврат денег. Наталья, правомерны, так как планшет это технически сложный товар и он подлежит обмену либо возврат денежных средств только в течение 15 дней со дня покупки и только если он некачественный ст. Купили фотоаппарат в евросети, через месяц отправили на гарантийный ремонт, Бли проблемы с объективом. После возврата с ремонта, сделали 3 фотографии, и вновь объектив не работает.

Читать еще:  Заявление на возврат денежных средств орифлейм

Если ли возможность вернуть товар в магазин или обменять его на другой товар? Нужно чтобы было минимум 2 ремонта в совокупности более 30 дней в году, после этого можно его обменять или вернуть, ст. Я купила телефон 18 августа 2014 года в Евросети своего города Кострома. В конце сентября он выключился и перестал включаться. Я обратилась в магазин с письменной претензией и требованием вернуть мне деньги за некачественный товар.

Они мне прислали письменный отказ ссылаясь на то, что телефон входит в перечень техн. Сложных товаров и возврату не подлежит. Действительно ли это так? Возврат или обмен телефона с недостатками Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона.

По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев ст. Обратите внимание! В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки телефона вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы имеете право предъявить продавцу требования о возврате или обмене сотового телефона, если докажете, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента ст.

Возврат денег за телефон. Москва, тел. Но только вам решать, где её провести — у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Действия потребителя при возврате товара без чека

При возврате товара покупатель подает заявление в администрацию магазина, где совершил покупку. В заявлении указывается:

  1. наименование и реквизиты магазина;
  2. личные данные покупателя, адрес и контактный телефон;
  3. в содержании описывается приобретенный товар, дата его покупки;
  4. изъяны товара и даты, когда они были обнаружены;
  5. полная стоимость товара;
  6. что чек на товар был утерян;
  7. дата документа и подпись.

Важно! При наличии свидетелей, которые присутствовали во время покупки товара и могут это подтвердить, в заявление указываются сведения о них.

Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:

  • замены некачественного товара другим, в том числе с пересчетом стоимости, если их цена не равнозначна;
  • возврата денег – полной стоимости, израсходованной на товар;
  • снижения стоимости товара соразмерно выявленному дефекту, устранение недостатков или полного возмещения затрат на устранение дефекта, если потребитель намерен оставить товар у себя.

Важно! При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить покупателя в технический центр для проведения экспертизы с целью выявления наличия дефекта. Это возможно, если не истек гарантийный срок на товар.

В случае возврата качественного товара без чека, все намного проще. По закону покупатель может вернуть купленный товар в течение утвержденного срока, при этом причины возврата могут быть любые: товар не подошел по размеру, потребителя не удовлетворяет фасон, форма или цвет товара и другое. Главным условием для возврата качественного товара является отсутствие повреждений на товаре, сохранение ярлыков и товарного вида. В качестве доказательств, при отсутствии чека, приобретение товара в определенном магазине выступает:

  • штрихкод на товарной упаковке;
  • гарантийный талон;
  • свидетельские показания;
  • дубликат чека, хранящийся у продавца.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector